Soporte Global
El equipo de Soporte Global de clase mundial de Acquia ofrece soluciones adaptadas a tu entorno único, con cobertura global en todas las zonas horarias y disponibilidad 24/7 para problemas críticos.
Ponte en Contacto con el Soporte de Acquia
Hay múltiples formas de obtener ayuda si tienes algún problema o pregunta. Elige la que mejor se adapte a ti. O explora todas las opciones de soporte en un solo lugar.
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Ponerse en contacto con el Soporte de Acquia o con su gestor técnico de cuenta (TAM) es tan sencillo como crear un caso.
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Si prefieres hablar con una persona, contáctanos por teléfono y crearemos un caso por ti.
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*Nota: El soporte telefónico está disponible según el nivel de suscripción.
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Comunidades y Soporte Específico por Producto
El aprendizaje y el soporte no son una solución universal. Ofrecemos varias formas de brindarte lo que necesitas. Desde descubrir mejores prácticas e interactuar con expertos en productos hasta conectar con otros usuarios, encuentra lo que mejor funcione para ti.
Comunidad DAM
La Comunidad DAM es tu centro integral para todo lo relacionado con la gestión de activos digitales (DAM). Chatea con Soporte o envía un caso y conéctate con otros usuarios de Acquia DAM a través de Grupos de Usuarios o en el foro de discusión. Accede a la Comunidad desde el menú desplegable de Ayuda en tu sitio DAM.
Soporte de Acquia Web Governance
El soporte telefónico y el chat dentro de la aplicación son excelentes formas de obtener respuestas rápidas a sus preguntas sobre Monsido. También ofrecemos un programa de capacitación integral para las funciones y complementos de Acquia Web Governance. Elija entre talleres presenciales, virtuales o privados para adaptarse mejor a sus necesidades.
Servicios Profesionales
El equipo de Servicios Profesionales de Acquia ofrece una variedad de opciones para potenciar su presencia digital. Proporcionamos una suite completa de servicios que van desde capacitación hasta implementaciones personalizadas.
Recursos de Aprendizaje
Acquia ofrece una combinación de oportunidades de aprendizaje en vivo, bajo demanda y de autoservicio para ayudarte a aprovechar al máximo tus herramientas de Acquia.
Conoce a los Otros Equipos de Éxito del Cliente
Contamos con varios equipos dedicados a ayudarte a aprovechar al máximo tu inversión en Acquia. Conoce más sobre cada uno de ellos.
Gerentes de Cuenta (AM)
Tu experto dedicado de Acquia comprometido con entender tus objetivos comerciales únicos.
Recursos de Aprendizaje
Aprende mejores prácticas, interactúa con expertos en productos y conecta con otros usuarios.
Socios
Como una extensión de nuestros equipos de Soporte y Éxito del Cliente, nuestros socios son asesores de confianza que pueden ayudar a los equipos a acelerar la implementación y abordar proyectos digitales.
Servicios Profesionales
Ofrecemos una variedad de opciones para potenciar su presencia digital, incluyendo una suite de servicios que van desde capacitación hasta implementación personalizada.
Gerentes de Éxito del Cliente (CSM)
Tu punto de contacto diario, dedicado a ayudar a los clientes a alcanzar el éxito.
Gerentes de Cuentas Técnicas (TAM)
Tu experto técnico en todo lo relacionado con Drupal y Acquia.