Suporte Global
A equipe de Suporte Global de classe mundial da Acquia oferece soluções personalizadas para o seu ambiente exclusivo, com cobertura global em todos os fusos horários e disponibilidade 24/7 para questões críticas.
Entre em Contato com o Suporte da Acquia
Existem várias maneiras de obter ajuda se você estiver enfrentando um problema ou tiver alguma dúvida. Escolha a melhor opção para você. Ou explore todas as opções de suporte em um só lugar.
Abrir um Chamado
Entrar em contato com o Suporte Acquia ou seu gerente de conta técnica (TAM) é simples: basta criar um chamado.
Ligue para Nós
Se você prefere falar com uma pessoa, entre em contato conosco por telefone e abriremos um chamado para você.
*Observação: O suporte por telefone está disponível com base no nível de assinatura.
Pesquisar na Base de Conhecimento
Explore tutoriais, solução de problemas e documentação baseada em produtos para respostas sob demanda.
Comunidades e Suporte Específico por Produto
Aprendizado e suporte não seguem uma fórmula única. Oferecemos diversas maneiras de fornecer exatamente o que você precisa. Desde descobrir as melhores práticas e interagir com especialistas do produto até se conectar com outros usuários, encontre a abordagem que funciona melhor para você.
Comunidade DAM
A Comunidade DAM é o seu centro completo para tudo relacionado ao gerenciamento de ativos digitais (DAM). Converse com o Suporte ou abra um chamado e conecte-se com outros usuários do Acquia DAM através de Grupos de Usuários ou no fórum de discussão. Acesse a Comunidade através do menu suspenso Ajuda do seu site DAM.
Suporte do Acquia Web Governance
O suporte por telefone e chat no aplicativo são excelentes formas de ter suas dúvidas sobre o Monsido esclarecidas rapidamente. Também oferecemos um programa de treinamento abrangente para recursos e complementos do Acquia Web Governance. Escolha entre workshops presenciais, virtuais ou privados para atender melhor às suas necessidades.
Serviços Profissionais
A equipe de Serviços Profissionais da Acquia oferece uma variedade de opções para aprimorar sua presença digital. Fornecemos um conjunto completo de serviços, desde treinamentos até implementações personalizadas.
Recursos de Aprendizado
A Acquia oferece uma combinação de oportunidades de aprendizado ao vivo, sob demanda e de autoatendimento para ajudar você a aproveitar ao máximo suas ferramentas Acquia.
Conheça Outras Equipes de Sucesso do Cliente
Temos várias equipes dedicadas a ajudar você a extrair o máximo do seu investimento na Acquia. Saiba mais sobre cada uma delas.
Gerentes de Conta (GC)
Seu especialista dedicado da Acquia, comprometido em compreender os objetivos únicos do seu negócio.
Recursos de Aprendizagem
Aprenda as melhores práticas, interaja com especialistas em produtos e conecte-se com outros usuários.
Parceiros
Como uma extensão das nossas equipes de Suporte e Sucesso do Cliente, nossos parceiros são consultores de confiança que podem ajudar equipes a acelerar a implementação e enfrentar projetos digitais.
Serviços Profissionais
Oferecemos uma variedade de opções para aprimorar sua presença digital, incluindo um conjunto de serviços que vão desde treinamentos até implementações personalizadas.
Customer Success Managers (CSM)
Seu ponto de contato diário, dedicado a ajudar os clientes a alcançarem o sucesso.
Gerentes Técnicos de Conta (TAM)
Seu especialista técnico em tudo relacionado ao Drupal e Acquia.