Leis de Acessibilidade no Reino Unido

Obtenha uma visão geral da legislação de acessibilidade no Reino Unido e quais medidas tomar para garantir a conformidade.

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O que é a Lei Europeia de Acessibilidade?

A Diretiva de Acessibilidade Web da UE foi implementada no Reino Unido como Regulamentos de Acessibilidade de Órgãos do Setor Público em setembro de 2018.

Apesar do Reino Unido não ser mais membro da União Europeia, essa lei permanecerá em vigor. A partir de 23 de setembro de 2020, todas as organizações do setor público no Reino Unido devem atender às Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Web (WCAG) Nível AA.

Sites do setor privado no Reino Unido são regidos pela Lei de Igualdade de 2010, que exige que os proprietários de sites façam "ajustes razoáveis" para garantir que seus sites sejam acessíveis a pessoas com deficiência.

Quem deve cumprir a lei de acessibilidade do Reino Unido?

A acessibilidade web é um requisito no Reino Unido tanto para organizações públicas quanto privadas. Como todas as organizações que operam na Europa ainda precisarão cumprir os regulamentos da Lei Europeia de Acessibilidade (EAA), recomendamos fortemente que as empresas do Reino Unido se preparem para o futuro atendendo aos requisitos de acessibilidade o mais rápido possível.

Existem algumas isenções da EAA, como se o cumprimento de seus requisitos causaria uma "carga desproporcional" a uma organização. No entanto, em tal exemplo, uma avaliação formal precisaria ser realizada para que esse caso seja justificado.

Uma visão geral da lei do Reino Unido e da UE

Apesar do Reino Unido ter participado da criação da EAA, após o Brexit, atualmente não há planos de implementá-la na legislação nacional. É importante notar, no entanto, que organizações sediadas no Reino Unido ainda devem cumprir os requisitos da EAA quando operarem em estados-membros da UE.

Com o objetivo de introduzir produtos e serviços mais acessíveis no mercado, reduzir preços para tais serviços e criar mais empregos relacionados à acessibilidade, a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA) é uma diretiva da União Europeia que exige legalmente que os estados-membros da UE promulguem vários requisitos de acessibilidade.

A Lei terá efeitos significativos e de longo alcance para organizações online que operam dentro da UE. Mais importante, ela fornecerá aos estados-membros da UE um conjunto de regras comuns de acessibilidade a serem seguidas, o que teoricamente trará maior coesão e consistência para a área como um todo.

Significativamente, a nova Lei se aplica não apenas a organizações do setor público, como era o caso da legislação anterior da UE - a Diretiva de Acessibilidade Web da UE, mas também a organizações privadas selecionadas.

A Lei Europeia de Acessibilidade abrange os seguintes produtos e serviços:

Computadores e sistemas operacionais
Caixas eletrônicos, máquinas de bilhetagem e check-in
Telefones e smartphones
Equipamentos de TV relacionados a serviços de televisão digital
Serviços de telefonia e equipamentos relacionados
Serviços de mídia audiovisual
Serviços relacionados ao transporte de passageiros aéreo, rodoviário, ferroviário e aquático
Serviços bancários
E-books
E-commerce

Como mencionado anteriormente, é importante notar que a EAA se aplica a produtos e serviços vendidos ou usados dentro da UE - independentemente de onde as empresas que fornecem esses produtos e serviços estão localizadas, incluindo o Reino Unido.

Quais padrões de acessibilidade web as regulamentações do Reino Unido utilizam?

A Lei de Acessibilidade do Reino Unido é baseada nas Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Web (WCAG), que é amplamente reconhecida como um padrão internacional de acessibilidade digital. De modo geral, conteúdo que atende às diretrizes do Nível AA é considerado razoavelmente acessível para a maioria das pessoas com deficiência.

Os quatro princípios de acessibilidade do WCAG 2.1 são os seguintes: perceptível, operável, compreensível e robusto.

Perceptível
As informações e componentes da interface do usuário de sites e aplicações móveis devem ser apresentados de forma que permitam aos usuários percebê-los claramente.

Operável
A funcionalidade e navegação dos componentes da interface do usuário web e móvel devem ser utilizáveis.

Compreensível
As informações e operação da interface do usuário web e móvel devem ser facilmente compreendidas por pessoas com diferentes habilidades.

Robusto
O conteúdo do site deve ter a capacidade de ser interpretado de forma confiável em uma variedade de tecnologias assistivas, e ter a capacidade de se adaptar a novos agentes do usuário.

Como cumprir a lei de acessibilidade do Reino Unido

Para cumprir os padrões de acessibilidade do Reino Unido, as organizações devem garantir que estejam tomando as medidas necessárias para tornar seus sites e aplicações móveis acessíveis seguindo os princípios WCAG de perceptível, operável, compreensível e robusto. Além disso, organizações do setor público são obrigadas a publicar uma declaração de acessibilidade, o que também é uma boa prática para sites do setor privado.

Benefícios para empresas e consumidores

As leis de acessibilidade do Reino Unido servem como incentivo para as empresas produzirem produtos e serviços mais acessíveis. Como requisitos muito similares se aplicam a todos os países membros da UE, e não simplesmente àqueles países que já estabeleceram suas próprias regulamentações de acessibilidade, o mercado para ofertas acessíveis na Europa está pronto para se expandir significativamente.

Isso, por sua vez, beneficiará os consumidores do Reino Unido, que terão mais produtos e serviços acessíveis disponibilizados para eles.

Alguma organização está isenta dos requisitos de acessibilidade do Reino Unido?

Existem algumas organizações, chamadas de "microempresas", que estão isentas da legislação de acessibilidade do Reino Unido, baseadas no fato de que seus requisitos lhes causariam "carga indevida".

Microempresas são definidas como empresas com menos de 10 funcionários e com faturamento anual inferior a dois milhões de euros. Tais organizações estão isentas dos requisitos de acessibilidade do Reino Unido, pois para elas alcançar a conformidade significaria mudar a natureza central do produto ou serviço que oferecem ou se tornarem financeiramente sobrecarregadas.

Além disso, os Regulamentos de Acessibilidade de Órgãos do Setor Público não se aplicam aos seguintes tipos de conteúdo em sites e aplicativos:

Mídia pré-gravada baseada em tempo publicada antes de junho de 2025.
Documentos em formato de arquivo de escritório publicados antes de junho de 2025.
Mapas online; embora se o mapa for usado para fins de navegação, então as informações essenciais devem ser fornecidas em formato acessível.
Conteúdo de terceiros que está inteiramente fora do controle do proprietário do site ou aplicativo.
Reproduções de itens em coleções patrimoniais que são muito frágeis ou caros para digitalizar.
O conteúdo de sites e aplicativos que são considerados arquivísticos, significando que não são necessários para fins administrativos ativos e não são mais atualizados ou editados.
Os sites de escolas, jardins de infância e creches, exceto conteúdo pertinente a funções administrativas.

O que acontece se você não cumprir a lei de acessibilidade do Reino Unido?

O Escritório Central Digital e de Dados (CDDO) é responsável por garantir que todos os sites do setor público estejam em total conformidade com as regras de acessibilidade no Reino Unido.

Se houver suspeitas, talvez resultantes de inspeções rotineiras, este órgão tem o direito de solicitar acesso a qualquer conteúdo, seja em sites da empresa ou em outros lugares do domínio público. Qualquer empresa que falhe em publicar uma declaração de acessibilidade em seu site subsequentemente terá seu nome publicado na lista do CDDO; pode estar sujeita a sanções.

A Comissão de Igualdade e Direitos Humanos é responsável por fazer cumprir todos os requisitos da lei. A Comissão não apenas tem o poder de investigar uma empresa que violou a lei, mas também tem autoridade para levar a empresa aos tribunais.

Como o Acquia Web Governance pode ajudar seu site a cumprir as leis de acessibilidade do Reino Unido

O Módulo de Acessibilidade Web do Acquia Web Governance audita todo o seu site para acessibilidade digital em relação aos critérios de sucesso WCAG 2.0, 2.1 e 2.2 (e quaisquer atualizações subsequentes das diretrizes).

Cada auditoria examina seu site em busca de problemas testáveis por máquina, fornece relatórios detalhados para que você possa revisar quaisquer erros que possam surgir, oferece recomendações direcionadas sobre como abordar esses erros com base nas diretrizes, e mostra sua conformidade baseada nos níveis A, AA e AAA do WCAG 2.0, 2.1 e 2.2. Você pode acompanhar e comprovar o progresso de sua conformidade de acessibilidade através de relatórios no Centro de Histórico. Também oferecemos treinamento de acessibilidade aos clientes e suporte, tudo incluído, para garantir que você seja bem versado em métodos de remediação tanto automatizados quanto manuais, e seja capaz de melhorar de forma eficiente e consistente a acessibilidade do seu site.

O Acquia Web Governance também oferece ferramentas gratuitas para complementar seus esforços de acessibilidade web, incluindo um verificador de contraste de cores para equipes web testarem combinações de cores compatíveis para seu web design, e um gerador de declaração de acessibilidade, que ajuda você a atender aos requisitos dos Regulamentos de Acessibilidade de Órgãos do Setor Público ao produzir uma declaração pública declarando seu compromisso com a acessibilidade web.

Isenção de Responsabilidade

As informações contidas neste artigo são disponibilizadas pela Acquia Inc. e/ou suas subsidiárias e afiliadas e têm finalidade meramente informativa, visando proporcionar aos seus clientes um entendimento geral dos desenvolvimentos legais atuais. Não devem ser interpretadas como consultoria jurídica específica, e você reconhece que não existe relação advogado/cliente entre você ou terceiros e a Acquia Inc. e/ou suas subsidiárias e afiliadas. Este artigo não deve ser usado como substituto de consultoria jurídica competente de um advogado licenciado em sua jurisdição.