パーソナライズされた体験の提供で組織の能力を飛躍的に向上

パーソナライズされた体験を提供するためにリソースを投資することは、ビジネスにおいて大きな利益をもたらします。デロイトの最近のレポートによると、消費者の69％が、パーソナライズされた体験を提供するブランドから購入する可能性が高いと回答しています。また、68％がパーソナライゼーションはブランドの満足度を大幅に高めると回答しています。

では、なぜ多くのマーケターがパーソナライゼーションを導入できていないのでしょうか？

このe-bookではまず、企業が描く「パーソナライゼーションの夢」を実現できない理由の上位をいくつか挙げていきます。次に、多くのマーケターが実際にパーソナライゼーション計画を進めるために使用している身近なツール（CMS、CDP、DAM、パーソナライゼーション・エンジンなど）をご紹介します。 そして、すでに使用しているツールやアセットをベースにしたセグメンテーションを生成し、「次に取るべきステップ」を予測。さらに、パーソナライズされたマルチタッチキャンペーンを構築するための方法を紹介します。

パーソナライゼーションを大規模に実現することは、これまで思われてきたような大変な挑戦ではないかもしれません。