Journey Builder

Automatisieren und orchestrieren Sie jede Customer Journey und treffen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich wirklich aufhalten. Visualisieren und führen Sie individuelle Customer Journeys auf allen Kanälen aus und schaffen Sie so jederzeit nachhaltige Momente für jeden einzelnen Kunden.

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Customer Journey Management

Online oder offline, paid oder owned, bereits erschlossen oder noch in Planung – vereinheitlichen Sie Ihre Aktivierung über alle Kanäle hinweg auf der Grundlage einer einheitlichen, vollständigen und vertrauenswürdigen Datenbasis. So steigern Sie die Relevanz aller Kundenerfahrungen.

Intelligente Customer Journeys

Vorhersage-Modelle nutzen KI und Machine Learning, um Ihre Targeting- und Personalisierungsstrategien zu optimieren – vom besten Zeitpunkt für die Zustellung einer Nachricht über das beste Angebot & den besten Inhalt bis hin zum idealen Medium für Ihre Botschaft.

Testen Sie jeden Touchpoint

Stellen Sie sicher, dass Ihre Strategien den Kundennutzen maximieren und die größte Wirkung erzielen, indem Sie A/B-Tests erstellen, die Ihren Ansatz validieren. Prüfen Sie jeden Touchpoint und betrachten Sie ihn in der Vorschau mit den Augen Ihrer Kunden.

Kundenpräferenzen im Mittelpunkt

Entwerfen Sie ganz einfach Landing Pages zur Unterstützung der Customer Journey und ermöglichen Sie es Kunden, ihre Präferenzen mitzuteilen. Passen Sie die Journey für den gesamten Kundenlebenszyklus an.

Mehr über die Acquia Customer Data Platform

Entschlüsseln und vereinheitlichen Sie Ihre Daten, um umfassende Einblicke zu generieren und das Engagement zu fördern. Steigern Sie Ihren ROI durch intelligentes Marketing und die Pflege authentischer Erfahrungen.

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Verwandtes Feature: Acquia Analytics

Demokratisieren Sie die Daten in Ihrem Unternehmen durch visuelle, einfach zu bedienende Dashboards, Berichte und Ad-hoc-Analysen. Ermöglichen Sie allen Teams den Zugang zu Daten, die einfach zu verstehen und zu nutzen sind.

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