ロマリンダ大学医療センター

クライアント

ロマリンダ大学医療センター（LLUH）は、6つの病院、医師診療法人、アメリカ西部の遠隔診療所、世界各地の関連組織を運営する学術医療センターです。 これらの医療サービスは、医療に特化した大学を構成する8つの学部と関係しています。

背景

パンデミック時のヘルスケアに関連する多くの組織と同様、LLUHは情報やガイドラインが常に変化する中で、人々とのコミュニケーションを継続する必要がありました。

課題

彼らは、パンデミックに関する最新の情報と、それに対する組織の対応について、患者さんに知ってもらいたいと考えていました。 医療センターは、隔離中でも​バーチャル訪問で医療サービスが利用可能であることを一般の人々に知らせる、という任務を負っていました。

ソリューション

LLUHのWebチームは、組織の医療従事者と共に動き、このサイトのコンテンツが正確であり、CDC（疾病管理予防センター）や地域の公衆衛生機関の勧告を反映していることを確認していきました。 ページが従業員や地域社会にとってリアルタイムのリソースである必要があることをWebチームは理解し、公開前に医療従事者と毎日ミーティングを行い、コンテンツの見直しを行いました。 Acquia Cloudにより素早くコンテンツの編集が行えることで、文字通り人の命を救うインパクトがありました。 LLUHはアクイアと協力し、パンデミック時のトラフィック急増に対応するために、環境のアップグレードを迅速に対応することができました。

成果

パンデミックの最中、LLUHのWebサイトでは新型コロナウイルスのセクションに毎日2万以上のビューがあり、関連のページはすぐにWebサイトの中で最も訪問者の多いセクションとなりました。 この急増するトラフィックに対応するため、Acquia Cloud環境を迅速にアップサイズすることができました。 

さらにビデオ訪問が可能であることを一般に知らせることができ、困難な状況下でも地域住民に重要な治療を提供し続けることが可能となりました。