Asana Rebel
Steigerung der Einnahmen durch E-Mails
Steigerung der pro Tag versendeten E-Mails
Highlights
Mit zunehmenden Downloads von Gesundheits- und Fitness-Apps wollte Asana Rebel die Umwandlung von Interessenten in Kunden effizienter gestalten.
Das Team investierte zu viel Zeit und Ressourcen in die Wartung der Marketing Automation Platform. Die Erstellung und Optimierung von Kampagnen kam dabei zu kurz.
Acquia Campaign Studio
Nach dem kurzen dreimonatigen Implementierungsprozess von Acquia Campaign Studio konnte Asana Rebel schnell Erfolge verzeichnen:
- Steigerung der Anzahl der pro Tag versendeten E-Mails um 43 %
- Steigerung der Einnahmen durch E-Mails um 50 %
- Reduzierung der Wartungszeit für die Plattform von 32 Stunden pro Monat auf Null
Der Kunde
Asana Rebel ist eine App für einen gesunden Lebensstil. Zielgruppe sind Menschen, die in Form kommen, mehr Energie haben, besser schlafen und ihre Produktivität steigern wollen. Das Unternehmen bietet einen ganzheitlichen Ansatz für einen gesunden Lebensstil, einschließlich Workouts, Ernährung, Meditation sowie Musik für Konzentration und Schlaf. Die App des Unternehmens ist weltweit in sieben Sprachen verfügbar und wird von mehr als 800.000 aktiven Nutzer*innen in mehr als 150 Ländern verwendet.
Die Ausgangssituation
Angesichts der weltweiten COVID-Pandemie, die zur Schließung von Fitnessstudios führte, waren gesundheitsbewusste Verbraucher*innen gezwungen, nach alternativen Möglichkeiten zu suchen, um fit zu bleiben – und für viele gehörte dazu das Herunterladen einer Gesundheits- und Fitness-App. Laut Statistica ist die Anzahl der Downloads von Gesundheits- und Fitness-Apps zwischen dem zweiten Quartal 2019 und dem zweiten Quartal 2020 um 47 % gestiegen, von 446 Millionen Downloads auf 656 Millionen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Marktchancen zu nutzen, musste Asana Rebel Interessent*innen effizient in Kund*innen umwandeln.
Die Herausforderung
Besucher*innen der Asana Rebel-Website meldeten sich zwar an, schlossen aber den Kauf der App nicht ab – zahlreiche Umsatzchancen gingen verloren. Um dem entgegenzuwirken, implementierte das Unternehmen die Open-Source-Version der Marketing Automation Platform Mautic mit dem Ziel, potenzielle Kund*innen in zahlende App-Nutzer*innen zu verwandeln. Und obwohl das Unternehmen insgesamt positive Erfahrungen mit Mautic machte, waren spezielle Ressourcen erforderlich, um einen konsistenten Betrieb und eine gleichbleibende Leistung zu gewährleisten.
Die Lösung
Asana Rebel beschloss, in eine äußerst stabile sowie gleichzeitig sehr umfangreiche Lösung zur Kampagnenautomatisierung zu investieren. Aufgrund der positiven Erfahrungen mit der Open-Source-Lösung Mautic entschied sich das Unternehmen schließlich für die Implementierung von Acquia Campaign Studio. Das gibt dem Asana Rebel-Team die Gewissheit, dass es professionelle Unterstützung für den Betrieb der Plattform erhält. Die dadurch gewonnene Zeit kann es in Erstellung, Bereitstellung und Optimierung von Kampagnen investieren.
Die Ergebnisse
Die Implementierung wurde innerhalb von drei Monaten reibungslos abgeschlossen und Asana-Rebel konnte sofort erste Erfolge verzeichnen. Derzeit versendet das Unternehmen 15.000 E-Mails pro Tag, was einer Steigerung von 43 % entspricht. Durch die Zunahme erfolgreicher E-Mail-Versendungen konnte das Unternehmen seinen E-Mail-Umsatz um 50 % steigern. Darüber hinaus ist die Wartung der Plattform kein Thema mehr – das Unternehmen spart sich 32 Stunden an Wartungsaufgaben pro Monat. Das Marketingteam von Asana Rebel hat nun den Freiraum, sich auf wichtige Aufgaben wie die Optimierung von Kampagnen zu konzentrieren.
Für die Zukunft plant Asana Rebel mithilfe von Campaign Studio-E-Mails die Konversionsraten und die Kundenbindung weiter zu verbessern.