パーソナライゼーション活用の現状

業界に関係なく、すべての組織は顧客により良いエクスペリエンスを提供したいと考えています。顧客体験の課題に対処するために、組織はテクノロジーに注目しています。

特にパーソナライズツールは、データの力を利用して視聴者の実際の好みに基づいてデジタル体験をカスタマイズすることにより、顧客体験の改善に役立ちます。しかし、パーソナライズは簡単ではありません。この電子書籍では、パーソナライズの課題点と解決方法について、当社の専門家が説明します。 

トピック

  • 顧客体験のギャップ
  • パーソナライズが非常に難しい理由
  • パーソナライズで正しい軌道に乗るために従うべき主要な原則
  • パーソナライゼーションを理論から現実に変える方法
  • パーソナライズに不可欠なツール