カスタマージャーニーの自動化とオーケストレーション

インサイトを統合し、顧客一人一人に合わせたコンテンツ配信を実現します 顧客のライフサイクル全ての段階において、価値のある体験を提供します。

お客様へのおもてなし

本物の信頼関係を築くために

アクイアはオンラインでもオフラインでも、新規顧客でも既存顧客でも、お客様とのエンゲージメントを全てのチャネルで高めます。

驚きと喜び

不要なノイズを排除し、どんなチャンネルでも常に心に響く瞬間を提供することで、あらゆる顧客の注目を集めます。

顧客獲得の促進

360°で見渡せる顧客プロファイルで、広告やマーケティング活動との連携、価値の高いセグメントの特定、エンゲージメント、インセンティブの付与、プロファイルレベルでのロイヤリティプログラムとのシームレスな統合により、カスタマージャーニー全体でお客様を育成し、信頼関係を構築します。

顧客ロイヤリティの向上

匿名の見込み客からロイヤルカスタマーまですべてのインサイトを把握し、よりスマートなディスプレイやソーシャルターゲティング、広告の抑制、アプリのエンゲージメント、LTVの高い顧客と類似した顧客セグメントの特定などを行い、新規顧客の獲得・集客につなげます。

新しい方法でつながる

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Accelerate Content

コンテンツ配信を最適化する

アジャイルなプラットフォームで、すべてのコンテンツ配信を最適化し、マーケティング機会を迅速に特定し、市場参入を促進します。

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Deploy Smarter

スマートに実行する

アクイアでは、自動化を利用してキャンペーンの作成、テンプレート化、展開を行い、コーディネートされたエンゲージメントを促進し、キャンペーンのパフォーマンスをグローバルにモニタリングすることができます。

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Prospects

見込み客を顧客へ

広告やマーケティングを調整しながら、価値の高いセグメントを特定し、インセンティブを与えることで、顧客との関係を強化します。

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Customers to Prospects

お客様をファンにする

ロイヤリティプログラムをシームレスに統合することで、最もロイヤルティの高い消費者のライフタイムバリューを高め、アンバサダーとして活用することができます。

カスタマージャーニーをスケールアップさせる

お客様へ提供するカスタマージャーニーを統一し、あらゆるチャネルで一貫した体験を提供する。 一人一人の情報をリアルタイムに把握し、各ステップで個別に対応することで、リピーターを増やすことができます。

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Campaign Studio Logo
Campaign Studio

メール、SMSなどで顧客とエンゲージする

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Campaign Factory Logo
Campaign Factory

ビジネス全体のオペレーションをスケールアップ

 

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Journey Builder
ジャーニービルダー

一人ひとりに合ったジャーニーを視覚的にマッピングし、実行する

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Email Builder
Eメールビルダー

コードを1行も書かずに、パーソナライズされたレスポンシブなメールを一から作成することができます。

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Analytics
分析

リアルタイムのインサイトとテストを受け取り、その場で調整することができます。

サービス導入企業

アクイアCampaign Studio "はリアルタイムで細かな調整ができ、柔軟性があるツールです。 データをスマートに利用できるため、グローバルチーム全体がボトルネックなく大きな意思決定を迅速に行うことができます。

ケリー・ポットビン アプローズ社 コーポレートストラテジーバイスプレジデント

ジャーニーオーケストレーションを簡単に

データドリブンなカスタマージャーニーは、業界を問わず、あらゆる瞬間で顧客を喜ばせる能力を強化することができます。