[用語集](/index%2Ephp/glossary "Glossary") # Webガバナンスとウェブサイト管理への活用法 --- Image ![Headshot of Andy Parker](/sites/default/files/styles/wysiwyg_72px_width/public/media/image/2025-11/Frame%207.png?h=22f97d55&itok=NcgCPYFQ) アンディ・パーカー 元デジタルマーケティングマネージャー、Acquia 機能するウェブサイトを構築する上で必要な要素の中でも、[ウェブガバナンス](https://www.acquia.com/blog/web-governance-principles "web governance")は最も魅力的な部分とは言えないかもしれません。しかし、ウェブガバナンスは最終的にあなたのウェブサイトが目標を達成できるかどうかを左右する重要な要素なのです。 簡潔に言うと、ウェブガバナンスとはウェブサイトの維持・管理に必要なすべてのポリシーとプロセスのことです。すべてのウェブサイトには、何らかのウェブガバナンスシステムが存在しています。そう、その通りです。すべてのウェブサイトには、意識しているかどうかに関わらず、ウェブガバナンスが存在するのです。問題なのは、明確で監督されたウェブガバナンスシステムを導入しているウェブサイトがほとんどないということです。 同僚から「それはあなたがやってくれていると思っていました」と言われたことがありますか？もしあるなら、それはあなたのウェブガバナンスに改善が必要なサインです。 ## ウェブサイトガバナンスはウェブサイト管理とは異なります 多くのウェブサイトで間違いが生じるのは、ガバナンスと管理の違いを理解していないからです。 ウェブサイト管理とは、新しい記事の投稿や商品ページの更新など、ウェブサイトを運営するためのすべてのタスクを指します。一方、ウェブガバナンスは、管理業務をどのように行うべきかを定めるすべてのポリシーとプロセスです。つまり、管理業務の監督にあたる部分なのです。 [website-governance.com](https://website-governance.com/)のロバート・ジェイコビー氏は、この違いをうまく説明しています： 「管理とは物事を運営することであり、ガバナンスとは正しい方向に運営することです...もし目の前にあることを見下ろしているなら、それはウェブサイト管理です。しかし、『顔を上げて』ソーシャルメディア、レスポンシブデザイン、クラウドコンピューティング、API、分析ツール、ビジネス戦略、モバイル、コンテンツ、\[次の大きなトレンド\]などの可能性を探り、これらの新しいアイデアをどのように取り入れられるかを検討しているとき、それがウェブガバナンスなのです。」 ## ウェブガバナンスのポリシー、標準、プロセスの定義 ウェブガバナンスについて語る際、「監督」という言葉を覚えておくことが重要です。監督者は、新しいコンテンツの更新からウェブサイト監査の実行まで、すべての業務の進め方を決定するウェブガバナンスのポリシー、標準、プロセスを定義する責任を負います。 ウェブガバナンスの監督者は、CEO、諮問チーム、または経営陣などが担当できます。ウェブガバナンスのモデルに関わらず、ポリシー、標準、プロセスが明確に定義されていることが重要です。ウェブサイトの運営において推測や憶測に頼ることがないようにする必要があります。 ### ウェブガバナンスポリシー これらは、ソーシャルメディアマーケティング、ブログ、商品ページなど、各オンラインチャネルに適用されるポリシーです。ポリシーは最小限に抑えることが重要です。ポリシーは絶対に必要な場合を除いて変更すべきではありません。 ### ウェブガバナンス標準 ウェブサイトにおいて、ガバナンス標準はトーン、品質、カスタマーサービスの一貫性を提供するために確立されます。異なるスタイルとスキルを持つ複数の人々（コンテンツ部門とデザイン部門など、または外部の請負業者に委託する場合）が関わる場合、これらの標準を維持することは困難になります。そのため、すべての標準が満たされていることを確認する編集者をウェブガバナンスマップに含める必要があります。 ### ウェブガバナンスプロセス これらは、ウェブサイトがポリシーと標準に準拠していることを確認するために実行する必要があるすべてのステップです。例えば、URL最適化、タイトルとH1タグ、メタディスクリプションの設定など、各ブログ投稿で実行するプロセスのチェックリストを作成することができます。スケジューリングもウェブガバナンスプロセスの重要な部分です。プロセスには複数のツールを活用することになるでしょう。 ## ウェブガバナンスモデルの構築 すべてのウェブガバナンスモデルは、2つの核となる要素に分類できます：ウェブガバナンス活動とウェブガバナンスリソースです。 ### ウェブガバナンス活動 これらは、ウェブサイトをコントロールするためのすべての行動とタスクです。[Smart Insights](http://www.smartinsights.com/managing-digital-marketing/resourcing-digital-marketing/website-governance/ "Smart Insights")では以下のように定義されています： - リーダーシップ - 開発 - メンテナンス - インフラストラクチャ ここで注目すべきは、別のリソースに投資することで、特定のリソースの必要性を大幅に削減できることです。例えば、予算が限られており、ウェブサイトを維持する人員に投資できない場合、ウェブガバナンスツールを使用してプロセスの一部を自動化することができます。 ## **ウェブサイトガバナンス構造のマッピング** 再度強調しますが、ウェブサイトガバナンスは管理と同じではありません。しかし、ウェブサイトガバナンスの大きな部分は、明確な管理システムの概要を示すことです。 ウェブサイト管理チーム内には、さまざまな数のマネージャー、従業員、請負業者が存在する可能性があります。ここでもう一度、（規模に関わらず）すべてのウェブサイトが明確なウェブガバナンスシステムを導入することの重要性が理解できるでしょう。確立されたポリシー、標準、プロセスがなければ、Webデザインチームがコンテンツチームとは全く異なるトーン/ブランドイメージを作成したり、プログラマーがコンテンツ作成者にとって非効率的なプロセスを作成したりするなど、深刻な一貫性の欠如が生じる可能性があります。 ## ウェブガバナンスと相反する目標 先ほど述べたように、ウェブガバナンスの3つの主要な部分の1つは標準です。ウェブガバナンスモデルを作成する際、そのモデルが確立された標準と競合する可能性があることに驚かないでください。例えば、ウェブガバナンスモデルの目標の1つが作業負荷の分散（請負業者の活用など）である場合、品質やトーンに一貫性がなくなる可能性があります。 だからこそ、確立されたウェブガバナンスポリシーとプロセスを持つことがとても重要なのです。ポリシーとプロセスが明確であれば、チェーン内のあらゆる従業員や請負業者に簡単に説明でき、ウェブガバナンス階層のマネージャーによって監督することができます。 ## すべてをまとめて ウェブガバナンスのポリシー、標準、プロセスを確立し、ウェブサイトガバナンスモデルをマッピングしたら、それらすべてを実行に移す準備が整います。これを実現するためのツールが必要になります。Acquia Web Governanceは、あなたのウェブガバナンスの効率化をサポートします。私たちのプラットフォームは、リンク切れ、サイトエラー、SEO改善機会の確認など、ウェブサイト維持に関わる多くのプロセスを自動化します。これらの監視タスクが自動化されることで、新しいコンテンツの作成や[優れたユーザーエクスペリエンス](https://www.acquia.com/products/acquia-optimize "good user experience")の提供といった管理タスクがはるかに簡単になります。 ## 関連リソース - [ ![](/themes/custom/juice/images/resources/card/Case-Study/orange-to-pink-icon.png) 導入事例 4 分 ###### ボイジー州立大学 ボイジー州立大学は Acquia Web Governance を利用し、ウェブサイトの管理とアクセシビリティを強化しました。 Accessibility & Inclusion ](/jp/resources/customer-stories/boise-state-university) - [Asset reference ![](https://acquia.widen.net/content/tbjcyqnbtn/web/Blog%20Graphic-How%20to%20Develop%20a%20Strategy%20and%20Governance%20Plan%20for%20Your%20DAM%20System.png?crop=yes&w=400&h=200&itok=5WH4UFXD) Blog Article 8 分 ###### How to Develop a Strategy and Governance Plan for Your DAM System Put a strategy and governance plan in place to ensure your DAM platform can scale and grow with you. Digital Asset Management ](/index%2Ephp/blog/dam-strategy-and-governance) - [Image ![Drupal Maintenance Line Illustration](/sites/default/files/styles/card_tablet/public/media/image/2023-07/Two-color%20illo_Drupal%20maintenance.png?h=10d202d3&itok=88Ci7vMU) Blog Article 8 分 ###### Drupal Website Maintenance Guide Drupal maintenance is key for the health and performance of your website. Read our guide to learn what this entails. Drupal Drupal ](/index%2Ephp/blog/drupal-maintenance) [次の用語を見る →](/index%2Ephp/glossary/introduction-devops "Introduction to DevOps ") ## DevOps [用語集を見る →](/index%2Ephp/glossary "Glossary") ## 用語集索引