Politique de confidentialité

Introduction

Acquia Inc. et ses filiales en propriété exclusive, (« Acquia », « nous », « notre » ou « nos ») s'engagent à protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité («politique») régit l'utilisation par Acquia de renseignements personnels identifiables, également de «données personnelles», concernant les utilisateurs de nos produits, services et/ou logiciels disponibles à l'achat et à l'utilisation par l'intermédiaire de nos équipes de vente, accessibles par téléchargement sur notre sites Web (nos «services»), ainsi que les utilisateurs de notre site Web http://Acquia.com ainsi que les autres sites Web que Acquia opère et qui lient à cette politique (collectivement dénommé "site (s)"). Elle décrit également les choix à votre disposition concernant l'utilisation de vos données personnelles et la manière d'y accéder et de les mettre à jour.

Acquia est conforme au règlement pertinent applicable aux données à caractère personnel, y compris, sans toutefois s'y limiter, le règlement général sur la protection des données délivré par l'Union européenne.

Mesures de protection et les cadres de protection de la vie privée de Swiss-U. S.

Acquia respecte le « EU-U.S./Swiss-U.S. Privacy Shield Framework » et les cadres de protection de la vie privée de Swiss-U. S., tels que définis par le département du commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnellement identifiables transférées de l'Union européenne et de la Suisse aux États-Unis. Conformément à notre engagement à protéger les informations personnellement identifiables sur les individus dans l'Union européenne, Acquia a certifié au département du commerce qu'il adhère aux protection de la vie privée des principes de préavis, de choix et Responsabilité pour le transfert, la sécurité, l'intégrité des données et la limitation des objectifs, l'accès et le recours, l'exécution et la responsabilité (les «principes de protection de la vie privée» ou les «principes»). La certification EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield d'Acquia s'étend également aux données personnelles directement reçues au travers des Sites. Pour plus d'informations sur le et la protection de la vie privée de Swiss-u. s. et l'étendue de la participation d'Acquia à l'UE-u. s. et les cadres de protection de la vie privée de Swiss-U. S. sont disponibles à http://www.privacyshield.gov/welcome.

En cas de conflit entre les termes de la présente Politique de confidentialité et les Principes du Privacy Shield, ces derniers prévalent.

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Compte tenu de l'évolution rapide d'Internet, Acquia peut être amenée à mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, Acquia publiera la Politique de confidentialité mise à jour sur notre Site (http://acquia.com/about-us/legal/privacy-policy) et notifiera clairement la modification de sorte que les utilisateurs puissent la voir dès leur prochaine connexion après la modification, et que vous ayez toujours connaissance des données personnelles susceptibles d'être collectées et de l'utilisation que nous pouvons en faire. En cas de changement significatif de la présente Politique, nous vous en informerons soit ici, soit par courrier électronique, soit au moyen d'un avertissement sur notre page d'accueil. Acquia vous recommande de revoir régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuels changements. Votre utilisation continue de ce Site et/ou la fourniture continue de données personnelles sur le site seront soumises aux conditions de la Politique de confidentialité en vigueur à cette date.

Intégrité des données et Limitation de finalité

Acquia est un fournisseur de services sur une plateforme Cloud, notamment de produits de Plateforme sous forme de service (« PaaS ») et de Logiciel sous forme de service (« SaaS »), de services de support technique et de services d'experts-conseils professionnels pour les sites Web Drupal qui traitent les données personnelles sur instruction de ses clients et conformément aux termes de l'accord applicable établi entre Acquia et le client.

Collecte et utilisation des données

En règle générale, vous pouvez visiter notre Site sans révéler la moindre donnée personnelle vous concernant. Toutefois, dans certaines sections de ce Site, nous pouvons vous inviter à participer à des enquêtes, des questionnaires ou des concours, à nous envoyer vos questions, vos commentaires ou des demandes d'informations, à participer à des discussions par chat ou tableau d'affichage, ou à compléter votre profil ou un formulaire d'inscription. En outre, nous vous demandons de remplir un formulaire d'inscription pour pouvoir accéder à certaines zones restreintes du Site, utiliser certains services et télécharger des logiciels. En raison de la nature de ces activités, nous pouvons recueillir des données personnelles, par exemple vos nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, mot de passe, nom d'affichage, informations de carte bancaire et autres coordonnées de contact, que vous nous fournissez volontairement au travers de communications en ligne ou en personne, et les données personnelles que vous choisissez d'inclure dans vos publications sur le chat et le tableau d'affichage.

Si vous utilisez un forum sur ce Site, vous devez savoir que les éventuelles données personnelles que vous fournissez peuvent être lues, collectées ou utilisées par les autres utilisateurs de ces forums, et peuvent servir à vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne sommes en rien responsables des données personnelles que vous choisissez de divulguer dans ces forums. Avant de publier des témoignages contenant des données personnelles, nous en obtenons l'autorisation.

Commandes

Lorsque vous nous achetez un produit ou un service, le formulaire que nous vous demandons de remplir inclut certaines données personnelles. Vous devez dans ce cas fournir vos coordonnées de contact (ex. : nom, adresse e-mail, adresse de livraison) et vos informations financières (ex. : numéro de carte bancaire et sa date d'expiration).

Nous utilisons ces informations à des fins de facturation et pour satisfaire vos commandes. En cas de problème lors du traitement d'une commande, nous pouvons également les utiliser pour vous contacter.

Par ailleurs, nous pouvons collecter des informations sur les performances, la sécurité, la configuration logicielle et la disponibilité des sites Web des clients de manière automatisée dans le cadre des services d'abonnement d'Acquia.

Nous utilisons vos données personnelles pour vous inscrire et vous permettre d'utiliser nos services, d'y accéder ou de télécharger des logiciels ou tout autre contenu, pour vous contacter afin de vous livrer certains produits, services ou informations que vous demandez, pour vous envoyer des notifications relatives aux produits ou services que vous avez achetés ou susceptibles de vous intéresser, pour vérifier que vous êtes habilité à accéder à notre site, et pour améliorer le contenu et l'administration générale du Site et de nos services.

Certains modules du logiciel Drupal relient votre installation de Drupal à nos services d'abonnement. À travers les rapports générés par ces modules, nous collecterons votre adresse IP, le type et la version de votre système d'exploitation, le type et la version de votre serveur Web, la version php, le type et la version de base de données, la version des services, les modifications apportées à votre code Drupal, les informations relatives à la disponibilité de votre site Web (ex. : s'il est en ligne ou inactif), les statistiques relatives aux utilisateurs du site telles que le nombre de nœuds, d'utilisateurs et de commentaires. Les informations précitées seront liées à vos données personnelles et vos comptes d'utilisateur, et nous pouvons les utiliser pour améliorer nos services et le support technique que nous vous proposons, à vous et nos clients.

Si vous installez et utilisez le module Acquia Search et que vous connectez votre site Drupal aux services d'abonnement, en plus des informations que nous pouvons collecter, analyser et stocker lorsque vous utilisez nos services tel qu'indiqué ci-dessus, le module Acquia Search peut collecter, analyser et stocker le contenu de votre site sous forme d'index. Cet index sera stocké et mis à jour sur nos serveurs pour qu'Acquia Search puisse fonctionner avec votre site. Une copie de cet index peut être conservée pendant 14 jours maximum sous forme de sauvegarde pour le cas où cet index poserait un problème. De plus, les informations relatives à la taille de votre index, les requêtes de recherche effectuées sur votre index, les performances d'Acquia Search pour vos recherches et d'autres informations opérationnelles sont stockées pour une durée indéterminée pour permettre à Acquia de surveiller les performances au fil du temps, de gérer le service Acquia Search et de vous informer sur l'activité d'Acquia Search dans votre site.

Si vous choisissez de nous contacter par e-mail, nous nous engageons à ne pas divulguer les coordonnées incluses dans votre e-mail, mais nous pouvons les utiliser pour répondre à votre message. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons être amenés à divulguer publiquement l'objet et/ou la teneur de votre message. Il est donc préférable de ne pas nous envoyer les idées, suggestions ou contenu que vous considérez de nature confidentielle ou exclusive. Tout le contenu des e-mails (à l'exclusion de vos coordonnées de contact) sera traité comme non confidentiel et non exclusif, et peut ensuite être utilisé par nos soins à quelque fin que ce soit.

Détails du traitement des données

Acquia traite vos données personnelles en tant que client et les données personnelles de l'autre client (dans le juste «client» suivant) afin de fournir les services convenus contractuellement.

Objet: l'objet du traitement des données est la performance des services convenus entre Acquia et le client par Acquia impliquant des données personnelles fournies par le client.

Durée: entre le client et l'Acquia, la durée du traitement des données est déterminée par le client et ses engagements contractuels en ce qui concerne l'utilisation des services d'Acquia.

Objet: le traitement des données par Acquia est la prestation des services initiés par le client de temps à autre. 


Nature du traitement: Cloud Computing comme plate-forme et logiciel en tant que service et autres services tels que décrits dans la documentation et initiés par le client de temps en temps. 


Type de données personnelles:

Le type et l'étendue des données à caractère personnel soumises au traitement des données d'Acquia sont déterminés et contrôlés par notre client en tant que contrôleur de données à sa seule discrétion-cela peut inclure, mais ne se limite pas aux éléments suivants:

  • Prénom et nom de famille
  • Titre, service de travail et nom du gestionnaire/superviseur
  • Poste et historique de l'emploi
  • Employeur
  • Coordonnées (entreprise, courriel personnel et travail, téléphone, adresse personnelle, adresse physique, coordonnées d'urgence)
  • Photographies
  • Informations biographiques et annuaires, y compris profils de médias sociaux liés ou messages
  • Noms d'utilisateur de société ou ID et informations d'identification de connexion
  • Identificateurs liés au travail ou aux dispositifs personnels utilisés pour accéder aux systèmes informatiques de l'exportateur de données
  • Informations de journalisation générées par l'utilisation des systèmes informatiques de l'exportateur de données
  • Actions effectuées par l'employé lors de l'accès ou de l'utilisation des services
  • État à temps plein ou à temps partiel
  • Arrangements de voyage d'affaires
  • Formation entreprise et besoins de formation
  • Données de localisation

catégories de données sujets: les représentants des clients et les utilisateurs finaux, y compris les employés, les entrepreneurs, les collaborateurs et les conseillers de notre client (qui sont des personnes physiques).

Communications provenant du Site

Offres spéciales et mises à jour

À l'occasion, nous vous enverrons des informations sur les produits, services, offres spéciales ou promotions. Par respect pour votre vie privée, nous vous laissons la possibilité de ne pas recevoir de tels messages. Reportez-vous à la section « Choix et désinscription ».

Newsletters

Si vous choisissez de vous abonner à l'une de nos newsletters, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour vous l'envoyer. Par respect pour votre vie privée, nous vous laissons la possibilité de vous désinscrire. Reportez-vous à la section « Choix et désinscription ».

Annonces relatives aux services

En de rares occasions et lorsque cela s'avèrera nécessaire, nous vous enverrons des annonces strictement liées aux services. Par exemple, si notre service est temporairement interrompu à des fins de maintenance, nous pouvons vous envoyer un e-mail.

En règle générale, vous ne pouvez pas éviter de recevoir ces messages, qui ne sont pas de nature promotionnelle. SI vous souhaitez ne pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.


Service client

À réception des données personnelles que vous nous fournissez, nous vous enverrons un e-mail de bienvenue afin de vérifier vos nom d'utilisateur et mot de passe. Nous communiquerons également avec vous pour répondre à vos demandes, fournir les services demandés et gérer votre compte. Selon vos préférences, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Choix et désinscription

Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient utilisées à certaines fins, nous vous offrons la possibilité de vous ‘désinscrire’ lorsque nous vous demandons ces informations.

Pour demander à mettre à jour ou à modifier vos informations ou vos préférences concernant la réception de nos futurs messages promotionnels, vous pouvez contacter le Responsable de notre Politique de confidentialité via les coordonnées indiquées à la section Nous contacter de la présente Politique de confidentialité, ou suivre les instructions relatives à la désinscription, présentes au bas de l'e-mail qui vous a été envoyé.

Avant qu'un tiers autre que l'un de nos agents/prestataires de service puisse recueillir vos données personnelles, vous en serez informé au préalable et vous pourrez choisir en connaissance de cause de partager ou non ces données avec ce tiers.

Notez que lorsque vous choisissez de vous désinscrire pour ne plus recevoir nos e-mails promotionnels ou marketing, vous pouvez encore recevoir certains messages liés à notre service, par exemple des annonces administratives ou relatives à nos services et des messages à propos de votre compte.

Offres d'emploi

Au travers du Site, nous vous offrons la possibilité de nous envoyer votre CV ou d'autres données personnelles via le Site à des fins d'opportunités de carrière chez Acquia. Les données personnelles fournies dans les CV resteront confidentielles. Nous pouvons être amenés à vous contacter pour vous demander un complément d'informations, et nous pouvons utiliser vos données personnelles au sein d'Acquia ou les conserver pour un usage futur, lors de la prise de décisions d'embauche.

Vie privée des mineurs

Acquia reconnaît l'intérêt légitime du respect de la vie privée des enfants et encourage parents et tuteurs à s'intéresser activement aux centres d'intérêt et aux activités en ligne de leurs enfants. Ce Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Ce Site et les services d'Acquia ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans. Acquia ne collecte sciemment aucune donnée personnelle sur les enfants de moins de 13 ans.

Cookies et fichiers GIF

Pour améliorer votre expérience globale sur notre Site, nous utilisons des petits fichiers texte appelés cookies. Un cookie est un élément d'information stocké sur le disque dur de l'utilisateur qui contient des renseignements à son sujet. Les cookies ne permettent généralement pas de vous identifier personnellement (sauf dans les cas prévus ci-dessous). Nous pouvons également utiliser des fichiers GIF invisibles (c.-à-d. des balises ou « beacons Web ») dans les e-mails HTML envoyés à nos utilisateurs pour savoir quels e-mails sont ouverts par les destinataires.

De plus, lorsque vous utilisez le Site, nous et nos prestataires de service tiers pouvons utiliser des cookies et d'autres mécanismes de suivi pour surveiller l'activité de vos utilisateurs sur le Site, et identifier l'organisation ou l'entité à partir de laquelle vous utilisez le Site. Si vous vous enregistrez sur le Site, nous, et nos prestataires de service tiers, seront en mesure de relier toute l'activité de vos utilisateurs à vos données personnelles d'enregistrement. Nous utilisons ces informations sur l'activité des utilisateurs pour améliorer le Site, pour que notre personnel commercial et de support comprennent mieux le contexte dans leurs interactions avec vous et les clients, pour déclencher des campagnes marketing électroniques automatisées selon votre activité sur le Site et à d'autres fins d'analyse interne.

Informations agrégées

Les renseignements éventuellement obtenus via le suivi des informations effectué sur le Site seront conservés, utilisés et divulgués sous forme agrégée uniquement et ne contiendront aucune donnée personnelle, par exemple, sans limitation aucune, le nombre total de visiteurs de notre Site, le nombre de visiteurs de chaque page de notre Site, le type de navigateur, les Sites Web externes (définis ci-après) reliés et les adresses IP. Nous pouvons nous en servir pour identifier certaines tendances et obtenir des statistiques, les utiliser pour administrer le Site, suivre les déplacements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques d'ordre général.

Divulgation d'informations

Nous nous engageons à ne vendre vos données personnelles à aucune entreprise ou organisation. Nous pouvons toutefois être amenés à transmettre lesdites données à une entité-successeur en cas de fusion, de consolidation ou de toute autre restructuration à laquelle participe Acquia, ou à un acquéreur de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs d'Acquia liés à ce Site. Nous pouvons transmettre vos données personnelles, les données générées par les cookies et les informations agrégées à des maisons mères, filiales ou entités affiliées appartenant au même groupe qu'Acquia, à des entités partenaires n'appartenant pas au même groupe qu'Acquia, et aux fournisseurs et prestataires de service auxquels nous faisons éventuellement appel pour vous délivrer nos services. Par exemple, nous pouvons transmettre vos données personnelles à une société de traitement des cartes bancaires afin de traiter votre paiement. Ces fournisseurs de service tiers sont tenus de protéger vos données personnelles conformément aux conditions définies dans la présente Politique de confidentialité et de ne pas les utiliser à leurs propres fins promotionnelles, et/ou doivent signer un accord écrit de confidentialité et de traitement des données incluant notamment l'engagement à respecter les Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Nous pouvons également être amenés à divulguer vos données personnelles (a) si la loi, la réglementation ou toute autre instance de régulation nous y oblige ou en coopération à une enquête menée par les autorités publiques, (b) pour faire appliquer les Conditions générales d'utilisation d'Acquia ou protéger nos droits, ou (c) pour protéger la sécurité des utilisateurs de notre Site et de nos services.

Le Site peut inclure des liens conduisant à d'autres sites Web ou ressources sur lesquels Acquia n'a aucun contrôle (« Sites Web externes »). Ces liens ne signifient pas qu'Acquia approuve ces sites Web externes. Vous reconnaissez et convenez qu'Acquia ne vous fournit ces liens que pour des raisons pratiques et n'est en rien responsable du contenu de ces Sites Web externes. Votre utilisation des Sites Web externes est assujettie aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité indiquées sur les Sites Web externes référencés.

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures procédurales et technologiques raisonnables susceptibles de nous aider à protéger vos données personnelles, y compris les données sensibles, afin de prévenir toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Acquia peut utiliser un système de protection par chiffrement, connexion SSL (Secure Socket Layer), pare-feu, mot de passe et toutes autres mesures de sécurité supplémentaires afin de prévenir tout accès non autorisé à vos données personnelles, données sensibles incluses. Acquia peut également imposer des restrictions internes afin de contrôler qui, au sein de l'entreprise, peut avoir accès à vos données personnelles. Ces précautions tiennent compte des risques liés au traitement des données personnelles, à leur nature et des meilleures pratiques du secteur en matière de sécurité et de protection des données.

Veuillez trouver des informations supplémentaires sur les mesures de sécurité d'Acquia sur notre site Web https://www.Acquia.com/solutions/Security et pour nos services spécifiquement dans notre annexe de sécurité Acquia disponible à https://www.Acquia.com/sites/ Acquia. com/files/documents/2018-04/Acquia-Security-Annex. pdf

Responsabilité du transfert ultérieur

Acquia est responsable des données personnelles qu'elle reçoit et transmet ensuite à des tiers. Si des tiers chargés de traiter vos données personnelles en notre nom le font de manière non conforme avec les Principes du Privacy Shield, nous sommes responsables, à moins d'être en mesure d'apporter la preuve que ce qui a provoqué le préjudice ne nous est pas imputable.

Seuls les employés d'Acquia et les consultants qui ont légitimement besoin d'accéder à ces données pour nous permettre de satisfaire à nos obligations contractuelles, légales et professionnelles ont accès aux coordonnées de contact et aux données personnelles des clients. Tous nos employés et consultants ont signé des accords de confidentialité, et/ou ont fait l'objet de contrôles rigoureux des antécédents criminels, qui leur imposent d'assurer la confidentialité des données personnelles des Clients.

Dans l'éventualité où Acquia serait amenée à divulguer à un tiers non-mandataire des données personnelles régies par la présente Politique, elle le fera conformément à la notification adressée aux Personnes concernées et au choix qu'elles auront exercé quant à cette divulgation. Acquia ne divulguera les données personnelles qu'à des mandataires tiers desquels elle aura obtenu l'assurance contractuelle d'assurer au minimum le niveau de protection requis par la présente Politique de confidentialité et les Principes, et de ne traiter les données personnelles qu'à des fins précises et limitées et avec le consentement de la personne concernée. Dans l'éventualité où Acquia viendrait à apprendre qu'un tiers auquel elle a communiqué des données personnelles régies par la présente Politique de confidentialité ne respecte pas cette Politique de confidentialité et/ou ses Principes, Acquia prendra des mesures raisonnables pour empêcher ou faire cesser cette activité. Dans ce cas, le tiers en question est responsable des préjudices sauf s'il est prouvé que l'événement à l'origine de la violation est imputable à Acquia.

De temps à autre, Acquia peut faire appel à un nombre limité de prestataires de service tiers, sous-traitants et autres entreprises chargés de l'aider à délivrer ses solutions à ses clients ou à répondre à des besoins opérationnels internes. Ces tiers peuvent avoir accès, traiter ou stocker des données personnelles dans le cadre de leur mission pour Acquia. Les accords qu'Acquia conclut systématiquement avec ces fournisseurs limitent leur accès, utilisation et divulgation des données personnelles conformément à ses obligations dans le cadre des Principes.

Mise à jour et suppression des données personnelles

Acquia vous offre la possibilité de vérifier et de mettre à jour les coordonnées de contact que vous lui fournissez et les informations qu'elle conserve à propos de votre compte (vos précédentes activités d'achat, de téléchargement ou de paiement). Pour vérifier et/ou actualiser lesdites informations, vous pouvez accéder à votre compte et apporter les modifications nécessaires, ou nous contacter directement par e-mail, téléphone ou courrier aux adresses et numéros de téléphone indiqués ci-dessous.

Acquia supprimera les données personnelles que vous lui fournissez : (a) à votre demande, ou (b) lors de la clôture de votre compte Acquia ; toutefois, il est convenu qu'Acquia conserve une copie de toutes les données personnelles dans ses fichiers pour d'éventuelles raisons juridiques.

Si vous souhaitez vérifier, corriger ou demander la suppression de toute ou partie des données personnelles que vous nous avez transmises, envoyez-nous votre demande à l'adresse : 53 State Street, Boston, MA 02109, USA.

Votre demande d'accès sera satisfaite dans les 30 jours.

Si vous êtes un ressortissant européen ou suisse dont nous détenons des données personnelles pour le compte d'un client, vous pouvez accéder à vos données personnelles et vous pouvez les actualiser, les corriger ou les supprimer. Pour effectuer un telle demande ou poser d'autres questions, contactez l'entreprise qui nous a fourni vos données personnelles. Vous pouvez également contacter notre Responsable du Privacy Shield, qui se chargera alors de contacter cette entreprise. Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées pour confirmer l'identité d'un requérant, de facturer les frais adéquats pour fournir l'accès et de refuser certaines demandes, sauf si le bouclier de protection et les cadres de protection de la vie privée Suisse-États-Unis.

Mise en application et responsabilité

Acquia est soumise à la juridiction et aux autorités de contrôle et de mise en application de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis.

Acquia s'engage également à revoir et vérifier périodiquement l'exactitude de la présente Politique et la conformité de la société vis-à-vis des Principes, et à corriger les problèmes identifiés. Tous les employés d'Acquia qui ont accès aux données personnelles régies par la présente Politique aux États-Unis sont tenus d'agir en vertu de cette Politique. Tout employé d'Acquia qui ne respecte pas cette Politique encoure des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'au renvoi.

Acquia veille à respecter la Politique et la politique de protection de la vie privée de Swiss-u. s. et de l'UE-États-Unis. et les cadres de protection de la vie privée de Swiss-U. S. en utilisant l'approche d'auto-évaluation telle que spécifiée par le département du commerce des États-Unis. Réalisée chaque année, cette évaluation vise à garantir que toutes les pratiques de confidentialité pertinentes d'Acquia sont respectées et conformes à cette Politique et la politique de protection de la vie privée de Swiss-u. s. et de l'UE-États-Unis. et les cadres de protection de la vie privée Suisse-États-Unis. Tout employé considéré par Acquia comme étant en infraction avec l'une de ces politiques pourra faire l'objet de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement et/ou des poursuites pénales.

Règlement des différends

Acquia veille à respecter la Politique et la politique de protection de la vie privée Suisse-États-Unis en enquêtant et en tentant de résoudre toute plainte ou tout différend concernant l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles identifiables en violation de la présente politique de confidentialité.

Toute question ou préoccupation liée à l'utilisation et la divulgation des données personnelles doit être adressée en premier lieu au propriétaire du site Web en question (notre client) ; ou à Acquia à l'adresse indiquée ci-dessous si la question ou la préoccupation provient de notre client.

Acquia répondra aux éventuelles demandes ou plaintes dans les quarante-cinq (45) jours. Dans l'éventualité où Acquia ne répondrait pas ou si sa réponse se révélait insuffisante ou ne répondait pas à la préoccupation, Acquia s'est enregistrée auprès des services JAMS qui seront alors chargés de fournir gratuitement à la partie plaignante un mécanisme indépendant de résolution du différend. Pour contacter JAMS et/ou en savoir plus sur les services de résolution des différends de la société, ou encore notamment pour obtenir les instructions à suivre pour déposer une plainte, consultez la page : https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Si votre plainte n'est pas réglée par les voies indiquées, dans certaines conditions précises, un arbitrage exécutoire devant une Commission Privacy Shield sera éventuellement possible.

Acquia coopèrera avec les Commissions fédérales du commerce des États-Unis et les autorités chargées de la protection des données (« DPA ») des États membres de l'Union européenne à l'enquête et à la résolution des plaintes qui ne peuvent pas être résolues entre Acquia et le plaignant et qui sont portées devant les autorités compétentes.

Nous contacter

Pour toute question ou plainte concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : Acquia Inc. 53 State Street Boston, MA 02109 USA Attention : General Counsel

Ou e-mail à privacy . com

 

Mise à jour le 24 mai 2018