Guide

Guía definitiva de DXP

Additional Info
Page Content
Image
Hand over smartphone

Frente a la incertidumbre económica y los cambios inesperados en las prácticas comerciales básicas, las marcas en general han tenido que repensar dos actividades clave: la retención de clientes y la adquisición de clientes.

Esos conceptos no son nada nuevos. Lo nuevo es cómo los contextualizamos en el mercado actual. La pandemia ha acelerado radicalmente el cambio de los clientes a lo digital, un movimiento que se ha estado desarrollando en todas las industrias durante años. Desafortunadamente, demasiadas empresas acaban de descubrir que su capacidad para ofrecer una experiencia digital personalizada y coherente no está en absoluto donde debería estar.

Lo que necesitan estas empresas es una plataforma de experiencia digital (DXP). Pero no necesitan cualquier DXP. Necesitan uno con todas las capacidades necesarias para crear y mantener experiencias digitales que atraigan a nuevos clientes y profundicen las relaciones con los existentes.

Un DXP debe ser capaz de coordinar datos, contenido y canales digitales de una manera que sea fácil de implementar e impulsada por el aprendizaje automático. También debe ser fácil de escalar y, al mismo tiempo, garantizar la gobernanza y la seguridad continuas.

Descargue la Guía definitiva de DXP para aprender:

  • Cómo el dramático cambio hacia lo digital ha hecho que los DXP sean indispensables
  • Cómo un DXP le ayuda a establecer relaciones con nuevos clientes
  • Maneras en que un DXP puede impulsar relaciones más profundas y un mayor valor de por vida para el cliente
  • Las capacidades y características que debe buscar al elegir un DXP

Obtenga su guía gratuita ahora