El cliente  

Desde su fundación en 1906, Xerox ha sido un líder mundial en soluciones y servicios de documentos. Con operaciones en más de 180 países, Xerox ha sido una compañía Fortune 500 durante más de 20 años.

La situación

Conocida como una de las marcas más icónicas del mundo, Xerox recientemente pasó por una transformación de marca importante. Lo digital fue la piedra angular de esta transición, y un nuevo Xerox.com se convirtió en el catalizador del relanzamiento de la marca.

El reto

Tradicionalmente reconocida como una compañía de impresoras y copiadoras, Xerox comenzó a obtener la mayor parte de sus ingresos a través de servicios empresariales, como el procesamiento de nóminas y los servicios de asistencia legal. La huella digital de Xerox no reflejó este cambio.

La solución

Acquia trabajó con Xerox para impulsar el desarrollo de Drupal, un nuevo diseño creativo y una nueva estrategia de contenido. Acquia y VML, una agencia digital, trabajaron estrechamente con los equipos técnicos de Xerox para abordar problemas complejos como el lenguaje alternativo, las mejoras de rendimiento y la integración de la red de entrega de contenido. 

Xerox homepage

El sitio fue lanzado el 28 de agosto de 2015. Este primer lanzamiento fue el comienzo de muchos. El trabajo ha continuado hasta el 2016 para ofrecer más características y contenido. Las versiones posteriores incluyen el desarrollo de plantillas y componentes adicionales, lo que permite la personalización y las mejoras continuas en el sitio.

Los resultados

Ayudamos a Xerox a ofrecer un relanzamiento de la marca con una sólida estrategia digital en el centro. Los resultados no tardaron en llegar:

  • 419% de aumento en los clics desde la página de inicio hasta el sitio web
  • Incremento del 11% en consultas de venta.
  • Tiempo en el sitio hasta 5% + en EE.UU. Y servicios
  • Servicios de visitas móviles hasta un 7% respecto a la semana anterior
  • Aumento del 33% en la credibilidad de la marca como proveedor de BPS.
  • Aumento del 30% en la probabilidad de tomar medidas sobre Xerox BPS
  • 20% de aumento en la receptividad para tener una conversación con Xerox en BPS
  • El 77% pensó que Xerox proporciona servicios para ayudar a que el proceso de negocios de la empresa funcione mejor.

En asociación con VML, Xerox fue nombrado finalista en el Programa de Premios Engage 2016 

Corporación Xerox
Xerox Corporation es una corporación global estadounidense que vende soluciones y servicios de documentos y productos de tecnología de documentos en más de 160 países.
Using Acquia Since
2015
Using Drupal Since
2015
Number of Employees
37200

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