acquia lift is elevating personalization

Point. Click. Personalize. – Personalisierung so einfach wie nie zuvor

Sie möchten die bestmögliche persönliche Ansprache für Ihre (potentiellen) Kunden? Sie wollen ihnen individuelle und relevante Informationen präsentieren, die ihre Bedürfnisse in diesem Moment perfekt treffen?

Das neue Acquia Lift ermöglicht es jetzt jedem, eine individuelle Nutzer-Ansprache effektiv auf seinen Websites umzusetzen ­– unabhängig von technischem Know-how.

Wir sind überzeugt: Acquia Lift ist die derzeit am einfachsten zu bedienende Personalisierungslösung auf dem Markt. Und wir verraten Ihnen natürlich auch gerne, wieso.

 Wieso ist Personalisierung wichtig?

"In der heutigen Welt ist Personalisierung ein entscheidender Bestandteil erfolgreicher Kundenerlebnisse."

Dries Buytaert, Mitbegründer und CTO von Acquia 

Die Customer Experience (CX), also die Summe aller Erfahrungen, die ein (potentieller) Kunde mit Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten macht, spielt im digitalen Zeitalter eine immer größere Rolle. Durch Globalisierung und Digitalisierung steigt nicht nur der Wettbewerb, auch sind die Angebote durch die Vielfalt austauschbarer geworden.

Neben dem eigentlichen Produkt wird das Kundenerlebnis immer wichtiger: Wie fühlt sich der Kunde, wenn er etwas kauft, ein Angebot in Anspruch nimmt oder in irgendeiner anderen Form mit Ihrem Unternehmen in Kontakt tritt?

Personalisierung, also die auf die jeweilige Kundenbedürfnisse individuell ausgerichteten, maßgeschneiderten digitalen Angebote, Informationen und Services, ist dabei von entscheidender Bedeutung. Das erkennen auch immer mehr Unternehmen und Marketingabteilungen: Laut unserem aktuellen CX-Trends-Report investieren 93 Prozent der deutschen Marken in den nächsten 12 Monaten in Personalisierungstechnologie.

Personalisierung: Wo liegen die Herausforderungen?

Fragt man nun die Kunden, so scheint da auch Bedarf zu bestehen: So sind aktuell 45 Prozent der deutschen Verbraucher der Meinung, dass Marken ihre Erwartungen an eine gute CX nicht erfüllen.

"Die meisten Unternehmen wissen, dass sie auf Personalisierung nicht mehr verzichten können. Oft wird die Entscheidung aber aufgeschoben, da die Umsetzung die Verantwortlichen vor eine große Herausforderung stellt.“

Dries Buytaert, Mitbegründer und CTO von Acquia 

Wo aber liegt das Problem?

Digitale Personalisierung ist, vor allem in größerem Maßstab, für viele immer noch ein Buch mit sieben Siegeln. Mangelnde Ressourcen und fehlende Fachkenntnisse gehören dabei zu den größten Herausforderungen, vor denen Unternehmen stehen. Dazu kommen Programme, die oftmals schwierig zu verwenden sind und (zu viele) Entwicklungsressourcen erfordern. Geschlossene Systeme, sowohl innerhalb des Marketings als auch in anderen Abteilungen, produzieren kaum hilfreiche Datensilos. Außerdem haben nur wenige Unternehmen von Anfang an eine ausgereifte Personalisierungsstrategie.

“Acquia Lift, in Kombination mit unseren anderen Business Solutions, löst dieses Problem. Es bietet eine leistungsstarke, aber dennoch einfach zu bedienende Plattform, die nachhaltige Ergebnisse liefert und Ihnen hilft, Ihre Kunden zu verstehen und die Interaktion mit relevanten, personalisierten Inhalten zu verbessern."

Dries Buytaert, Mitbegründer und CTO von Acquia

So gelingt Personalisierung: Das neue Acquia Lift

Angesichts dieser Herausforderungen haben wir das neue Acquia Lift entwickelt. Basierend auf unserer jahrelangen Erfahrung und nach Gesprächen mit einer großen Zahl von Kunden und Stakeholdern, haben wir die größten Hindernisse für die erfolgreiche Implementierung von Personalisierungsstrategien ermittelt und adressiert.

Die Antwort war eindeutig: Auch hier geht es vor allem um die User Experience!

Eine intuitive und einfach zu bedienende Anwendung ist der entscheidende Schlüssel für Marketingabteilungen, um Websites vollständig und erfolgreich personalisieren zu können.

Wir haben uns also die komplette User Experience vorgeknöpft und neue Funktionen und Features entwickelt. Herausgekommen ist das neue Acquia Lift, mit dem jeder, unabhängig von seinem technischen Verständnis, Personalisierungen auf bestehenden Webseiten konzipieren, erstellen und umsetzen kann – ohne dass dafür ein Entwickler erforderlich ist.

Die Vorteile des neuen Acquia Lift im Überblick:

  • Keine Programmierkenntnisse nötig: Sie können jeden Teil ihrer Webseite personalisieren, angefangen vom kleinen Textblock bis hin zu einem kompletten Bereich auf der Homepage. Und das ganz, ohne Code hinzuzufügen oder auf einen Entwickler zurückgreifen zu müssen. Sie klicken einfach auf die Stelle, die Sie personalisieren möchten, wählen das Inhaltsstück aus und ersetzen es durch personalisierten Content. In der Demo unten zeigen wir Ihnen, wie einfach das funktioniert.
  • Einfache und gezielte Kampagnenerstellung: Mit Acquia Lift können Sie Personalisierungskampagnen in drei einfachen Schritten für verschiedene digitale Kanäle erstellen. Starten Sie A/B-Tests, richten Sie Ihre personalisierten Inhalte auf bestimmte Zielgruppen aus und geben Sie Empfehlungen. Dabei behalten Sie immer den Überblick: Alle Aktivitäten und Plattformen sind dank Acquia Lift an einem einzigen Ort gebündelt.
  • Einfache Erstellung dank Visual Builder: Wenn Sie mit Acquia Lift Personalisierungen erstellen, dann geschieht das immer aus Sicht Ihrer Nutzer und Kunden. Sie können unterschiedliche Benutzersegmente anlegen, diese individuell bespielen und in einer Vorschau anzeigen lassen.
  • Verbesserte Terminplanung: Mit Acquia Lift können Sie ganz unkompliziert den Veröffentlichungszeitpunkt Ihrer Personalisierungen planen. Somit ist es für interdisziplinäre Teams nun viel einfacher, Kampagnen an wichtigen Terminen wie Werbeaktionen, Pressetermine, Verkäufe und Veranstaltungen auszurichten. Außerdem hilft diese Funktion auch kleinen Teams, die nun mehrere Personalisierungskampagnen gleichzeitig planen und über einen beliebigen Zeitraum hinweg ausrollen können.
  • Echtzeit-Dashboards und erweiterte Analysen: Die neue Version von Acquia Lift verfügt über ein zentrales Dashboard. Hier sehen Sie auf einen Blick alle wichtigen Kennzahlen, Personalisierungskampagnen, Websegmente, beliebte Inhalte und vieles mehr. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, den Erfolg einer bestimmten Kampagne schnell und kompliziert zu bewerten und mit Ihren Kollegen zu teilen.

Aber überzeugen Sie sich gerne selbst:

In dieser diesem fünfminütigen Live-Demo sehen Sie alle neuen Funktionen in Aktion:

Andreas Frank

Andreas Frank

Area Vice President Sales Central Europe Acquia

With Acquia we empower the world’s most ambitious brands to embrace innovation and create customer moments that matter.

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