Better Together: How Acquia and Drupal Take Personalization to the Next Level

Mieux ensemble: comment Acquia et Drupal font passer la personnalisation à un niveau supérieur

Beurre de cacahuète et gelée. Biscuits et lait Macaroni et fromage. Je suis désolé d’avoir de l’espoir, car ce n’est pas un blog sur la nourriture, mais il ya certaines choses qui fonctionnent mieux ensemble qu’elles ne le font seules. J'ajoute un de plus à la liste: Drupal et Ascenseur Acquia . Et même si cela n’a pas le même son à la fin de ce blog, vous comprendrez pourquoi j’ai ajouté cela à la liste des combinaisons iconiques ci-dessus.

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Drupal 8 et Acquia Lift ont permis à Tennessee Tourism de redessiner, de fournir un contenu ciblé et d'augmenter de 29% le temps de session moyen. 

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Avec autant de technologies de personnalisation et d'optimisation, il devient extrêmement difficile de comprendre comment elles fonctionnent, ce qu'elles font réellement et peut-être le plus important, comment elles se différencient les unes des autres. Mais nous avons un aperçu de Drupal et de la personnalisation. La combinaison d'Acquia Lift avec Drupal donne vie à des expériences numériques personnalisées.

Maintenant, allons le prouver. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles Lift et Drupal sont les champions de la personnalisation par équipe, mais je veux me concentrer sur les deux plus importants aux fins de cet article: les données et le contenu.

Collecte de données

De bonnes données - comprendre qui sont vos visiteurs au-delà des clics - sont absolument essentielles à la personnalisation. Et, bien que les choses comme la géolocalisation, le type de périphérique et même les pages visitées soient importantes, Lift fonctionne de manière unique avec Drupal pour collecter des données encore plus riches. La prémisse est assez simple lorsque vous créez un élément de contenu dans Drupal, en lui attribuant une certaine balise ou taxonomie. Lift peut automatiquement reconnaître et collecter ces tags et identifier le moment où un utilisateur interagit avec un contenu (pas simplement une page) pour créer un profil utilisateur plus riche basé sur les préférences de contenu. recueille).

Essayons un exemple pour la taille. Je dirige un blog sur la nourriture et les restaurants et je viens de lancer une série de blogs sur les plats incontournables de chaque région du pays. Chacun de ces billets de blog comporte un ensemble de balises ou de mots-clés différents, tels que des sandwichs, des pâtes, des glaces, ainsi que des balises spécifiques à des régions telles que la Nouvelle-Angleterre et le nord-ouest du Pacifique. Ainsi, lorsqu'un visiteur se rend sur le site et lit quelques-uns de ces articles, le profil du visiteur dans Lift regroupe automatiquement les publications affichées et évalue le mot clé ou les mots-clés les plus courants. Vous pouvez ensuite identifier les tendances non seulement par géolocalisation ou par type d'appareil, mais en fonction des préférences de contenu détaillées (comme les sandwichs ou les glaces). Une fois ces segments identifiés, vous pouvez offrir une expérience personnalisée et attrayante à vos utilisateurs ou à votre groupe d’utilisateurs. Ainsi, la personne qui a consulté les «10 meilleurs sandwichs de la Nouvelle-Angleterre» verra un message «Top 5 Lobster Rolls in Boston» comme un CTA personnalisé lors de la lecture ou de voir dans un emplacement personnalisé sur la page d'accueil la prochaine fois qu'ils visitent le site.

Acquia Lift personalization
Here's screenshot of how we use Acquia Lift to personalize the homepage of Acquia.com in Drupal 8.

Création de contenu

Bien que les données soient essentielles à la personnalisation, vous avez besoin de contenu pour effectuer la personnalisation. La beauté de la personnalisation dans Drupal réside dans le fait que le système que vous utilisez pour créer du contenu est le même que celui que vous utilisez pour fournir des expériences personnalisées. Ainsi, dès que vous créez du contenu dans Drupal, il est disponible pour créer des personnalisations dans Lift - vous ne trouverez aucun autre outil, où que ce soit, s'intégrant plus rapidement avec un site Web Drupal.

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Créer une fois, afficher de toute façon

Drupal est souvent loué pour son extensibilité, et sa fonctionnalité "modes de visualisation" est une autre raison. Voici le problème: une fois qu'un contenu est créé dans Drupal, il est automatiquement disponible dans plusieurs modes d'affichage, qu'il s'agisse d'une bannière de héros, d'un affichage pleine page, d'un teaser avec une vignette ou d'un bloc de contenu. L'utilisation de votre système de gestion de contenu pour créer votre contenu personnalisé signifie que vous devez uniquement créer un élément de contenu une fois et que toutes ses variantes peuvent être immédiatement utilisées pour la personnalisation. Cela rend la personnalisation du contenu plus flexible et moins gourmande en ressources que les autres outils existants. Avec d'autres outils, vous devrez d'abord le saisir dans le moteur de personnalisation, puis recréer à nouveau, probablement plusieurs fois, en fonction des différentes manières de rendre ce contenu sur les pages. De plus, il n'y a aucun moyen de créer un modèle dans d'autres produits, vous devrez donc recréer non seulement le contenu, mais aussi la structure HTML pour afficher les éléments sur la page, pour chaque pièce.

Recommandations de contenu en une étape

Les recommandations de contenu sont un excellent moyen de s'assurer que vos utilisateurs segmentés (qui ont créé des profils utilisateur enrichis basés sur les caractéristiques ET les préférences de contenu pour le moment) obtiennent le contenu correspondant à leurs intérêts ou potentiellement, votre contenu le plus performant. . Nous savons déjà que Lift peut collecter des données plus riches sur vos utilisateurs, en évaluant et en stockant leurs préférences de contenu dans leur profil utilisateur. Mais le tagging de contenu comporte également d'autres valeurs.

Lorsque vous utilisez votre CMS pour créer du contenu, vous le créez et le balisez également avec certains termes. Drupal utilise les mêmes termes pour la collecte de données et les utilise pour créer des groupes de contenus différents pouvant être utilisés pour des recommandations de contenu. Donc, si nous faisons référence à l'exemple ci-dessus, vous pouvez configurer des recommandations de contenu pour partager tous les articles sur leurs préférences de contenu (dans ce cas, les sandwichs), sans avoir à réorienter ou baliser le contenu passé. et organisé pour vous grâce à Drupal.

La valeur de l'utilisation de votre CMS pour créer et créer des personnalisations est claire ci-dessus. Lorsque vous créez déjà votre contenu dans Drupal, Lift exploite le travail minimal effectué à l'étape de la création de contenu pour collecter de meilleures données, rendre le contenu plus efficacement et fournir le bon contenu au bon utilisateur. En termes clairs, il n'y a pas d'outil de personnalisation qui s'intègre plus rapidement ou plus efficacement avec votre site Drupal.

Maintenant, quelqu'un d'autre a-t-il faim? Pour en savoir plus sur Acquia Lift, consultez notre fiche technique. ici .

Eric Fullerton, product marketing manager, Acquia

Eric Fullerton

Responsable Marketing Produit Acquia

Eric Fullerton est un leader du marketing produit pour les produits de personnalisation et d'orchestration de parcours d'Acquia. La passion d'Eric pour l'avenir du numérique provient de sa vie directe depuis 10 ans.

Eric poursuit la division entre les personnes, les processus et la technologie dans les petites entreprises et les géants mondiaux de la technologie, tout en poursuivant son cheminement pour exciter les employés et engager les clients grâce au pouvoir du marketing numérique.