Aider les laboratoires pharmaceutiques à se développer grâce à la gestion de l'expérience digitale
CE QUI EST COUVERT
- Dépasser (mais non oublier) les relations en face à face dans le domaine des soins de santé
- Les tendances du marché, depuis la digitalisation galopante jusqu'à l'augmentation du coût des soins de santé
- Besoins en matière de soins de santé : accès aux données, contenu personnalisé et assistance en temps réel
Le secteur pharmaceutique est en pleine mutation. L'équilibre entre l'engagement traditionnel en face à face et le besoin croissant de fournir des expériences numériques transparentes a amené l'industrie pharmaceutique à relever le défi de l'engagement multicanal.
La réponse ? Le modèle d'engagement omnicanal. Pourquoi s'arrêter à quelques canaux alors qu'un secteur peut planifier les canaux actuels et futurs ? L'engagement omnicanal donne la priorité à un flux quasi continu d'expériences digitales vers tous les points d'accès possibles des prestataires de soins, des patients ou des fournisseurs.
Cet e-book explique comment le modèle d'engagement omnicanal, alimenté par une plateforme d'expérience numérique (DXP), peut amener l'industrie pharmaceutique à sortir de la baisse d'activité liée au numérique.
Publié en partenariat avec CI&T
