顧客データの活用方法：データ収集から実践活用まで

企業は膨大な量の顧客データを保有しているにもかかわらず、多くの企業はそのデータを、魅力的な顧客体験の創出や生産的なマーケティング活動、実際のビジネス目標を達成するためのインサイトやアクションに活用することに課題を感じています。

効果的なマーケティングには、顧客データの適切な管理と活性化が不可欠です。 このebookでは、あなたのデータを活かすためのツールと実行のプロセスを解説します。

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• 顧客データ管理における４段階フェーズと顧客へのアプローチ方法
• 顧客データを最大限に活用する方法
• 顧客データを活性化することのメリット
• 顧客データ活用のジャーニーにおける企業の現在位置