輸送・物流における優れた顧客体験

急速に進歩する技術、高まる顧客期待、データ可用性の拡大など、数多くの要因により、運輸・物流業界はこれまで以上に競争が激化しています。

顧客がより迅速なサービスを求める時代において、運輸・物流企業は、技術革新とデジタル変革によってのみ実現可能な、ジャストインタイムおよびニアリアルタイムサービスの提供を期待されています。

技術は運輸・物流企業に課題をもたらしましたが、Acquiaのイノベーションと戦略により、今日の顧客に追いつき、そのペースに歩調を合わせることができます。

AcquiaのDXPソリューションスイートは、Drupalの最先端オープンソースコンテンツ管理システムと、パーソナライゼーションおよびオムニチャネル顧客ジャーニーマッピングのためのエンタープライズマーケティングツールを組み合わせています。

弊社の専門家が以下について語る内容をご確認ください：

1. 進化するアナリティクスと技術の影響
2. 破壊的な新規競合他社の挑戦
3. 環境への影響に関する懸念への対応
4. スピードと効率性の要求を満たすための積極的なイノベーション
5. 統合されたデジタル戦略の開発と実装

運輸・物流分野における今日の顧客期待にAcquiaがどのようにお応えできるかを学ぶため、eBookをダウンロードしてください。