Casos de Uso de Plataforma de Datos de Clientes para el Sector Retail
QUÉ ESTÁ CUBIERTO?
- Cómo una base de datos unificada de clientes puede generar ingresos incrementales
- Cuándo usar una CDP para segmentación publicitaria o prospección de nuevas audiencias
- Cómo segmentar inteligentemente tu base de datos para lograr el nivel ideal de personalización para diferentes audiencias
Las Plataformas de Datos de Cliente (CDP, por sus siglas en inglés) se han convertido en una necesidad competitiva para el entorno retail actual. Las expectativas de los consumidores hacia los retailers para entregar experiencias atractivas, oportunas y relevantes se han disparado, mientras que la cantidad de herramientas de marketing, canales y silos de datos ha dificultado que los especialistas en marketing retail cumplan con esta expectativa.
Muchas marcas multicanal han recurrido a las CDP para resolver este problema, pero entender qué casos de uso de CDP realmente generarán un impacto puede depender de la industria, la madurez de la empresa y muchos otros factores.
Este whitepaper, elaborado por el Customer Data Platform Institute, ayuda a los retailers a construir una hoja de ruta hacia el éxito sobre cómo utilizar una CDP de manera más efectiva — a través de publicidad digital, marketing directo, engagement del cliente y casos de uso de tipo analítico.
Elaborado por el Customer Data Platform Institute
