エナジャイザー

クライアント

エナジャイザー・ホールディングスは、主要なバッテリー、ポータブルライト、および自動車用ケア製品を製造・販売する世界最大級の企業です。ほぼすべての大陸に進出しており、成長を続けるグローバル企業です。

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背景

2015年、同社のマーケティングチームがデジタル資産管理（DAM）ソリューションである Acquia DAM を導入した際、サイロ化した多数の保存場所とツールを統合し、集約されたソリューションにしました。このシステムはすぐに、同社のすべてのブランドとマーケティングコンテンツのための唯一の情報源となりました。エナジャイザー・ホールディングスのクリエイティブ・サービス担当アシスタント・マネージャー、ペギー・グリーンは、「私たちはDAMシステムを "Hive（巣箱） "と呼んでいます。とても慌ただしく資産が常に出入りしているからです」と語ります。

課題

それ以来、同社は大きな成長を遂げました。「弊社はエナジャイザー電池でよく知られていますが、実は複数のブランドを持つ企業なのです」とペギーは話します。実際、現在では数多くのブランドを抱えており、買収のたびに新しいチーム、ワークフロー、そしてコンテンツが生まれます。

ソリューション

こうした拡大を支えるために、ペギー氏のチームが必要としているのは、強力かつ柔軟で接続性の高いツールでした。そして、Acquia DAMをコンテンツ運用の中心に据えることで、組織の変化に対応することができるようになりました。

一元化されたコンテンツリポジトリ

エナジャイザーのDAM戦略は、まずAcquia DAMを使用し最終的なブランドおよびマーケティングアセットをすべて保存・管理することから始まります。Hive（巣箱）にあるコンテンツには、ソーシャルのビデオや TVCM、パッケージングファイルや運用計画など、あらゆるものが含まれています。

これにより、世界中のマーケティングチーム全員が最新のコンテンツがどこにあるのかを把握できるようになりました。2015年にDAMシステムを立ち上げて以来、マーケティング幹部、グラフィックデザイナー、営業チーム、さらには外部のクリエイティブエージェンシーなど、ユーザーは100人未満から1000人以上に増え、彼らはみなDAMシステム内の資産が承認されたものであることを認識しています。

さらにエナジャイザーは、Acquia DAMを他の重要なソリューションとも統合しています。この結果、DAMシステムに保存された資産はマーケティングツール全体で同期され、より協調的で自動化されたコンテンツサプライチェーンが構築されるようになりました。

柔軟なメタデータ

新しいブランドを買収するたびに、ペギーのチームはそのブランドのマーケティングアセットをHive（巣箱）に取り込むためのプランを作成しますが、これは決して簡単なことではありません。結局のところ、バッテリーと冷蔵品では、まったく異なるメタデータが必要になるのです。しかし、Acquia DAMの柔軟で強力なメタデータ機能により、新製品に対応するためにドロップダウンリストを追加することができるように。「まずは共通点を見つけなければならないですね」と、彼女は言います。

メタデータスキーマに戦略的な追加を行って新しいコンテンツを整理し、それを1つのシステムで管理することは、社員がチームやブランド間で役割を変えることが多いエナジャイザーのマーケティング部門にとって、非常に効果的です。Acquia DAMはブランドに関係なく、すべての最終的なコンテンツの保存と管理に使用されるため、組織全体のワークフローに定着しています。「どのブランドにも、どの地域にも、3回クリックするだけでアクセスできるようになります」（ペギー氏）。

信頼できるパートナー

エナジャイザーのDAMシステムは長年にわたり、約30, 000のアセットから200, 000以上に増加しました。ペギー氏のチームは、新しいコンテンツを整理するために追加の管理サポートが必要な場合、アクイアのDAM戦略サービスを利用するようにしています。このチームは、ファイルの重複をなくし、DAMシステムのサイトマップを作成、Insightsアプリケーションでカスタムダッシュボードの構築を支援しました。「彼らはシステムを熟知しています！」とペギー氏は言います。「そして、非常に迅速に対応してくれるんです」。

結果

統一されたブランド体験

Acquia DAMを使用することで、社内チームだけでなく外部エージェンシーもブランド全体のアセットを使用し、一貫したカスタマーエクスペリエンスを構築しています。「マーケティング幹部から営業チーム、R&Dに至るまで、多くの人がDAMシステムにアクセスしています。DAMは、非常に強力なシステムで、常に使用されています。特にグローバル企業である私たちにとって、非常に重要なものです。みんなが必要なものをそこで手に入れられることがわかっているのです」とペギー氏。

継続的なROIの実現

エナジャイザーのDAMシステムにあるアセットの量が増え続けるにつれて、彼らの投資対効果も向上しています。そして、コンテンツ運用が進化するにつれて、新しいワークフローでAcquia DAMの価値を拡大するために、さらなるプラットフォーム統合の機会を模索していくでしょう。

スケールに応じたワークフローを構築

柔軟なメタデータ構造、システム統合、そしてアクイアとの確かなパートナーシップといったDAM戦略における決定的な要素は、進化するビジネスニーズと成長に合わせてDAMシステムをスケールすることを可能にします。「正直なところ、DAMシステムがなかったら、私たちは道に迷っていたでしょう。私たちのビジネスには欠かせないものです」とペギー氏は述べています。