actifs au total
Kent Scouts, organisation caritative du Royaume-Uni, qui organise des parcours d'aventure et des voyages internationaux pour les jeunes, s'est lancé dans une initiative de rebranding.
Dans le cadre du rebranding, l'équipe de Kent Scouts savait qu'une solution de technologie marketing était nécessaire pour gérer et distribuer les nouveaux actifs et les directives de la marque.
DAM Acquia (Widen) , avec les applications Assets, Insights et Portals.
Avec l'aide d'Acquia DAM, Kent Scout a lancé sa nouvelle image de marque et transmets désormais des messages cohérents sur tous ses canaux et points de contact.
Kent Scouts compte 17 481 jeunes et 6 479 adultes bénévoles dans le comté de Kent en Angleterre.
L'organisation se préparait à une initiative de rebranding nationale et son équipe marketing savait qu'elle avait besoin de la bonne technologie pour contrôler la distribution des nouveaux actifs et des nouvelles directives.
Sans solution de stockage centralisée, les photos des événements marquants étaient stockées sur des ordinateurs de bureau personnels ou des clés USB, ce qui les rendait difficiles à trouver et faciles à égarer. Même en localisant le bon fichier, il était difficile de savoir avec certitude s'il s'agissait de la version la plus récente. Ils avaient besoin d'une meilleure méthode pour stocker, organiser et gérer leur contenu marketing.
Simon Corrigan, responsable des médias numériques de Kent Scouts, avait l'expérience de la gestion des actifs numériques (DAM). Il a aidé Kent Scouts à évaluer les fournisseurs DAM possibles. Ils ont implémenté Acquia DAM en 2018, à temps pour leur rebranding national.
Kent Scouts avait besoin d'une solution de stockage centralisée et consultable. Les robustes capacités de métadonnées d'Acquia DAM et leur flexibilité ont permis d'identifier les champs et les valeurs adaptés à leurs besoins de contenu et de préserver l'organisation de leurs actifs. « La création d'une taxonomie détaillée nous a permis de réfléchir à la manière dont les images devaient être stockées et aux différentes manières dont nous recherchions des éléments », explique Simon. Maintenant que des valeurs sont associées à chaque actif, les équipes peuvent trouver l'actif souhaité en quelques clics.
Étant donné le vaste éventail d'employés et de bénévoles ayant besoin d'accéder au contenu, Simon voulait disposer d'un moyen simple de partager des groupes d'actifs avec des publics spécifiques. Avec l'application Portals, les équipes et les bénévoles accèdent aux ressources dont ils ont besoin, sans se connecter au système DAM. « Cette capacité à satisfaire à la fois les utilisateurs « occasionnels » et « expérimentés » est un élément essentiel pour l'efficacité du système [Acquia DAM] », précise-t-il. Deux portails en particulier ont aidé au rebranding : un portail de marque contenant des logos, des directives et des modèles marketing pour les équipes internes et une médiathèque publique pour la presse, les parents et les responsables.
Avec un référentiel unique pour l'ensemble de leur contenu de marque et de marketing, les équipes et les bénévoles savent désormais exactement où trouver le contenu dont ils ont besoin. Offrant une vue complète de la totalité du contenu disponible, Acquia DAM aide l'équipe de Simon à développer la valeur des actifs en permettant leur réutilisation et leur reciblage. Simon ajoute « en utilisant notre analyse de compte [l'application Insights], nous pouvons avoir une idée des téléchargements les plus fréquents et suivre l'utilisation des actifs. Nous pouvons ainsi concentrer les ressources et augmenter le choix pour les actifs les plus demandés. »
Lorsque Kent Scouts a changé de marque en avril 2018, ils ont utilisé Acquia DAM pour supprimer les anciens actifs et les anciens logos, et diriger les utilisateurs vers les actifs actuels et approuvés par la marque. Le résultat ? Les équipes ont pu construire une expérience de marque cohérente et efficace sur chaque point de contact. « Nos plus de 5 000 adultes bénévoles peuvent facilement accéder aux fichiers dont ils ont besoin quand ils le souhaitent. Notre approche améliore la qualité des ressources produites et la perception du scoutisme par le public », ajoute Simon.
