Leyes de Accesibilidad en el Reino Unido

Obtenga una visión general de la legislación de accesibilidad en el Reino Unido y conozca los pasos necesarios para garantizar el cumplimiento normativo.

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¿Qué es la Ley Europea de Accesibilidad?

La Directiva de Accesibilidad Web de la UE fue implementada en el Reino Unido como las Regulaciones de Accesibilidad de Entidades del Sector Público en septiembre de 2018.

A pesar de que el Reino Unido ya no es miembro de la Unión Europea, esta ley seguirá vigente. Desde el 23 de septiembre de 2020, todas las organizaciones del sector público en el Reino Unido deben cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) Nivel AA.

Los sitios web del sector privado en el Reino Unido están cubiertos por la Ley de Igualdad de 2010, que requiere que los propietarios de sitios web realicen 'ajustes razonables' para garantizar que sus sitios sean accesibles para personas con discapacidades.

¿Quién debe cumplir con la ley de accesibilidad del Reino Unido?

La accesibilidad web es un requisito en el Reino Unido tanto para organizaciones públicas como privadas. Como todas las organizaciones que operan en Europa aún necesitarán cumplir con las regulaciones de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA), recomendamos encarecidamente que las empresas del Reino Unido se preparen para el futuro cumpliendo con los requisitos de accesibilidad lo antes posible.

Existen algunas exenciones a la EAA, como cuando cumplir con sus requisitos causaría una 'carga desproporcionada' a una organización. Sin embargo, en tal caso sería necesario realizar una evaluación formal para justificar esta situación.

Panorama general de la legislación del Reino Unido y la UE

A pesar de que el Reino Unido participó en la creación de la EAA, tras el Brexit actualmente no hay planes para implementarla en la legislación nacional. Es importante señalar que las organizaciones con sede en el Reino Unido aún deberán cumplir con los requisitos de la EAA cuando operen dentro de los estados miembros de la UE.

Diseñada para introducir productos y servicios más accesibles al mercado, reducir los precios de tales servicios y crear más empleos relacionados con la accesibilidad, la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) es una directiva de la Unión Europea que legalmente requiere que los estados miembros de la UE promulguen varios requisitos de accesibilidad.

La Ley tendrá efectos significativos y de amplio alcance para las organizaciones en línea que operen dentro de la UE. Más importante aún, proporcionará a los estados miembros de la UE un conjunto de reglas comunes de accesibilidad que seguir, lo que teóricamente generará mayor cohesión y consistencia en toda el área.

Significativamente, la nueva Ley se aplica no solo a organizaciones del sector público, como fue el caso con la legislación previa de la UE - la Directiva de Accesibilidad Web de la UE, sino también a organizaciones privadas seleccionadas.

La Ley Europea de Accesibilidad cubre los siguientes productos y servicios:

Computadoras y sistemas operativos
Cajeros automáticos, máquinas de expedición de boletos y de registro
Teléfonos y teléfonos inteligentes
Equipos de TV relacionados con servicios de televisión digital
Servicios de telefonía y equipos relacionados
Servicios de medios audiovisuales
Servicios relacionados con transporte de pasajeros aéreo, de autobús, ferroviario y marítimo
Servicios bancarios
Libros electrónicos
Comercio electrónico

Como se mencionó anteriormente, es importante notar que la EAA se aplica a productos y servicios vendidos o utilizados dentro de la UE, independientemente de dónde estén ubicadas las empresas que proporcionan dichos productos y servicios, incluyendo el Reino Unido.

¿Qué estándares de accesibilidad web utilizan las regulaciones del Reino Unido?

La Ley de Accesibilidad del Reino Unido se basa en las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG), que están ampliamente reconocidas como un estándar internacional de accesibilidad digital. En general, el contenido que cumple con las pautas de Nivel AA se considera razonablemente accesible para la mayoría de las personas con discapacidades.

Los cuatro principios de accesibilidad de WCAG 2.1 son los siguientes: perceptible, operable, comprensible y robusto.

Perceptible
La información y los componentes de la interfaz de usuario de sitios web y aplicaciones móviles deben presentarse de manera que permita a los usuarios percibirlos claramente.

Operable
La funcionalidad y navegación de los componentes de la interfaz de usuario web y móvil deben ser utilizables.

Comprensible
La información y el funcionamiento de la interfaz de usuario web y móvil deben ser fácilmente entendidos por personas con diferentes capacidades.

Robusto
El contenido del sitio web debe tener la capacidad de ser interpretado de manera confiable a través de una amplia gama de tecnologías de asistencia, y tener la capacidad de adaptarse a nuevos agentes de usuario.

Cómo cumplir con la ley de accesibilidad del Reino Unido

Para cumplir con los estándares de accesibilidad del Reino Unido, las organizaciones deben asegurar que están tomando las medidas necesarias para hacer que sus sitios web y aplicaciones móviles sean accesibles siguiendo los principios WCAG de perceptible, operable, comprensible y robusto. Además de esto, las organizaciones del sector público deben publicar una declaración de accesibilidad, lo cual también es una buena práctica para sitios web del sector privado.

Beneficios para empresas y consumidores

Las leyes de accesibilidad del Reino Unido sirven como incentivo para que las empresas produzcan productos y servicios más accesibles. Como requisitos muy similares se aplican a todos los países miembros de la UE, y no simplemente a aquellos países que ya han establecido sus propias regulaciones de accesibilidad, el mercado para ofertas accesibles en Europa está destinado a expandirse enormemente.

Esto, a su vez, beneficiará a los consumidores del Reino Unido, quienes tendrán más productos y servicios accesibles disponibles para ellos.

¿Hay organizaciones exentas de los requisitos de accesibilidad del Reino Unido?

Hay algunas organizaciones, denominadas "microempresas", que están exentas de la legislación de accesibilidad del Reino Unido, basándose en el hecho de que sus requisitos les causarían una "carga indebida".

Las microempresas se definen como empresas con menos de 10 empleados y con una facturación anual de menos de dos millones de euros. Tales organizaciones están exentas de los requisitos de accesibilidad del Reino Unido, ya que para ellas lograr el cumplimiento significaría cambiar la naturaleza fundamental del producto o servicio que ofrecen o convertirse en una carga financiera excesiva.

Además, las Regulaciones de Accesibilidad de Entidades del Sector Público no se aplican a los siguientes tipos de contenido en sitios web y aplicaciones:

Medios pregrabados basados en tiempo publicados antes de junio de 2025.
Documentos en formato de archivo de oficina publicados antes de junio de 2025.
Mapas en línea; aunque si el mapa se usa con fines de navegación, entonces la información esencial debe proporcionarse en formato accesible.
Contenido de terceros que está completamente fuera del control del propietario del sitio web o aplicación.
Reproducciones de artículos en colecciones patrimoniales que son demasiado frágiles o costosas para digitalizar.
El contenido de sitios web y aplicaciones que se consideran archivísticos, es decir, que no son necesarios para propósitos administrativos activos y ya no se actualizan ni editan.
Los sitios web de escuelas, jardines de infantes y guarderías, excepto el contenido relacionado con funciones administrativas.

¿Qué sucede si no cumples con la ley de accesibilidad del Reino Unido?

La Oficina Central Digital y de Datos (CDDO) es responsable de garantizar que todos los sitios web del sector público estén en pleno cumplimiento con las reglas de accesibilidad en el Reino Unido.

Si hay sospechas, quizás resultantes de inspecciones rutinarias, este organismo tiene el derecho de solicitar acceso a cualquier contenido, ya sea en sitios web de la empresa o en cualquier otro lugar del dominio público. Cualquier empresa que no publique una declaración de accesibilidad en su sitio web tendrá posteriormente su nombre publicado en la lista del CDDO; puede estar sujeta a sanciones.

La Comisión de Igualdad y Derechos Humanos es responsable de hacer cumplir todos los requisitos de la ley. La Comisión no solo tiene el poder de investigar a una empresa que ha violado la ley, sino que también tiene la autoridad para llevar a la empresa a juicio.

Cómo Monsido puede ayudar a tu sitio web a cumplir con las leyes de accesibilidad del Reino Unido

El Módulo de Accesibilidad Web de Monsido audita todo tu sitio para la accesibilidad digital contra los criterios de éxito de WCAG 2.0, 2.1 y 2.2 (y cualquier actualización posterior a las pautas).

Cada auditoría escanea tu sitio en busca de problemas detectables por máquina, proporciona informes detallados para que puedas revisar cualquier error que pueda surgir, te brinda recomendaciones específicas sobre cómo abordar estos errores basadas en las pautas, y te muestra tu cumplimiento basado en los niveles A, AA y AAA de WCAG 2.0, 2.1 y 2.2. Puedes rastrear y probar el progreso de tu cumplimiento de accesibilidad a través de informes en el Centro de Historial. También ofrecemos capacitación en accesibilidad a los clientes y soporte, todo incluido, para garantizar que estés bien versado tanto en métodos de remediación automatizados como manuales, y puedas mejorar de manera eficiente y consistente la accesibilidad de tu sitio web.

Monsido también ofrece herramientas gratuitas para complementar tus esfuerzos de accesibilidad web, incluyendo un verificador de contraste de color para equipos web que permite probar combinaciones de colores compatibles para su diseño web, y un generador de declaración de accesibilidad, que te ayuda a cumplir con los requisitos de las Regulaciones de Accesibilidad de Entidades del Sector Público al producir una declaración pública que declara tu compromiso con la accesibilidad web.

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