新デジタルエクスペリエンス政府の 5 つの必須事項

政府が大規模なデジタル変革を進めていることはすでに明らかになっています。

5 ‘Musts’ of the New Digital Experience Government

90 年代前半にウェブに移行して以来、さまざまな機関が「デジタル化」してきましたが、デジタル化された組織であることは、住民、公務員、現役兵士、兵役経験者に対し政府サービスへの非常に簡単でアクセス可能な正面玄関を提供するということを指します。

今日の新しいチャネル、新しいテクノロジー、Code for America のように住民をターゲットとしたハクティビスト、革新的な公的機関のリーダーシップ、およびデジタル要求の厳しいユーザーが合流して、政府機関には、各組織のユーザーへの機能の提供方法を例示する機会があります。この電子書籍では、公的機関組織が非常に優れたデジタルエクスペリエンスを実現、持続するために必要な 5 つの主要要素であるデジタルエクスペリエンスの「5 つの必須事項」を探求します。

  • デジタルクラウド
  • オープンテクノロジー
  • パーソナライゼーション
  • オムニチャネル
  • 文化サポート

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