Creando experiencias de clientes en la industria bancaria
El panorama de la industria bancaria está cambiando rápidamente. Arranques disruptivos, creciente disponibilidad de datos y otros factores se combinan para poner al día el status quo de larga data.
Para agregar a la dinámica, los consumidores bancarios de hoy esperan la información y los servicios que desean, cuando lo desean, en las plataformas que elijan. Desafortunadamente, la velocidad con la que esas expectativas han cambiado ha dejado atrás a muchos bancos tradicionales.
Aunque la tecnología transformadora puede haber creado los desafíos a los que se enfrenta la industria bancaria en la actualidad, las innovaciones y estrategias de Acquia pueden hacer que vuelva a encarrilarse.
La plataforma de experiencia digital de Acquia combina el moderno sistema de gestión de contenido de código abierto de Drupal con las herramientas de marketing empresarial para la personalización y el mapeo de los viajes omni-canal del cliente.
Vea lo que nuestros expertos tienen que decir sobre:
- Entregar el contenido correcto en el canal correcto en el momento correcto.
- Creando una experiencia personalizada al cliente.
- Adquiriendo y reteniendo nuevos clientes.
- Aumentando la velocidad, escala y estabilidad.
- comisariando la percepción del consumidor.