Modéliser le retour sur investissment de la personnalisation

Modeling ROI for Personalization

La personnalisation, bien que de plus en plus importante pour le succès d'une organisation, n'est pas chose aisée. La mise en œuvre de la personnalisation demande une transformation, et les transformations survivent ou disparaissent en fonction de l'engagement des actionnaires ainsi que de la gouvernance et du contrôle qu'elles exercent.

Le meilleur moyen d'accomplir ces trois choses est de partager un objectif précis, comme par exemple l'augmentation des revenus.

Le meilleur point de départ d'une initiative de personnalisation est la quantification d'un retour sur investissement financier (ROI). Dans ce livre blanc, nous passerons en revue le cadre de retour sur investissement de la personnalisation d'Acquia, créé suite à des échanges avec de nombreux prospects et clients pour aider à mieux évaluer la valeur de la personnalisation.

En savoir plus sur le retour sur investissement de la personnalisation