Título III da Lei dos Americanos com Deficiências (ADA)

Obtenha uma visão geral do que a ADA significa para acessibilidade web e como estar em conformidade.

O que é a ADA e como ela se relaciona com sites?

A Lei Americana para Pessoas com Deficiência, ou ADA, foi aprovada em 26 de julho de 1990 e abrange o tratamento igualitário e justo de pessoas com deficiência. A Lei garante direitos iguais para pessoas com deficiência em cinco áreas: Emprego; Governo Estadual e Local; Acomodações Públicas; Telecomunicações e Disposições Diversas. Essas áreas são geralmente referidas como Título I, II, III, IV e V da ADA.

A acessibilidade web está sob o Título III da ADA. O Título III estabelece que todas as áreas de acomodação pública (hotéis, escolas, restaurantes, academias, varejos, bibliotecas, consultórios médicos, etc.) devem garantir acesso igualitário a informações e serviços para todos os usuários. Embora originalmente destinada a cobrir barreiras de acesso físico, novas ações judiciais sob a lei levaram o Departamento de Justiça (DOJ) a expandir a definição de áreas de acomodação pública para incluir sites e aplicações online. Isso significa que sites são considerados locais de acomodação pública e que qualquer barreira de acesso no site está em violação desta lei.

Mas a acessibilidade web não é algo completamente novo sob a ADA. Sites de governos estaduais e locais já estão sujeitos à acessibilidade web sob o Título II da ADA. Um kit de conformidade para sites de entidades públicas pode ser encontrado no site da ADA.

Quem deve cumprir com a ADA?

Basicamente, todos que possuem um site operando nos EUA. Todos os sites que se enquadram na categoria de 'Acomodação Pública' — empresas abertas ao público geral precisarão cumprir com o Título III da ADA.

Sites do governo federal, no entanto, estão sujeitos a uma legislação diferente: Seção 508 da Lei de Reabilitação de 1973.

Quais padrões de acessibilidade web o Título III da ADA utiliza?

Embora a ADA não tenha seus próprios padrões técnicos para definir conformidade de acessibilidade web, o DOJ tem usado o padrão global, o WCAG 2.0 nível AA como referência. Os muitos casos judiciais que surgiram de ações movidas sob o Título III da ADA mantiveram o WCAG 2.0, e posteriormente o WCAG 2.1, como seu benchmark para padrões de conformidade.

WCAG e a ADA

O WCAG é considerado um padrão global para acessibilidade de sites, cujas diretrizes são frequentemente usadas como base para várias legislações internacionais. O WCAG tem três níveis de conformidade: A, AA e AAA, sendo A o nível mais fácil de cumprir ao abordar questões básicas e urgentes de funcionalidade, e AAA o mais difícil, onde muito ajuste técnico está envolvido. Como mencionado acima, o DOJ tem referenciado os requisitos do WCAG 2.1 AA em ações judiciais, mas embora seja reconhecido, ainda não está estabelecido como o padrão rígido e definido da ADA. Até que a ADA adote o WCAG 2.1 ou desenvolva seus próprios padrões, cartas de exigência, ações judiciais e o DOJ continuarão a referenciar o WCAG 2.1.

Como cumprir com a ADA

Como o WCAG 2.1 é retrocompatível, a conformidade com ele também significa que você está em conformidade com as versões mais antigas. Como o nível AAA do WCAG será quase inatingível, aspirar à conformidade de Nível AA é considerada a melhor opção para a maioria das empresas e organizações.

O primeiro passo antes de qualquer outra coisa é auditar o nível atual de acessibilidade do seu site para ver onde você está. A partir daí, você pode desenvolver uma estratégia sustentável para implementar e manter a acessibilidade web.

O que acontece quando você falha em cumprir com o Título III da ADA?

O não cumprimento do Título III da ADA pode receber penalidades civis de até $75.000 para a primeira infração e $150.000 para violações subsequentes. Custos adicionais podem ser incorridos com taxas judiciais, honorários advocatícios e o custo subsequente de remediar o site para acessibilidade.

Princípios de conformidade ADA para sites

Para cumprir com a ADA, existem alguns princípios básicos do WCAG que você deve abordar em seu site. Esses princípios são conhecidos como POUR - Perceptível, Operável, Compreensível e Robusto:

Perceptível
Elementos que transmitem informações ou componentes da interface do usuário de um site devem ser apresentados de forma que os usuários sejam capazes de encontrar, processar e compreender.

Operável
Toda funcionalidade e navegação no site deve ser utilizável.

Compreensível
Informações e o funcionamento da interface do usuário devem ser claros e compreensíveis para usuários de todas as habilidades.

Robusto
O site deve ser capaz de se adaptar e se desenvolver para suportar uma variedade de agentes de usuário atuais e potencialmente futuros, incluindo tecnologias assistivas.

Lista de verificação de conformidade ADA de acordo com os princípios POUR:

Forneça alternativas de texto para conteúdo não-textual como imagens, vídeos, slides, podcasts, etc., para que possam ser convertidos em outros formatos acessíveis usando tecnologias assistivas como leitores de tela.
Forneça alternativas para qualquer mídia baseada em tempo.
Assegure que o conteúdo criado possa ser exibido de diferentes maneiras (como sendo ampliado ou exibido em outro dispositivo móvel) sem perder contexto ou informação.
Forneça bom contraste de cores entre imagens e texto contra fundos.
Forneça uma opção para controle de áudio, como controles de pausa ou volume.
Assegure que toda funcionalidade do seu conteúdo web possa ser acessada usando apenas um teclado.
Com conteúdo que muda após um período de tempo, assegure que os usuários tenham tempo suficiente para ler o conteúdo ou ofereça opções para controlar a mudança do conteúdo (como um botão de pausa em um carrossel automático).
Evite conteúdo com imagens, animações ou vídeos que piscam mais de três vezes por segundo, pois isso pode induzir convulsões em algumas pessoas.
Assegure que seu site tenha uma navegação bem projetada e intuitiva e estrutura de página, com cabeçalhos, seções de texto, links bem definidos, etc.
Assegure que o texto seja legível e compreensível tanto pelos seus usuários-alvo quanto pela tecnologia assistiva que eles possam usar.
Assegure que suas páginas web apareçam e operem de maneira previsível, por exemplo, onde elementos como barras de menu e cores são consistentes em todas as páginas.
Ajude pessoas com deficiências a evitar erros em seu site fornecendo instruções ou rótulos claros, sugestões sobre como corrigir erros, notificações, bem como acesso a informações úteis e um formulário de contato.
Assegure que seu site seja compatível com agentes de usuário atuais, como tecnologias assistivas e ferramentas, bem como garantindo que seja capaz de estender essa funcionalidade para agentes de usuário futuros.

Como o Acquia Web Governance pode ajudar seu site a cumprir com a ADA

O Módulo de Acessibilidade Web do Acquia Web Governance pode ajudar você a tornar seu site mais acessível auditando todo o seu site para acessibilidade contra o WCAG 2.1 (e quaisquer atualizações subsequentes às diretrizes).

Cada auditoria escaneia seu site em busca de problemas testáveis por máquina, fornece relatórios detalhados para que você possa revisar quaisquer erros que possam surgir, oferece recomendações direcionadas sobre como abordar esses erros com base nas diretrizes, e mostra sua conformidade baseada nos níveis A, AA e AAA do WCAG 2.1. Você pode acompanhar e comprovar o progresso de sua conformidade de acessibilidade através de relatórios no Centro de Histórico. Também oferecemos treinamento de acessibilidade para clientes e suporte, tudo incluso, para garantir que você esteja bem versado tanto em métodos de remediação automatizados quanto manuais, e seja capaz de melhorar de forma eficiente e consistente a acessibilidade do seu site.

A Acquia também oferece ferramentas gratuitas para complementar seus esforços de acessibilidade web, incluindo um verificador de contraste de cores para equipes web testarem combinações de cores compatíveis para seu web design, e um gerador de declaração de acessibilidade, que ajuda você a gerar uma declaração pública declarando seu compromisso com a acessibilidade web e é útil para tornar sua política de acessibilidade web transparente para todos os seus usuários.

Aviso Legal

As informações contidas neste artigo são disponibilizadas pela Acquia Inc. e/ou suas subsidiárias e afiliadas e destinam-se apenas a fins informativos, com o objetivo de proporcionar aos seus clientes uma compreensão geral dos desenvolvimentos legais atuais. Não devem ser interpretadas como aconselhamento jurídico específico, e você reconhece que não existe relação advogado/cliente entre você ou qualquer terceiro e a Acquia Inc. e/ou suas subsidiárias e afiliadas. Este artigo não deve ser usado como substituto de aconselhamento jurídico competente de um advogado licenciado em sua jurisdição.