Campaign Studio

Soyez présent à chaque étape du parcours client.

Créez et orchestrez des parcours client aussi uniques que vos clients sur l'ensemble des canaux, appareils et médias sociaux et établissez des connexions significatives à chaque instant.

Comprenez votre client

Unifiez les informations en un seul profil client à 360°, puis regardez votre client évoluer en temps réel et ajustez votre approche en fonction de ses besoins.

Informations intégrées

Éliminez les silos. Unifiez vos données client pour développer des informations détaillées et exploitables qui augmentent l'engagement à chaque étape du parcours client.

Segmentation sans effort

Une stratégie de ciblage plus précise signifie un contenu plus pertinent. Et plus de pertinence signifie plus d'engagement. Tout commence par la segmentation. Campaign Studio la simplifie pour vous permettre de diffuser votre message plus efficacement.

Les clients sont aussi des personnes

Marketing et empathie

Ne vous contentez pas de trouver des clients, comprenez-les. Avec Acquia Campaign Studio vous avez une vision globale des habitudes de vos clients sur tous les canaux, appareils et supports. Vous disposez des outils nécessaires pour répondre à leurs attentes, là où ils se trouvent.

Établissez de vraies relations

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[Icon - White] Trophy w/ Star on it
Un contenu de qualité, facile à créer

Développez un contenu attrayant et réactif pour tous les supports via une interface intuitive par glisser-déposer, en HTML ou en faisant appel à partenaire ou à une agence. Commencez avec un modèle ou créez-le pour une expérience transparente du début à la fin.

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[Icon - White] Magnifying Glass w/ Man Inside
Empathie et perspicacité

Rencontrez vos clients là où ils se trouvent. Personnalisez les messages sur l'ensemble des canaux dans le contexte du parcours de chaque client et intégrez votre marque à leur vie quotidienne.

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[Icon - White] Head w/ Speech Bubble
Individualisez la relation client

Utilisez les données de contact et d'engagement en temps réel et personnalisez l'expérience sur votre site web et dans vos e-mails. Diffusez du contenu pertinent pour chacun de vos clients.

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Drive Affinity Loyalty Revenue
Impulsez affinité/fidélité/revenus

Faites en sorte que vos clients se sentent appréciés. Campaign Studio vous aide à créer des expériences pertinentes et personnalisées sur tous les canaux pour impulser l'affinité, la fidélité et les revenus.

Orchestrez et optimisez

Journey Builder

De puissants workflows pour planifier et exécuter des expériences transparentes sur tous les canaux. Ces expériences anticipent les besoins des clients et offrent à chaque étape des moments agréables.

Orchestration de parcours

Intégrez et automatisez les points de contact avec leurs coordonnés sur tout canal - établi ou nouveau - pour offrir des expériences significatives là où se trouvent vos clients.

Optimisation du parcours

Recevez des informations et des tests en temps réel et ajustez votre approche au fur et à mesure. Offrez les expériences les plus convaincantes à chaque client, à tout moment, sur tout canal.

Analyse du parcours

Mesurez les résultats en temps réel. Adaptez et optimisez en permanence le parcours client pour accroître la satisfaction du client et sa valeur-vie.

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Men in blue shirts writing on glass whiteboard
40%

Reduction in client setup time

30%

Reduction in email and automation expense

More trusted brands