Image ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Global%20Support%20Icon_Color_0.svg) # Suporte Global --- A equipe de Suporte Global de classe mundial da Acquia oferece soluções personalizadas para o seu ambiente exclusivo, com cobertura global em todos os fusos horários e disponibilidade 24/7 para questões críticas. ![image of Group of 3 people have a discussion masked by acquia droplets](/sites/default/files/styles/flex_header_desktop/public/media/image/2023-02/Omnichannel%20Hero.png?h=5834b031&itok=JAErBbHv) ## Entre em Contato com o Suporte da Acquia Existem várias maneiras de obter ajuda se você estiver enfrentando um problema ou tiver alguma dúvida. Escolha a melhor opção para você. Image ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Global%20Support%20Graphic_Submit.svg) Abrir um Chamado Entrar em contato com o Suporte Acquia ou seu gerente de conta técnica (TAM) é simples: basta criar um chamado. [Abrir um Chamado](https://docs.acquia.com/service-offerings/support/support-and-tam-ticket-information) Image ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Global%20Support%20Graphic_Call.svg) Ligue para Nós Se você prefere falar com uma pessoa, entre em contato conosco por telefone e abriremos um chamado para você. [Contatar Suporte por Telefone](https://docs.acquia.com/service-offerings/support/support-users-guide/contacting-acquia-support#support-phone-numbers) \*Observação: O suporte por telefone está disponível com base no nível de assinatura. Image ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Global%20Support%20Graphic_Search.svg) Pesquisar na Base de Conhecimento Explore tutoriais, solução de problemas e documentação baseada em produtos para respostas sob demanda. [Acessar a Base de Conhecimento](https://acquia.my.site.com/s/topiccatalog) ## Comunidades e Suporte Específico por Produto Aprendizado e suporte não seguem uma fórmula única. Oferecemos diversas maneiras de fornecer exatamente o que você precisa. Desde descobrir as melhores práticas e interagir com especialistas do produto até se conectar com outros usuários, encontre a abordagem que funciona melhor para você. ![Acquia Dam Logo](/sites/default/files/styles/content_grid_56px_width/public/media/image/2023-05/Drop_0.png?h=f633e61c&itok=rcu3HXB2) ### Comunidade DAM A Comunidade DAM é o seu centro completo para tudo relacionado ao gerenciamento de ativos digitais (DAM). Converse com o Suporte ou abra um chamado e conecte-se com outros usuários do Acquia DAM através de Grupos de Usuários ou no fórum de discussão. Acesse a Comunidade através do menu suspenso Ajuda do seu site DAM. [Veja Como Acessar a Comunidade DAM](https://community.acquia.com/acquiadam/s/article/How-do-I-create-a-Widen-Connect-account) ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Acquia%20Optimize%20Logo.svg) ### Suporte do Acquia Web Governance O suporte por telefone e chat no aplicativo são excelentes formas de ter suas dúvidas sobre o Monsido esclarecidas rapidamente. Também oferecemos um programa de treinamento abrangente para recursos e complementos do Acquia Web Governance. Escolha entre workshops presenciais, virtuais ou privados para atender melhor às suas necessidades. [Saiba Mais Sobre o Suporte do Web Governance](/node/53101/) ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Gobal%20Support_Professional%20Services%20Graphic.svg) ## Serviços Profissionais A equipe de Serviços Profissionais da Acquia oferece uma variedade de opções para aprimorar sua presença digital. Fornecemos um conjunto completo de serviços, desde treinamentos até implementações personalizadas. [Saiba mais sobre Serviços Profissionais](/index%2Ephp/pt-br/customer-success/professional-services "Equipe de Sucesso do Cliente | Serviços Profissionais") ![](/sites/default/files/styles/text_with_floating_image_desktop/public/media/image/2024-09/Global%20Support_Learning%20Services%20Graphic_0.png?h=0ead8900&itok=niFwbldp) ## Recursos de Aprendizado A Acquia oferece uma combinação de oportunidades de aprendizado ao vivo, sob demanda e de autoatendimento para ajudar você a aproveitar ao máximo suas ferramentas Acquia. [Mais sobre Recursos de Aprendizado](/index%2Ephp/pt-br/customer-success/learning-resources "Equipe de Sucesso do Cliente | Recursos de Aprendizagem") ## Conheça Outras Equipes de Sucesso do Cliente Temos várias equipes dedicadas a ajudar você a extrair o máximo do seu investimento na Acquia. Saiba mais sobre cada uma delas. ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Account%20Manager%20Icon_Color_0.svg) Gerentes de Conta (GC) Seu especialista dedicado da Acquia, comprometido em compreender os objetivos únicos do seu negócio. [Saiba mais sobre GCs](/index%2Ephp/pt-br/customer-success/account-manager "Equipe de Sucesso do Cliente | Gerente de Conta") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Global%20Support%20Icon_Color.svg) Recursos de Aprendizagem Aprenda as melhores práticas, interaja com especialistas em produtos e conecte-se com outros usuários. [Conheça Nossos Recursos](/index%2Ephp/pt-br/customer-success/learning-resources "Equipe de Sucesso do Cliente | Recursos de Aprendizagem") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Partners%20Icon_Color.svg) Parceiros Como uma extensão das nossas equipes de Suporte e Sucesso do Cliente, nossos parceiros são consultores de confiança que podem ajudar equipes a acelerar a implementação e enfrentar projetos digitais. [Saiba mais sobre Parceiros](/index%2Ephp/pt-br/partners "Trabalhe com um Parceiro") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Professional%20Services%20Icon_Color.svg) Serviços Profissionais Oferecemos uma variedade de opções para aprimorar sua presença digital, incluindo um conjunto de serviços que vão desde treinamentos até implementações personalizadas. [Saiba Mais Sobre Nossos Serviços](/index%2Ephp/pt-br/customer-success/professional-services "Equipe de Sucesso do Cliente | Serviços Profissionais") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Customer%20Success%20Manager%20Icon_Color.svg) Customer Success Managers (CSM) Seu ponto de contato diário, dedicado a ajudar os clientes a alcançarem o sucesso. [Mais sobre CSMs da Acquia](/index%2Ephp/pt-br/customer-success/customer-success-manager "Equipe de Sucesso do Cliente | Gerente de Sucesso do Cliente") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Technical%20Account%20Manager%20Icon_Color.svg) Gerentes Técnicos de Conta (TAM) Seu especialista técnico em tudo relacionado ao Drupal e Acquia. [Saiba mais sobre os TAMs da Acquia](/index%2Ephp/pt-br/customer-success/technical-account-manager "Equipe de Sucesso do Cliente | Gerente Técnico de Contas")