Acquia Cloud Platform データシート

Acquia Cloud Platformによるデジタル体験の開発、配信、管理

カスタマー ジャーニーは基本的に長年の間、変わっていません。 変わったのは、顧客とのかかわり方のすべてです。 顧客体験には、物理的なコミュニケーションチャネルとデジタルのコミュニケーションチャネルがあります。

これにより、多くのデバイス、アプリケーション、ウェブページにまたがるインタラクションが可能になります。

手順は同じでも、その道筋は複雑になります。 より大きな視点で見るために、組織はこれらすべてのエンゲージメントを単一のデジタルエクスペリエンスプラットフォームに集約する必要があります。 デジタルチームには、デジタルでのインタラクションを適切な場所、適切な時間、適切なデバイスで実現するための柔軟な拡張が可能なプラットフォームが必要です。