Campaign Studio

カスタマージャーニーのあらゆる段階で最適なアプローチをします。

チャネル、デバイス、メディアを問わず、ユニークなカスタマージャーニーを作成し統合することで、エンゲージを高めます。

顧客理解を深める

顧客インサイトを単一の360°顧客プロファイルに統合して顧客行動をリアルタイムに反映し、顧客ニーズを把握します。

統合された顧客インサイト

ツールごとに分断のない 顧客データを統合して、リッチで実用的なインサイトを開発し、カスタマージャーニーの各段階でより深いエンゲージメントを実現します。

簡単な顧客セグメント作成

洗練されたターゲティング戦略で、個々の顧客へ関連の高いコンテンツを提供します。 関連の高いコンテンツ提供でエンゲージメントを高めます。 セグメンテーションに必要な作業はCampaign Studioでは簡単に行うことができ、メッセージをより効率的に発信することができます。

お客様の個性を理解する

共感を得るためのマーケティング

お客様を見つけるだけでなく、深い理解をします。 Acquia Campaign studioは、チャネル、デバイス、メディアを通じた顧客の行動習慣を包括的に把握でき、顧客のロケーションへ対応するために必要なツールを提供します。

リアルな関係性を構築

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[Icon - White] Trophy w/ Star on it
良質なコンテンツをシンプルに作る

直感的なドラッグ&ドロップのインターフェイスで、HTMLを使ってあるいはパートナーやエージェンシーと協力して、あらゆるメディア向けに魅力的でレスポンシブなコンテンツを開発することができます。 テンプレートを利用しても新たに作成しても、最初から最後まで簡単に利用できます。

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[Icon - White] Magnifying Glass w/ Man Inside
共感と洞察

適切なタイミングでお客様をフォローしましょう。 チャネルをまたいだメッセージを、顧客一人ひとりに合わせてパーソナライズし、ブランドを顧客の日常へと浸透させます。

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[Icon - White] Head w/ Speech Bubble
パーソナライズを強化

既存の連絡先およびリアルタイムのエンゲージメントデータを使用し、個々にマッチしたコンテンツを配信することで、ウェブサイトやメールでの体験をパーソナライズできます。

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Drive Affinity Loyalty Revenue
ロイヤリティと収益の向上

お客様に感謝の気持ちを伝えましょう。 Campaign Studioは、ロイヤリティと収益を向上させるために、チャネル間で関連性の高いパーソナライズされた体験を構築するのに役立ちます。

オーケストレーションと最適化

ジャーニービルダー

お客様のニーズを先取りし、すべての顧客接点で違和感のない自然な顧客体験を提供するために、ワークフローを作成し、複数チャネル間で実行します。

ジャーニーオーケストレーション

既存ユーザー、新規ユーザーを問わず、あらゆるチャネルのタッチポイントを自動的に調整し、お客様にとって有意義な体験を提供します。

カスタマージャーニーの最適化

リアルタイムのインサイトとテストを受け取り、その場で調整することで、あらゆるチャネルで、あらゆる瞬間に、あらゆる人に最も魅力的な体験を届けることができます。

カスタマージャーニー分析

結果をリアルタイムで測定し、顧客満足度とLTVを最大化するためにカスタマージャーニーを継続的に最適化します。

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Men in blue shirts writing on glass whiteboard
40%

Reduction in client setup time

30%

Reduction in email and automation expense

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