非営利セクターにおけるカスタマーエクスペリエンスの創出

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今日、非営利団体は急速に変化する寄付者の行動パターンと高まる期待に直面しています。変革の時代で成功するには、寄付者が求める体験を提供することが不可欠です。

テクノロジーは非営利セクターに課題をもたらす一方で、Acquiaのイノベーションと戦略により、組織が現在の寄付者との歩調を合わせ、追いつくことを支援します。私たちのデジタルエクスペリエンスプラットフォームは、最先端のオープンソース コンテンツ管理システムであるDrupalと、パーソナライゼーションやオムニチャネルカスタマージャーニーマッピングのためのエンタープライズマーケティングツールを組み合わせています。

私たちの新しいeBookでは、非営利セクターの現在のトレンド、非営利団体が直面する課題、そして先進的な組織が今日設定している優先事項について詳しく解説しています。ダウンロードして、当社の専門家が以下について語る内容をご覧ください：

• 寄付者主導の支出とROIおよびミッション成果のバランス調整
• レガシーシステムとデータベースの管理
• 意思決定を支援するためのデータ収集と活用
• 新規寄付者の獲得と既存寄付者の維持
• 適切なツールとインフラの活用
• 組織へのイノベーションの導入