Créer des expériences client dans le secteur bancaire

Creating Customer Experiences in the Banking Industry

Le paysage du secteur bancaire évolue rapidement. Les startups perturbatrices, la disponibilité des données en plein essor, et d'autres facteurs se combinent pour renverser le statu quo de longue date.

Pour ajouter à la dynamique, les consommateurs bancaires d'aujourd'hui attendent les informations et les services qu'ils veulent, quand ils le veulent, sur les plateformes de leur choix. Malheureusement, la rapidité avec laquelle ces attentes ont changé a laissé beaucoup de banques traditionnelles derrière.

Bien que la technologie transformation ait peut-être créé les défis auxquels l'industrie bancaire fait face aujourd'hui, les innovations et les stratégies d'Acquia peuvent vous remettre sur la bonne voie.

La plateforme d'expérience numérique d'Acquia combine le système de gestion de contenu Open source à la pointe de Drupal avec des outils de marketing d'entreprise pour la personnalisation et la cartographie de parcours client omnicanal.

Voyez ce que nos experts ont à dire sur:

  • Fournir le bon contenu sur le bon canal au bon moment.
  • Créer une expérience client personnalisée.
  • Acquisition et rétention de nouveaux clients.
  • Augmentation de la vitesse, de l'échelle et de la stabilité.
  • Conservation de la perspicacité des consommateurs.

Télécharger cet ebook pour apprendre à répondre aux attentes des clients d'aujourd'hui dans le secteur bancaire.

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