カスタマーサクセスはアクイアサービスの核となるものです。

お客様を第一に考えること 私たちはお客様にそう宣言して、アクイアが提供するサービスに適用しています。 お客様を幸せにするだけでなく、成功へと導きます。

有意義なパートナーシップ

人間味のあるテクノロジー

カスタマーサクセスは、チームワークで成り立つものです。 お客様がアクイアをより有意義に活用できるよう、グローバルサポート、ラーニングサービス、専門知識を提供しています。

成功を確実なものとするために

私たちのチームは、成功のための戦略的プランを策定し、KPIを設定し、スケジュールやマイルストーンに沿って管理することで、お客様と積極的に協力していきます。

信頼できるリソース

必要なときに必要な情報を得ることができます。 Drupalやアクイア認定資格のラーニング、製品ガイドやチュートリアルまで、さまざまな学習リソースを提供しています。 自分のペースで学び、スキルアップするために、自習型と受講型のリソースを選択できます。

専門知識とサポート

私たちのチームは、お客様がアクイアからより多くのことを得られるようにお手伝いします。 進化するベスト・プラクティスの洞察、カスタマイズされたプロフェッショナル・サービス、グローバル・サポートを提供し、成功のための確固たる技術的およびロジスティックな基盤を提供します。

アクイアを選択する理由

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Your Success
お客様の成功が私たちの優先事項です

アクイアでは、お客様の成功が私たちの成功であると考えており、お客様が成功するためのツールを提供することをすべてのプロセスの基本としています。

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Optimize
エクスペリエンスの最適化

私たちは、あらゆるビジネスはユニークなものであると考えています。お客様のニーズに合わせてソリューションをカスタマイズします。

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Value
証明できる価値

ビジネスの成果はデータとROIに基づいており、私たちはそれをサポートしています。 私たちは日々、お客様のビジネスを獲得し、結果を導くために努力しています。

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Together
共にビジネスの成果を向上させましょう。

オープンなコミュニケーションとパートナーシップが重要です。 だからこそ、私たちはお客様とのオープンな対話を大切にし、お客様の目標やニーズについて同じ考えを持つことをお約束します。

優れたホスティング、高い信頼性、応答性の高いカスタマーサービス。これは私たちにとって重要なことであり、アクイアに満足している理由でもあります。

ザック・ウィート バージニア大学 デジタルコミュニケーションディレクター

サービス導入企業