一から開発する？買う？あなたに必要な顧客データ管理とは

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顧客データプラットフォーム（CDP）は、マーケティング、そしてビジネスに大きな変革をもたらします。 これによりマーケターは、顧客に関するあらゆる角度からの情報を得ることができ、リアルタイムでより的確なマーケティングやビジネス上の意思決定を行うことができます。

ただ、CDPの導入が決まると、別のジレンマが生じることがよくあります。 すでにあるシステムの機能を拡張して、独自のCDPを構築するべきなのか？ それとも、構築済みのソリューションを購入する方が合理的なのか？という疑問です。

本書では、どのようなアプローチが最適かを判断するためのプロセスを整理し、どのように始めればよいかを解説しています。