デスティネーション・ニューサウスウェールズ

クライアント

デスティネーション・ニューサウスウェールズは、豪ニューサウスウェールズ州の観光や主要イベント部門を統括する政府機関です。彼らは、シドニーやニューサウスウェールズ州の観光とイベントを促進することで、人々の経済的・社会的利益増進を目標としています。

背景

デスティネーション・ニューサウスウェールズは、2つの消費者向けウェブサイトに20,000を超えるツアー商品を掲載し、一部の商品は第三者のサイトにリンクしていたため、リンク切れなどの基本的な品質保証の問題を解決するのに苦労していました。

課題

複数のウェブサイトにまたがる問題を特定し、改善するには時間と手間がかかるため、ウェブサイト管理は大きな負担となっていました。

ソリューション

ウェブガバナンス・ソリューションの必要性に迫られたとき、デスティネーション・ニューサウスウェールズのシニア・オフィサーであるディーン・スポウスタ氏は、ウェブサイトのニーズに合ったソリューションを探す仕事を任せられました。スポウスタ氏と彼のチームが Monsido を選んだ理由は、サイトを管理するのに必要な機能をすべて備えていたからです。また、費用対効果に優れ、シームレスに導入でき、非常に使いやすいプラットフォームであることも決め手となりました。

Asset reference

結果

スポウスタ氏率いるチームにとっての成功の鍵は、Acquia Cloud Platform 上でホスティングされている Drupal CMS と Monsido が統合されたことでした。Monsido のツールバーを使用することで、両サイトのどのページを開いても、簡単に CMS 上で分析することができるようになったのです。このソリューションが導入されると、消費者向けサイトの管理は非常に簡単になり、当初抱えていたリンク切れの問題も、両方のドメインで簡単にエラーを見つけることができるようになりました。

Monsido の素早いトラッキングと分析機能により、デスティネーション・ニューサウスウェールズのページパフォーマンスは改善。また、微細なエラーや問題を排除することで SEO を改善し、全体的なユーザー体験を向上させるチャンスが眠っていることを発見しました。

チームはウェブサイトの最適化の効率を高め、消費者向けサイト全体の品質保証の問題をコントロールできるようになりました。

「リンク切れを特定するのは時間のかかる作業です。しかし、Monsido はすべてをまとめて、リンク切れの場所を示してくれます。Chrome 拡張機能を使ってページのパフォーマンスを追跡するのも役立っています」とスポウスタ氏。

さらにスポウスタ氏が注目したのは、Monsido のカスタマーサービスでした。何かガイダンスやサポートが必要なときはいつでも、Monsido のカスタマーサポートがいつでも助けてくれたそうです。 「5つ星のサービスです。Monsido のカスタマーサポートはどこにも引けを取りません。私の問い合わせにはいつもすぐに対応してくれ、問題の解決策をいつもスナップショット付きで提示してくれるのです」。