Acquia Cloud - Fiche technique

Développer, livrer et gérer l'expérience numérique avec Acquia Cloud

Les principes du parcours client n'ont pas changé depuis de nombreuses années. Pourtant, toutes les manières d'interagir avec les clients ont changé.

Acquia Cloud Application Services

Les expériences client comprennent désormais des canaux de communication physiques et numériques.

Cela permet l'interaction entre de nombreux périphériques, applications et pages Web.

Tandis que fondamentalement les étapes restent les mêmes, le chemin devient un désordre alambiqué. L'assemblage de tous ces engagements à travers une seule plate-forme d'expérience numérique est nécessaire pour obtenir la grande image.

Les équipes du numérique ont besoin d'une plateforme flexible et évolutive, capable de faire en sorte que les interactions se produisent au bon endroit, au bon moment et sur le bon terminal.

Ce qui évolue, c'est le besoin d'expériences pour permettre à l'interaction de se déplacer de façon transparente parmi les nombreux appareils utilisés par le client.

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