カスタマーサクセスが私たちの中核です
お客様を第一に考える。これは私たちがお客様にお伝えしていることであり、私たち自身のサービスにも適用している理念です。だからこそ、お客様にはご満足いただけるだけでなく、成功を収めていただけるのです。
意味のあるパートナーシップ
人間味のあるテクノロジー
カスタマーサクセスはチーム一丸となって取り組むものです。だからこそ私たちは、お客様のAcquia体験をより充実したものにするために、グローバルサポート、学習サービス、そして専門知識を提供しています。
カスタマーサクセスチームをご紹介
パートナー
サポートチームおよびカスタマーサクセスチームの延長として、当社のパートナーは信頼できるアドバイザーとして、チームの実装加速とデジタルプロジェクトの推進をサポートします。
初日からのプラン
お客様の成功を確実に
当社のチームは、お客様と積極的に連携し、成功に向けた戦略的プランの策定、KPIの設定、タイムラインとマイルストーンに基づく管理を行い、確実な成果をお届けします。
信頼できるリソース
必要な時に適切な情報を入手できます。DrupalやAcquia認定資格から、クラスや製品ガイド、チュートリアルまで、幅広い学習リソースをご提供しています。自己学習型またはインストラクター指導型のリソースから選択し、ご自身のペースで学習・成長していただけます。
専門知識とサポート
当社のチームが、Acquiaをより効果的にご活用いただけるようサポートいたします。進化するベストプラクティスへの洞察、カスタマイズされた専門サービス、グローバルサポートを通じて、成功への確固たる技術的・業務的基盤をご提供します。
Acquiaが目指すもの
お客様の成功が私たちの最優先事項です
Acquiaでは、お客様の成功こそが私たちの成功であることを理解しており、お客様が飛躍的な成長を遂げるためのツールを提供することを軸に、すべてのプロセスを構築しています。
体験を最適化
私たちは、同じビジネスは二つとないことを理解しているため、お客様のニーズに合わせてソリューションをカスタマイズいたします。
証明できる価値
今日のビジネス環境は、データとROIが重視される時代です。私たちはその現実を歓迎しています。日々お客様からの信頼を獲得し、確かな成果をお届けするために全力で取り組んでいます。
共に歩む
オープンなコミュニケーションとパートナーシップは不可欠です。だからこそ、お客様の目標とニーズについて同じ認識を共有できるよう、お客様との率直な対話を大切にしています。
「優れたホスティング、高い信頼性、そして迅速なカスタマーサービス。これらは私たちにとって重要な要素であり、Acquiaに満足している理由です。」
安心してお任せください
