リアルタイムAPIによるトランザクション、イベント、およびプロファイルデータの取り込み
リアルタイムコネクタやAPIを今すぐ活用して、ファースト・パーティのデータ・ソースから単一のカスタマー・ビューにデータを統合します。
顧客の真の360度プロフィールを把握する
各顧客に関連するすべてのイベント、キャンペーン、トランザクションを単一の永続的なプロファイルに統一します。プロファイルは、サービスセンター、コールセンター、クライアント・アプリケーションなど、企業全体で活用できるように、UIやAPIから検索可能です。
顧客のクロスチャネルグラフを構築
オンライン・クッキーとプロファイル・データをオフラインの顧客データと組み合わせて、単一の永続的なIDに変換します。正確なマッチングにより、名前、住所、電子メールの一部しか一致しない場合でも、すべての顧客アクティビティを単一の顧客プロファイルにリンクします。
データをクレンジングし、標準化し、充実させる
Acquia CDPのIdentity Resolution Engineは、郵便番号、氏名、電話番号など、あらゆるソースのデータをクレンジングし、標準化します。収入や人口統計、ソーシャル・プロフィール・データ、ジェンダー化、ジオコーディングなどの第一属性や第三属性を使用して顧客データを充実させます。Acquia Machine Learningで統一されたプロファイルを強化します。