モデリングROI・パーソナライゼーション

Modeling ROI for Personalization

パーソナライゼーションは、企業が成功するうえでますます重要になっていますが、簡単なタスクではありません。パーソナライゼーションの実行には、トランスフォーメーションが要求され、そのトランスフォーメーションは、シニアの利害関係者のコミットメント、ガバナンス、コントロールにより活かされたり、殺されたりします。

この3点は、明確で共通のゴールにより達成できます。素晴らしい明確なゴールは、ほとんどの場合、収益を上げるものです。

パーソナライゼーションを始めるスタート地点としていちばんいいのは、投資利益率 (ROI) を算出することです。この電子書籍では、Acquia のパーソナライゼーション ROI フレームワークをご紹介します。このフレームワークは、多数の見込み客および顧客との議論を経て、パーソナライゼーションの価値をよりよく評価できるように作成されたものです。

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