Acquia Cloud データ シート

Acquia Cloud でデジタル エクスペリエンスを開発、提供、管理

カスタマー ジャーニーは基本的に長年の間、変わっていません。変わったのは、顧客とのかかわり方のすべてです。

Acquia Cloud Application Services

現在、カスタマー エクスペリエンスには物理的なコミュニケーションとデジタルのコミュニケーション、両方のチャネルが含まれます。

このため、数多くのデバイス、アプリケーション、Web ページでインタラクションが行えます。

その基本的なステップは同じですが、その道筋は複雑多岐にわたっています。全体像を得るには、これらのエンゲージメントをすべて、単一のデジタル エクスペリエンス プラットフォームでまとめる必要があります。

デジタル チームには、柔軟で拡張性のあるプラットフォームが必要です。それは、適切な場所で、適切なときに、適切なデバイスで行われるデジタル インタラクションをサポートするものです。

エクスペリエンスに対するニーズは進化しています。顧客が使用する多くのデバイス間でインタラクションがシームレスに行えるようにする必要があります。

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