Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG)
Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) son el estándar internacional de accesibilidad establecido por el Consorcio World Wide Web (W3C).
¿Qué son las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG)?
Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) son un estándar internacional que fue desarrollado y continúa siendo desarrollado por la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI), que forma parte del Consorcio World Wide Web (W3C). Las WCAG se crearon con la intención de hacer de la web un lugar más accesible para las personas con discapacidades.
Las pautas ofrecen recomendaciones técnicas sobre cómo hacer que el contenido de los sitios web sea accesible. Las pautas también son la referencia estándar para la mayoría de la legislación relacionada con la accesibilidad web, como la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) en EE.UU. y la Directiva Europea de Accesibilidad Web.
Aunque las WCAG no son exigibles por sí mismas, las pautas se han convertido en la base de las regulaciones de accesibilidad obligatorias en todo el mundo. Por ejemplo, la Sección 508, AODA, CVAA y la DDA Australiana se basan en los criterios de éxito de WCAG 2.0 Nivel A y AA. Además, la Directiva de Accesibilidad Web de la UE ahora requiere cumplimiento con WCAG 2.1 Nivel A y AA.
Versiones WCAG 2.0, 2.1, 2.2 y 3.0
Las WCAG han pasado por varias actualizaciones desde la publicación de la 1.0 en 1995. WCAG 1.0 ha sido reemplazada por WCAG 2.0 y sus versiones posteriores.
- WCAG 2.0 - publicada el 11 de diciembre de 2008.
- WCAG 2.1 - publicada el 5 de junio de 2018 y actualmente es la versión recomendada por el W3C.
- WCAG 2.2 - publicada el 5 de octubre de 2023.
La introducción de las nuevas iteraciones añade nuevos requisitos.
- WCAG 2.0 tenía 61 criterios de éxito.
- WCAG 2.1 introdujo 17 criterios de éxito adicionales para abordar la accesibilidad móvil, personas con baja visión y personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje.
- WCAG 2.2 amplía la 2.1 con nueve nuevos criterios de éxito, además de una actualización a uno existente, con el objetivo de hacer el contenido más accesible a una gama más amplia de usuarios.
Las versiones más nuevas de WCAG 2 son compatibles con versiones anteriores, lo que significa que todos los requisitos de 2.0 están incluidos en 2.1 y 2.2. Por lo tanto, todo contenido que cumple con la última versión de las pautas también debería cumplir con las versiones anteriores.
Las versiones actuales vigentes WCAG 2.0 y 2.1 se categorizan según cuatro principios: perceptible, operable, comprensible y robusto (POUR).
Perceptible
Los elementos que transmiten información o componentes de la interfaz de usuario del sitio web deben presentarse de manera que los usuarios puedan encontrar, procesar y comprender.
Operable
Toda la funcionalidad y navegación en el sitio web debe ser utilizable.
Comprensible
La información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser claros y comprensibles para usuarios de todas las capacidades.
Robusto
El sitio web debe ser capaz de adaptarse y desarrollarse para soportar una variedad de agentes de usuario actuales y potencialmente futuros, incluyendo tecnologías de asistencia.
Bajo cada principio hay criterios de éxito verificables que proporcionan recomendaciones sobre cómo hacer el contenido digital más accesible. Los criterios de éxito se clasifican en tres niveles — A, AA y AAA — siendo A el nivel más básico de cumplimiento WCAG, y AAA el más estricto.
Aprende más sobre los elementos de WCAG y cómo cumplir con sus criterios de éxito.
El 21 de enero de 2021, la WAI publicó el primer borrador de trabajo de WCAG 3.0. WCAG 3.0 está planificada como una revisión importante con la intención de hacer las pautas más fáciles de usar que las iteraciones WCAG 2, y más flexibles, cubriendo aún más contenido, aplicaciones y herramientas, así como organizaciones y discapacidades. WCAG 3.0 aún está en desarrollo y no se espera que esté finalizada en los próximos años.
La diferencia entre los niveles de cumplimiento WCAG A, WCAG AA y WCAG AAA
Las WCAG categorizan su conformidad basándose en tres niveles: A, AA y AAA. Para ser compatible con WCAG, es un requisito que uno de estos niveles WCAG se cumpla completamente.
Cumplimiento mínimo WCAG (nivel A)
El Nivel A es el nivel mínimo de conformidad con criterios que involucran requisitos básicos que realmente no impactan el diseño o estructura del sitio web.
Ejemplos de criterios de éxito de Nivel A:
- Todo contenido no textual como audio o video debe tener una alternativa textual, como texto alternativo o subtítulos, que sirva el propósito equivalente.
- Los usuarios pueden navegar el sitio web efectivamente usando solo un teclado
- Si hay audio que se reproduce automáticamente en tu sitio web por más de tres segundos, asegúrate de proporcionar medios para ajustar el volumen, detener o pausar.
- Ofrecer una alternativa (como una pista de audio) para medios basados en tiempo o contenido de video.
Cumplimiento aceptable WCAG (nivel AA)
El Nivel AA es generalmente el nivel de cumplimiento al que se refieren la mayoría de las leyes de accesibilidad que han adoptado las WCAG. El Nivel AA requiere más compromiso e intervención técnica pero resulta en un sitio bien funcionando y accesible.
Ejemplos de criterios de éxito de Nivel AA:
- Proporcionar encabezados y etiquetas descriptivos en el contenido.
- Los elementos de navegación en el sitio, como menús, deben estar en una posición consistente y repetida a través del sitio web.
- Al ejecutar una acción en el sitio, como llenar formularios o hacer clic en botones, pueden ocurrir errores por parte del usuario. Si ocurre un error, se deben proporcionar sugerencias para la corrección.
Cumplimiento óptimo WCAG (nivel AAA)
El Nivel AAA es el nivel para conformidad óptima, pero debido a los requisitos técnicos más estrictos y detallados, muchos sitios no están en este nivel.
Ejemplos de criterios de éxito de Nivel AAA:
- La presentación visual de texto e imágenes de texto debe tener una relación de contraste de al menos 7:1.
- Eliminar limitaciones de tiempo de todo el contenido, a menos que sea para medios sincronizados no interactivos y eventos en tiempo real.
- Cuando un usuario tiene que enviar información en una página web, los envíos deben ser reversibles, verificados por errores de entrada (y ofrecer sugerencias de corrección si ocurren errores), y un mecanismo de confirmación debe estar en su lugar para permitir al usuario revisar el envío y editar si es necesario.
- Las imágenes de texto deben evitarse o usarse solo para decoración.
Criterios de éxito WCAG 2.1
Criterios de éxito WCAG 2.1 Nivel A
Ejemplos de criterios de éxito de Nivel A:
- Se deben proporcionar subtítulos para contenido de audio pregrabado, excepto cuando el audio es una alternativa textual y está etiquetado como tal.
- Cuando la secuencia del contenido es esencial para su significado (como contenido que abarca varias columnas en una página), la secuencia de lectura debe estar definida programáticamente.
- El color no debe ser el único medio visual de transmitir información o incitar una acción (como botones verdes sin texto que indique que deben seleccionarse como una respuesta 'sí').
- Si una interfaz de teclado permite a un usuario moverse a un componente de una página, ese componente también debe permitir al usuario alejarse de él usando solo una interfaz de teclado, o la página debe proporcionar instrucciones para mover el foco.
Criterios de éxito WCAG 2.1 Nivel AA
Ejemplos de criterios de éxito de Nivel AA:
- La visualización del contenido no está restringida a orientación vertical u horizontal, a menos que una orientación de pantalla específica sea esencial.
- El texto en una página web (excepto subtítulos e imágenes de texto) puede redimensionarse hasta 200% sin tecnología de asistencia y sin pérdida de contenido o funcionalidad.
- Los encabezados y etiquetas describen temas o propósito.
- Los elementos de navegación repetidos a través o dentro de un conjunto de páginas web ocurren en el mismo orden relativo, a menos que el usuario inicie un cambio.
Criterios de éxito WCAG 2.1 Nivel AAA
Ejemplos de criterios de éxito de Nivel AAA:
- Todo el contenido de audio pregrabado tiene interpretación en lenguaje de señas.
- Los usuarios pueden suprimir o posponer interrupciones, excepto por interrupciones de emergencia.
- Está disponible un mecanismo para identificar el significado o forma expandida de abreviaciones.
- Está disponible un mecanismo para identificar el significado de modismos, jerga y palabras o frases usadas de manera inusual.
¿Quién debe cumplir con las WCAG?
Las WCAG fueron concebidas como una pauta para:
- Desarrolladores de contenido web (autores de páginas, diseñadores de sitios, etc.)
- Desarrolladores de herramientas de autoría web
- Desarrolladores de herramientas de evaluación de accesibilidad web
Sin embargo, a medida que crece la necesidad de accesibilidad web, es evidente que cualquier persona que tenga presencia en línea debería usarla como estándar para la accesibilidad web. Esto incluye formuladores de políticas, gerentes, investigadores, educadores, especialistas en marketing y comunicadores. Además, la mayoría de la legislación internacional hace referencia a WCAG 2.0 nivel AA como el cumplimiento mínimo de accesibilidad web, por lo que muchos países alrededor del mundo lo han hecho un requisito para cualquier persona que posea un sitio web cumplir con estas pautas.
Beneficios de cumplir con las pautas WCAG
Las empresas que cumplen con las pautas WCAG ofrecen una mejor experiencia no solo para usuarios con discapacidades, sino para todos los visitantes del sitio web. Por ejemplo, la navegación lógica y el alto contraste entre el texto y los colores de fondo pueden ayudar a usuarios de todas las capacidades a tener mejores interacciones con los sitios web.
Otros beneficios de cumplir con las pautas WCAG incluyen:
Reducir el riesgo legal — Aunque las pautas WCAG no pueden ser exigidas, sí influyen en otras regulaciones exigibles. Cumplir con WCAG debería ayudar a las empresas a evitar violar regulaciones relacionadas con accesibilidad.
Mejorar la relevancia en buscadores — Un sitio web que es verdaderamente accesible para todos los usuarios también es completamente accesible para los robots de motores de búsqueda. Estos robots — bits de software que rastrean sitios web — no ven todo el contenido como lo harían los humanos, por lo que cualquier contexto adicional que ayude a los robots a evaluar la relevancia del contenido puede ayudar a mejorar los rankings del sitio web en motores de búsqueda.
Alcanzar nuevas audiencias — Aproximadamente el 15% de la población mundial tiene algún tipo de discapacidad. Cuando haces tu sitio web accesible, estás dando la bienvenida a innumerables nuevos visitantes y aprovechando potenciales nuevas fuentes de ingresos.
Cómo verificar el nivel de cumplimiento WCAG de tu sitio web
La accesibilidad web es un aspecto no negociable de la experiencia del usuario, y con las WCAG siendo el estándar más establecido para las pautas de accesibilidad, debes asegurar que tú y tu organización estén tomando los pasos necesarios para llevar tu sitio web al cumplimiento.
Hay algunas maneras en que puedes abordar las pruebas de accesibilidad web y la remediación. Primero, revisa la guía de referencia WCAG. Desglosa cada recomendación, proporcionando contexto sobre su intención, así como ejemplos de técnicas de éxito y fallas. Esta guía es un buen punto de partida para lograr cumplimiento WCAG.
Otra forma de revisar tu sitio para cumplimiento WCAG es emplear una herramienta de pruebas automatizadas que pueda auditar tu sitio e identificar problemas de accesibilidad. Acquia Web Governance ofrece un panel que hace seguimiento de tus niveles de accesibilidad basándose en los problemas que has abordado. Pero como todas las herramientas automatizadas, necesitarás pruebas manuales.
Acquia Web Governance puede encontrar tus problemas, e incluso corregir algunos básicos automáticamente, pero siempre abogamos por revisión manual y remediación. Mientras que las herramientas automatizadas pueden ayudarte a encontrar los problemas, la accesibilidad web se trata de usuarios, por lo que necesitas pruebas de usuarios reales y validación para asegurar accesibilidad.
Cómo Acquia Web Governance puede ayudar a tu sitio web a cumplir con los estándares WCAG
El Módulo de Accesibilidad Web de Acquia Web Governance audita todo tu sitio en busca de accesibilidad contra las WCAG 2.0 y 2.1 (y cualquier actualización posterior a las pautas).
Cada auditoría escanea tu sitio en busca de problemas verificables por máquina, proporciona informes detallados para que puedas revisar cualquier error que pueda surgir, te da recomendaciones específicas sobre cómo abordar estos errores basándose en las pautas, y te muestra tu cumplimiento basándose en los niveles A, AA y AAA. Puedes rastrear y probar tu progreso de cumplimiento de accesibilidad a través de informes en el Centro de Historial. También ofrecemos capacitación en accesibilidad a clientes y soporte, todo incluido, para asegurar que estés bien versado tanto en métodos de remediación automatizados como manuales, y puedas mejorar eficiente y consistentemente la accesibilidad de tu sitio web.
Acquia Web Governance también ofrece herramientas gratuitas para complementar tus esfuerzos de accesibilidad web, incluyendo un verificador de contraste de colores para equipos web para probar combinaciones de colores compatibles para su diseño web, y un generador de declaraciones de accesibilidad, que te ayuda a generar una declaración pública declarando tu compromiso con la accesibilidad web y ayuda a hacer tu política de accesibilidad web transparente para todos tus usuarios.
Preguntas Frecuentes
¿Es WCAG 2.1 un requisito legal?
WCAG 2.1 actualmente no es exigible, pero otras regulaciones pueden requerir que los sitios web cumplan con sus recomendaciones.
¿Sigue siendo válido WCAG 2.0?
Hasta ahora, cada iteración de las WCAG es compatible con versiones anteriores, lo que significa que las versiones previas — incluyendo WCAG 2.0 — siguen siendo aplicables.
¿Cómo afectarán las revisiones de WCAG al cumplimiento?
WCAG 2.2 se esperaba fuera publicada en 2021. Aunque los nuevos criterios 2.2 aún están en versión borrador, las empresas que ya están en cumplimiento con WCAG 2.1 deberían estar bien preparadas para cumplir con la versión más nueva.
¿Cómo se prueba el cumplimiento WCAG?
La mejor manera de probar el cumplimiento WCAG es con software y experiencia humana. El software puede capturar algunos de los errores de accesibilidad web más comunes, pero siempre se recomienda una revisión profesional de diagnósticos de accesibilidad.
Aprende más sobre cómo Acquia Web Governance ayuda a los sitios web a anticipar y cumplir con las pautas de accesibilidad.
Exención de responsabilidad
La información contenida en este artículo es proporcionada por Acquia Inc. y/o sus subsidiarias y afiliadas únicamente con fines informativos para ofrecer a sus clientes una comprensión general de los desarrollos legales actuales. No debe interpretarse como asesoramiento legal específico, y usted reconoce que no existe una relación abogado/cliente entre usted o cualquier tercero y Acquia Inc. y/o sus subsidiarias y afiliadas. Este artículo no debe utilizarse como sustituto del asesoramiento legal competente de un abogado licenciado en su jurisdicción.
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