Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)

Obtenga una visión general de lo que significa la ADA para la accesibilidad web y cómo cumplir con los requisitos.

¿Qué es la ADA y cómo se relaciona con los sitios web?

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades, o ADA por sus siglas en inglés, fue aprobada el 26 de julio de 1990 y abarca el trato igualitario y justo de las personas con discapacidades. La Ley garantiza la igualdad de derechos de las personas con discapacidades en cinco ámbitos: Empleo; Gobierno Estatal y Local; Adaptaciones Públicas; Telecomunicaciones y Disposiciones Varias. Estos se conocen comúnmente como Título I, II, III, IV y V de la ADA.

La accesibilidad web se enmarca dentro del Título III de la ADA. El Título III establece que todas las áreas de adaptación pública (hoteles, escuelas, restaurantes, gimnasios, tiendas, bibliotecas, consultorios médicos, etc.) deben garantizar el acceso equitativo a la información y servicios para todos los usuarios. Aunque originalmente estaba destinado a cubrir barreras de acceso físico, nuevas demandas bajo esta ley han llevado al Departamento de Justicia (DOJ) a ampliar la definición de áreas de adaptación pública para incluir sitios web y aplicaciones en línea. Esto significa que los sitios web se consideran lugares de adaptación pública y que cualquier barrera de acceso en el sitio web constituye una violación de esta ley.

Pero la accesibilidad web no siempre ha sido algo nuevo bajo la ADA. Los sitios web de gobiernos estatales y locales han estado sujetos a la accesibilidad web bajo el Título II de la ADA. Un kit de herramientas de cumplimiento para sitios web de entidades públicas se puede encontrar en el sitio web de la ADA.

¿Quién debe cumplir con la ADA?

En esencia, cualquier persona con un sitio web que opere en Estados Unidos. Todos los sitios web que caigan bajo la categoría de 'Adaptación Pública' — empresas que estén abiertas al público en general — deberán cumplir con el Título III de la ADA.

Sin embargo, los sitios web del gobierno federal están sujetos a una legislación diferente: la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de 1973.

¿Qué estándares de accesibilidad web utiliza el Título III de la ADA?

Aunque la ADA no tiene sus propios estándares técnicos para definir el cumplimiento de accesibilidad web, el DOJ ha utilizado el estándar global, las WCAG 2.0 nivel AA como referencia. Los numerosos casos judiciales que surgieron de demandas presentadas bajo el Título III de la ADA han respaldado las WCAG 2.0, y posteriormente las WCAG 2.1, como su punto de referencia para los estándares de cumplimiento.

WCAG y la ADA

Las WCAG se consideran un estándar global para la accesibilidad web, cuyas directrices se utilizan a menudo como base para diversas legislaciones internacionales. Las WCAG tienen tres niveles de cumplimiento: A, AA y AAA, siendo A el nivel más fácil de cumplir al abordar problemas básicos y urgentes de funcionalidad, y AAA el más difícil, donde se involucra mucho ajuste técnico fino. Como se mencionó anteriormente, el DOJ ha hecho referencia a los requisitos WCAG 2.1 AA en las demandas, pero aunque está reconocido, aún no se ha establecido como el estándar ADA fijo y definitivo. Hasta que la ADA adopte las WCAG 2.1 o desarrolle sus propios estándares, las cartas de demanda, las demandas judiciales y el DOJ continuarán haciendo referencia a las WCAG 2.1.

Cómo cumplir con la ADA

Debido a que las WCAG 2.1 son retrocompatibles, el cumplimiento con ellas también significa que cumples con las versiones anteriores. Como el nivel AAA de las WCAG será casi inalcanzable, aspirar al cumplimiento del Nivel AA se considera la mejor opción para la mayoría de empresas y organizaciones.

El primer paso a tomar antes que cualquier otra cosa es auditar el nivel actual de accesibilidad de tu sitio para ver en qué posición te encuentras. A partir de ahí, puedes desarrollar una estrategia sostenible para implementar y mantener la accesibilidad web.

¿Qué sucede cuando no cumples con el Título III de la ADA?

El incumplimiento del Título III de la ADA puede recibir sanciones civiles de hasta $75,000 por la primera infracción y $150,000 por violaciones subsecuentes. Se pueden incurrir costos adicionales por honorarios judiciales, honorarios de abogados y el costo posterior de remediar el sitio web para accesibilidad.

Principios de cumplimiento ADA para sitios web

Para cumplir con la ADA, hay algunos principios básicos de las WCAG que debes cubrir en tu sitio web. Estos principios se conocen como POUR - Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto:

Perceptible
Los elementos que transmiten información o componentes de la interfaz de usuario de un sitio web deben presentarse de manera que los usuarios puedan encontrar, procesar y entender.

Operable
Toda la funcionalidad y navegación del sitio web debe ser utilizable.

Comprensible
La información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser claros y comprensibles para usuarios de todas las capacidades.

Robusto
El sitio web debe ser capaz de adaptarse y desarrollarse para admitir una variedad de agentes de usuario actuales y potencialmente futuros, incluyendo tecnologías de asistencia.

Lista de verificación de cumplimiento ADA según los principios POUR:

Proporcionar alternativas de texto para contenido no textual como imágenes, videos, diapositivas, podcasts, etc., para que puedan convertirse en otros formatos accesibles usando tecnologías de asistencia como lectores de pantalla.
Proporcionar alternativas para cualquier medio basado en tiempo.
Asegurar que el contenido creado pueda mostrarse de diferentes maneras (como ser ampliado, o mostrado en otro dispositivo móvil, sin perder contexto o información).
Proporcionar buen contraste de color entre imágenes y texto contra fondos.
Proporcionar una opción para control de audio, como controles de pausa o volumen.
Asegurar que toda la funcionalidad de tu contenido web pueda accederse usando solo un teclado.
Con contenido que cambia después de un período de tiempo, asegurar que los usuarios tengan suficiente tiempo para leer el contenido u ofrecer opciones para controlar el cambio de contenido (como un botón de pausa en un carrusel automático).
Evitar contenido con imágenes, animaciones o videos que parpadeen más de tres veces por segundo ya que esto puede inducir convulsiones en algunas personas.
Asegurar que tu sitio web tenga una navegación bien diseñada e intuitiva y estructura de página, con encabezados, secciones de texto, enlaces, etc. bien definidos.
Asegurar que el texto sea legible y comprensible tanto por tus usuarios objetivo como por la tecnología de asistencia que puedan usar.
Asegurar que tus páginas web aparezcan y operen de manera predecible, por ejemplo donde elementos como barras de menú y colores sean consistentes en todas las páginas.
Ayudar a las personas con discapacidades a evitar errores en tu sitio proporcionando instrucciones o etiquetas claras, sugerencias sobre cómo corregir errores, notificaciones, así como acceso a información útil y un formulario de contacto.
Asegurar que tu sitio web sea compatible con agentes de usuario actuales, como tecnologías y herramientas de asistencia, así como garantizar que sea capaz de extender esa funcionalidad a futuros agentes de usuario.

Cómo Acquia Web Governance puede ayudar a tu sitio web a cumplir con la ADA

El Módulo de Accesibilidad Web de Acquia Web Governance puede ayudarte a hacer tu sitio web más accesible auditando todo tu sitio para accesibilidad contra las WCAG 2.1 (y cualquier actualización posterior a las directrices).

Cada auditoría escanea tu sitio en busca de problemas que puedan detectarse automáticamente, proporciona informes detallados para que puedas revisar cualquier error que pueda surgir, te da recomendaciones específicas sobre cómo abordar estos errores basadas en las directrices, y te muestra tu cumplimiento basado en los niveles A, AA y AAA de las WCAG 2.1. Puedes rastrear y demostrar tu progreso de cumplimiento de accesibilidad a través de informes en el Centro de Historial. También ofrecemos capacitación en accesibilidad a clientes y soporte integral para asegurar que estés bien versado tanto en métodos de remediación automatizada como manual, y que seas capaz de mejorar de manera eficiente y consistente la accesibilidad de tu sitio web.

Acquia también ofrece herramientas gratuitas para complementar tus esfuerzos de accesibilidad web, incluyendo un verificador de contraste de colores para que los equipos web prueben combinaciones de colores que cumplan para su diseño web, y un generador de declaración de accesibilidad, que te ayuda a generar una declaración pública declarando tu compromiso con la accesibilidad web y es útil para hacer transparente tu política de accesibilidad web a todos tus usuarios.

Exención de responsabilidad

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