Automatisez et orchestrez le parcours client
Unifiez informations et contenu pour orchestrer des parcours aussi uniques que vos clients. Offrez des expériences authentiques à chaque étape du cycle de vie client.
Établissez de vraies connexions
Acquia peut vous aider à engager vos clients sur tous les canaux, en ligne ou hors ligne, éprouvés ou encore à découvrir, sur lesquels ils souhaitent s'engager.
Surprenez et ravissez
Captez l'attention de chacun de vos prospects, avec des moments captivants qui trouvent toujours un écho chez eux, quel que soit le canal.
Favorisez l'acquisition de clients
Renforcez la relation marketing avec les défenseurs de votre marque, tout au long du parcours client en coordonnant publicité et marketing à partir de leur profil sur 360°. Identifiez, engagez et encouragez les segments à forte valeur. Intégrez au profil, de manière transparente, des solutions de fidélisation basées sur un cumul de points.
Favoriser la fidélité client
Attirez et acquérez de nouveaux clients : capturez toutes les informations, des prospects anonymes jusqu'aux clients fidèles pour un affichage et un ciblage social plus intelligents, la suppression des publicités, l'engagement via les applications et la modélisation « lookalike ».
De nouveaux modes de connexion
Accélérez le contenu
Identifiez rapidement les opportunités marketing et intervenez plus rapidement avec une plateforme agile qui améliore la valeur de chaque élément de contenu.
Déployez mieux
Avec Acquia, vous utilisez l'automatisation pour créer, modéliser et déployer des campagnes. Vous dirigez un engagement coordonné. Vous surveillez les performances des campagnes de façon globale.
Les prospects deviennent des clients
Renforcez la relation marketing avec les clients en coordonnant publicité et marketing, tout en identifiant et en encourageant les segments à forte valeur.
Les clients comme ambassadeurs
Intégrez de manière transparente des programmes de fidélité pour augmenter la valeur-vie de vos clients les plus fidèles et les transformer en ambassadeurs de votre marque.
Orchestrez les parcours clients à grande échelle
Unifiez l'activation du parcours client pour offrir des expériences cohérentes sur les canaux sur lesquels s'engagent vos clients. Utilisez une vue complète, en temps réel, de chacun de vos clients. Offrez-leur, à chaque étape, une pertinence spécifique qui les incitera à revenir.
Journey Builder
Cartographiez et exécutez visuellement des parcours spécifiques à chacun de vos clients.
Email Builder
Créez des e-mails personnalisés et réactifs sans écrire une seule ligne de code.
Vous êtes en bonne compagnie
« Acquia Campaign Studio est malléable, accessible et flexible. Toute notre équipe mondiale peut prendre rapidement de grandes décisions, sans délai, car les données sont disponibles dans des endroits facilement accessibles. »
L'orchestration de parcours simplifiée
Découvrez comment les parcours clients « data driven » augmentent votre capacité à captiver les clients à tout moment, quel que soit le secteur d'activité.