テクノロジー業界における顧客体験の創造

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テクノロジーの進歩により、あらゆる業界が顧客に提供するデジタル体験は既に大きく変革されています。皮肉なことに、テクノロジー業界自体がデジタル変革に取り組み始めるのが最も遅い業界の一つとなっています。

進化し続ける顧客の期待に追いつき、歩調を合わせるため、テクノロジー専門家たちは、顧客が求めるデジタル体験を、彼らが好むプラットフォーム上で提供することに取り組んでいます。

成功したデジタル変革は、最重要な技術革新を生み出したイノベーターたちにとっても課題となります。Acquiaのイノベーションと戦略は、彼らが顧客の求める体験を提供することを支援します。Acquiaのデジタル体験プラットフォームは、最先端のオープンソース・コンテンツ管理システムであるDrupalと、パーソナライゼーションやオムニチャネル顧客ジャーニーマッピング用のエンタープライズマーケティングツールを組み合わせています。

以下のトピックについて、当社エキスパートの見解をご紹介します：

• 新技術の導入、最適化、商用化
• イノベーションの民主化
• 変化する収益モデル
• 継続的変化の影響
• リスクマネジメントの変化

テクノロジー業界における今日の顧客期待にお応えする方法について、Acquiaがどのようにサポートできるかを学ぶために、eブックをダウンロードしてください。