# Le Succès Client au Cœur de Notre Mission Placer le client au premier plan. C'est ce que nous disons à nos clients, et c'est ce que nous appliquons à nos services. Ainsi, nos clients ne sont pas seulement satisfaits, mais également prospères. ![Customer Success Header Image photos of customers](/sites/default/files/styles/flex_header_desktop/public/media/image/2022-09/customer-success-header-image_0.png?h=1d86ca3f&itok=S4C5bOB0) ![Customer Success Header Image photos of customers](/sites/default/files/styles/flex_header_desktop/public/media/image/2022-09/customer-success-header-image-mobile.png?h=98c429b1&itok=XAy4zCqW) ![Customer Success Header Image photos of customers](/sites/default/files/styles/flex_header_desktop/public/media/image/2022-09/customer-success-header-image-mobile.png?h=98c429b1&itok=XAy4zCqW) ![Illustrative diagram showing all the components of Acquia’s Customer Success experience, including: global support, account manager, customer success manager, technical account manager, Learning Resources, professional services, and partners.](/sites/default/files/media/image/2024-08/Customer%20Success%20Diagram.svg) Partenariat significatif ## La technologie avec une dimension humaine. Le succès client est un effort d'équipe. C'est pourquoi nous proposons un support mondial, des services de formation et une expertise qui vous aident à tirer le meilleur parti de votre expérience Acquia. [Notre expérience client](https://www.acquia.com/resources/case-studies) ## Rencontrez les équipes de réussite client ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Global%20Support%20Icon_Color.svg) Support Mondial Faites confiance à l'équipe de Support Mondial d'excellence d'Acquia, offrant une couverture globale dans tous les fuseaux horaires. [En savoir plus sur le Support Mondial](/index%2Ephp/fr/customer-success/global-support "Équipe Réussite Client | Support Mondial") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Account%20Manager%20Icon_Color_0.svg) Gestionnaires de comptes (GC) Votre expert Acquia dédié, engagé à comprendre vos objectifs commerciaux uniques. [En savoir plus sur les GC](/index%2Ephp/fr/customer-success/account-manager "Équipe de Réussite Client | Gestionnaire de Comptes") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Customer%20Success%20Manager%20Icon_Color.svg) Customer Success Managers (CSM) Votre interlocuteur quotidien, dédié à vous aider à atteindre le succès. [En savoir plus sur les CSM Acquia](/index%2Ephp/fr/customer-success/customer-success-manager "Équipe Succès Client | Responsable Succès Client") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Technical%20Account%20Manager%20Icon_Color.svg) Chargés de Comptes Techniques (TAM) Votre expert technique pour tout ce qui concerne Drupal et Acquia. [En savoir plus sur les TAM d'Acquia](/index%2Ephp/fr/customer-success/technical-account-manager "Équipe Success Client | Responsable de Compte Technique") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Learning%20Resources%20Icon_Color.svg) Ressources d'apprentissage Découvrez les meilleures pratiques, échangez avec nos experts produit et connectez-vous avec d'autres utilisateurs. [En savoir plus sur les ressources d'apprentissage](/index%2Ephp/fr/customer-success/learning-resources "Équipe de Réussite Client | Ressources d'Apprentissage") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Professional%20Services%20Icon_Color.svg) Services Professionnels Nous proposons une variété d'options pour renforcer votre présence numérique, incluant une gamme complète de services allant de la formation à la mise en œuvre sur mesure. [En savoir plus sur nos Services Professionnels](/index%2Ephp/fr/customer-success/professional-services "Équipe de Réussite Client | Services Professionnels") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Partners%20Icon_Color.svg) Partenaires En tant qu'extension de nos équipes Support et Customer Success, nos partenaires sont des conseillers de confiance qui peuvent aider les équipes à accélérer la mise en œuvre et à mener à bien leurs projets numériques. [En savoir plus sur nos Partenaires](/index%2Ephp/fr/partners "Travaillez avec un Partenaire") ![Drupal certification badge graphic](/sites/default/files/styles/feature_component_50x50_desktop/public/media/image/2022-08/drupal-certification-badge-graphic.png?itok=8yu5L_DQ) Un plan dès le premier jour ## Assurer votre réussite Notre équipe travaille de manière proactive avec vous pour développer un plan stratégique de réussite, établir des indicateurs de performance clés et gérer les échéances et jalons afin de garantir des résultats probants. ##### Ressources de confiance Obtenez les bonnes informations au moment où vous en avez le plus besoin. Nous proposons une gamme de ressources d'apprentissage, des certifications Drupal et Acquia aux cours, guides produits et tutoriels. Choisissez entre des ressources en autoformation ou dirigées par un instructeur pour apprendre et évoluer à votre rythme. ##### Expertise et support Notre équipe est là pour vous aider à tirer le meilleur parti d'Acquia. Nous proposons des insights sur les meilleures pratiques en évolution, des services professionnels personnalisés et un support mondial pour vous offrir une base technique et logistique solide vers la réussite. [L'expérience de nos clients](https://www.acquia.com/resources/case-studies) Notre philosophie ## Le « Pourquoi » d'Acquia Image ![Your success is our priority chat icon](/sites/default/files/styles/two_column_feature_showcase_icon/public/media/image/2022-09/Approval-Icon-pink.png?itok=lgzUC-Dy) ##### Votre réussite est notre priorité Chez Acquia, nous savons que votre succès fait notre succès, c'est pourquoi nous fondons l'ensemble de notre processus sur la mise à disposition des outils qui vous permettent de prospérer. Image ![Icône optimiser votre expérience](/sites/default/files/styles/two_column_feature_showcase_icon/public/media/image/2022-08/Integrate%20Icon_1.png?itok=EYki4H0-) ##### Optimisez votre expérience Nous savons que chaque entreprise est unique, c'est pourquoi nous personnalisons nos solutions pour répondre à vos besoins spécifiques. Image ![Value you can prove icon](/sites/default/files/styles/two_column_feature_showcase_icon/public/media/image/2022-09/New-Revenues-Icon-pink.png?itok=NRwphBqW) ##### Une valeur que vous pouvez mesurer Le paysage actuel est axé sur les données et le retour sur investissement, et nous accueillons cette réalité avec enthousiasme. Nous méritons votre confiance chaque jour et nous nous investissons pleinement pour générer des résultats concrets. Image ![Icône de poignée de main - Nous sommes ensemble dans cette démarche](/sites/default/files/styles/two_column_feature_showcase_icon/public/media/image/2022-08/Partnership%20Icon_3.png?itok=sRRL26OF) ##### Nous Sommes Partenaires Une communication ouverte et un véritable partenariat sont essentiels. C'est pourquoi nous nous engageons à maintenir un dialogue transparent avec nos clients pour nous assurer que nous partageons la même vision de vos objectifs et de vos besoins. > « Un hébergement de qualité, une fiabilité élevée et un service client réactif : c'est essentiel pour nous, et c'est pourquoi nous sommes satisfaits d'Acquia. » Zach Wheat Directeur/Directrice des Communications Numériques, Université de Virginie ## Vous êtes en bonne compagnie ![bentley Logo](/sites/default/files/styles/logo_bar/public/media/image/2022-09/Bentley%20Univeristy%20Logo.png?itok=EbFUQHV-) ![Conagra Logo](/sites/default/files/styles/logo_bar/public/media/image/2022-04/Conagra%20Logo.png?itok=EmiYadGQ) ![New Balance Logo](/sites/default/files/styles/logo_bar/public/media/image/2022-09/New%20Balance%20Logo.png?itok=O7ut40_V) ![Novartis Logo](/sites/default/files/styles/logo_bar/public/media/image/2022-09/Novartis%20Logo.png?itok=0AAag-6-)