オーストラリア障害者差別禁止法1992

DDAは、身体的、知的、感覚的、神経学的、学習障害、精神社会的障害などの永続的な障害を持つ人、または病気、疾患、怪我などによる一時的な障害を持つ人を含む、障害者を保護します。この法律は、過去、現在、そして将来発症する可能性のある障害、さらに推定される障害も対象とします。また、障害者と個人的なつながりや影響を受ける人々、例えば親、友人、子供、同僚なども、障害者との関係を理由として何らかの差別を受けた場合には保護の対象となります。

DDAは、以下の要因による差別やハラスメントからも保護します：

• 介助者、介護者、通訳者、朗読者が同伴している場合
• 盲導犬や聴導犬など、訓練された介助動物の同伴が必要な場合
• 車椅子、杖、補聴器などの器具や補助具を使用している場合

DDAは、以下の分野で活動するすべての個人および機関に適用されます：

• 雇用
• 教育
• 一般市民が利用する施設へのアクセス
• 商品、サービス、設備の提供
• 宿泊施設
• 土地の購入
• クラブや団体の活動
• スポーツ
• 連邦政府の法律とプログラムの管理
   

DDA法の下では、ウェブを通じた情報とオンラインサービスの提供は基本的人権であり、法的要件でもあります。ウェブサイトを所有または開発する個人や組織は、合理的に提供可能な範囲において、障害者に平等なアクセスを提供しなければなりません。

これには、以下に関わるウェブサイトやPDF、文書などのその他のウェブリソースが含まれます：

• 雇用
• 教育
• 専門サービス、銀行業、保険または金融サービス、娯楽・レクリエーション、通信サービス、公共交通サービス、政府サービス（連邦、州、地方政府の議会、部門、機関を含む）などのサービスの提供
• 不動産の売買・賃貸
• スポーツ
• 任意団体の活動
• 連邦法とプログラムの管理

ウェブアクセシビリティのガイダンスは、「World Wide Web Access: Disability Discrimination Act Advisory Notes（現行版4.1）」という文書で提供されています。この勧告ノートは法的要件ではありませんが、ウェブリソースを所有または開発する個人や組織がDDAの要件を理解するためのガイドラインです。法的拘束力はありませんが、この文書は、提起されたDDA苦情を処理する際にオーストラリア人権委員会によって参考文献として使用されています。EN 301 549も、ウェブコンテンツを含むICT製品やサービスの機能的アクセシビリティ要件を規定しており、公共調達やその他の政策・法律の支援に利用される可能性があります。

DDAは、障害者が苦情を申し立て、公的生活の上記分野における障害差別に対して救済を求める手段を提供しています。障害を理由とした差別やハラスメントを受けたと感じた場合、その人は発生した事象を詳述した書面による苦情をオーストラリア人権委員会のオンラインフォームを通じて提出することができます。

委員会は、双方が述べた事象を調査することで問題の調査を開始します。ほとんどの場合、調停という非公式なプロセスが行われ、これにより双方が当該問題について話し合い、解決を図ることができます。調停での解決ができない場合、苦情を申し立てた人はオーストラリア連邦裁判所または連邦巡回裁判所に事案を持ち込むことができます。

例として、2014年に視覚障害のある女性がスーパーマーケットチェーンのコールズに対し、オンラインショッピングサービスのアクセシビリティについて訴訟を起こしました。申立人はコールズのウェブサイトでオンライン注文を完了する際に重大な困難に直面し、この事案は連邦巡回裁判所まで進みました。