グローバルサポート
Acquiaの世界最高水準のグローバルサポートチームが、お客様固有の環境に合わせたソリューションをご提供いたします。全世界のタイムゾーンをカバーし、重要な問題については24時間365日のサポート体制でお応えします。
Acquiaサポートにお問い合わせください
問題が発生した場合やご質問がある場合は、複数のサポート方法をご利用いただけます。お客様に最適な方法をお選びください。または、こちらですべてのサポートオプションをご確認いただけます。
お電話でのお問い合わせ
直接担当者とお話しをご希望の場合は、お電話でお問い合わせください。担当者がケースを作成いたします。
※注：電話サポートはご契約プランに応じてご利用いただけます。
コミュニティと製品別サポート
学習とサポートに画一的なアプローチはありません。お客様のニーズに合わせて、複数の方法をご用意しています。ベストプラクティスの発見や製品エキスパートとの交流から、他のユーザーとのつながりまで、お客様に最適な方法を見つけてください。
DAMコミュニティ
DAMコミュニティは、デジタルアセット管理（DAM）に関するあらゆる情報を提供するワンストップサービスです。サポートとのチャットやケースの提出、ユーザーグループやディスカッションフォーラムを通じて他のAcquia DAMユーザーとつながることができます。DAMサイトのヘルプドロップダウンからコミュニティにアクセスできます。
Acquia Web Governance サポート
電話およびアプリ内チャットサポートは、Monsidoに関するご質問に迅速にお答えする優れた方法です。また、Acquia Web Governanceの機能とアドオンに関する包括的なトレーニングプログラムもご提供しています。対面、バーチャル、またはプライベートワークショップの中から、お客様のニーズに最適な形式をお選びいただけます。
プロフェッショナルサービス
Acquiaのプロフェッショナルサービスチームは、お客様のデジタルプレゼンスを向上させるための多様なオプションをご提供いたします。トレーニングからオーダーメイドの実装まで、包括的なサービススイートをお届けします。
学習リソース
Acquiaでは、ライブトレーニング、オンデマンド学習、セルフサービス学習など、多様な学習機会をご提供しており、Acquiaツールを最大限に活用していただけるよう支援いたします。
他のカスタマーサクセスチームとの出会い
お客様のAcquia投資を最大限に活用していただくため、複数の専門チームがサポートいたします。各チームの詳細をご確認ください。
パートナー
サポートチームおよびカスタマーサクセスチームの拡張として、パートナーは信頼できるアドバイザーとして、チームの実装を加速し、デジタルプロジェクトに取り組むお手伝いをします。
