Pourquoi les commerçants devraient se soucier de découplés Drupal

Dans le monde du développement Web, peu de tendances se répandent plus rapidement que les systèmes de gestion de contenu découplés (ou sans tête). Avec certains vendeurs de plus en plus à un taux de 500 pour cent d'année en année, il n'est pas surprenant que CMS découplés a attiré l'attention des drupalistes et des équipes techniques.

Les commerçants, cependant, n'ont pas attrapé le bogue découplée de Drupal.

Bien découplée Drupal est à peu près aussi nerdy comme il obtient, les commerçants ne devraient pas ignorer la tendance sans tête. Lisez la suite pour savoir comment les spécialistes du marketing peuvent utiliser une stratégie découplée pour surmonter les obstacles qui sont à la tête de chaque OCM numérique, y compris:  

1. Atteindre votre auditoire sur le bon appareil, au bon moment
2. Tirer parti des solutions les plus reproductrices sur une seule plate-forme
3. Fidéliser et acquérir des clients

Attends. Qu'est-ce qui a découplé Drupal à nouveau?  

Que vous l'appeliez sans tête, API d'abord, services Web ou découplés, comprendre ce qu'est une architecture découplée, ou comment il fonctionne, peut tester les côtelettes techniques du marketing. Si vous êtes intéressé en savoir plus sur Drupal découplés, consultez notre Guide 101. En attendant, voici un aperçu rapide de ce qui est découplé Drupal :

Un CMS découplés permet aux développeurs d'utiliser n'importe quelle technologie pour rendre l'expérience frontale ("le verre" où un utilisateur interagit avec une application) au lieu des calques de présentation et de la mise en place qui viennent avec un CMS couplé hors de la boîte.

Dans une architecture découplée, le back end Drupal expose le contenu à d'autres systèmes frontaux, tels que les applications mobiles natives, les interfaces utilisateur conversationnelles, l'affichage numérique ou les applications construites en JavaScript.

Bon appareil au bon moment

Les commerçants doivent être là où sont leurs clients. Pour suivre les attentes des clients, les commerçants doivent envoyer le bon message, sur le bon appareil, au bon moment.

Pour Princess Cruises, cela signifiait fondamentalement changer la façon dont leurs invités ont accédé à l'information à bord de leurs navires.

Avant d'embarquer sur un bateau de croisière Princess, chaque invité s'appuie sur son appareil mobile pour se connecter, acheter et informer. C'est pourquoi il n'a de sens que d'étendre et de transformer l'expérience Princess avec Princess <x1>, une application mobile qui permet aux clients de planifier leurs événements et activités de la journée, d'examiner l'itinéraire du navire, parcourir les menus des restaurants, et réserver des excursions à terre tous les de la paume de leur main.

Le but ultime était d'équiper chaque navire de la flotte de Princess Cruises avec une version spécifique à un navire de Princess <x1>. L'expérience numérique se devait d'être fiable pendant que les navires parcouraient les mers du globe. Princess Cruises avait besoin d'un moyen de gérer le contenu de façon centralisée à travers tous les canaux et TouchPoints pour fournir une expérience uniforme sur la signalisation mobile et numérique à bord du navire et la cabine Guest TV.

Princess Cruises a sélectionné une stratégie Drupal découplée pour servir le contenu à travers de nombreux TouchPoints et canaux. En utilisant Drupal comme le cerveau au-delà de ses systèmes techniques, Princess Cruises peut créer une fois et publier partout. Aujourd'hui, chaque passager face à l'écran sur le navire est connecté à la princesse <x1>, et donc Drupal.

Embrassant le meilleur de la race

En octobre, Lynne CAPOZZI (OCM d'Acquia) a expliqué pourquoi la série «intégrée» des technologies de marketing ne le coupe plus pour les commerçants. Au lieu d'être à la merci de la feuille de route d'un fournisseur propriétaire, les commerçants veulent investir dans les technologies ouvertes qui les remettent dans le siège du conducteur.

CAPOZZI l'a décrit le mieux quand elle a dit que les clients d'Acquia veulent vivre dans un monde où "API-First solutions règne suprême."

L'investissement de longue durée d'Acquia dans APIs signifie que nous pouvons aider les marketeurs à construire une plate-forme à leurs conditions. Une stratégie découplée l'accomplit de deux façons:

1. Les organisations peuvent utiliser Drupal sur le back-end pour soutenir les systèmes techniques existants, tels que la gestion de la relation client ou des systèmes d'information sur les produits. Cela signifie que les commerçants peuvent utiliser les outils et les solutions dont ils ont besoin pour réussir.
2. L'utilisation de Drupal comme référentiel central permet aux organisations d'envoyer du contenu et des données aux nombreux points de vente disponibles sur le marché actuel des médias. THS comprend iOS et Android Apps, mais peut également s'étendre à la fin des données à la télévision en direct de diffusion, l'affichage sur YouTube, et l'accès à des points de vente à venir dès qu'ils deviennent disponibles.

L'accent de Acquia sur l'API d'abord est important parce que les organisations veulent construire une plate-forme qu'ils possèdent vraiment. L'adoption d'une architecture API-First émerge comme la meilleure solution de race pour offrir des expériences numériques flexibles, évolutives et ambitieuses .

Fidéliser et acquérir des clients

Les gens sont pointilleux. Ils sont difficiles à satisfaire. Ils peuvent être indifférents à vos marques. Les commerçants doivent constamment travailler non seulement pour maintenir les clients existants engagés, mais pour inciter de nouveaux clients à venir à bord.

Les commerçants ont besoin de faire toutes les interactions avec les clients aussi rapide et engageant que possible. Pour Powdr Corp., cela signifiait donner à chaque marque dans la famille Powdr souplesse pour offrir des expériences Web personnalisées pour les utilisateurs.

Powdr est l'une des plus grandes stations de ski en Amérique du Nord, et supervise 18 stations de la Californie au Vermont. Le défi était de gérer l'ensemble de leurs propriétés numériques sur plusieurs sites, tout en habilitant chaque station à communiquer leur identité de marque unique.

Powdr a sélectionné une architecture Drupal découplée pour alimenter son site phare, en plus des sites de villégiature. Avec Acquia Cloud, tous ces sites sont sur une plate-forme. Chaque site de villégiature peut utiliser Drupal comme un référentiel de contenu, qui expose le contenu pour la consommation par son framework JavaScript préféré dans le front end. Les concepteurs du front-end bénéficient ainsi de la flexibilité requise et peuvent personnaliser leur approche pour chaque marque du groupe Powdr.

Au cours de la dernière décennie, JavaScript frameworks ont augmenté de popularité avec les développeurs en raison de la demande pour plus de souplesse dans le front end, en plus de la promesse d'une productivité accrue et le code maintenable. Un autre avantage de JavaScript est que l'accent mis sur le rendu côté client signifie que l'expérience Web sont généralement plus rapide, plus dynamique dans son comportement, et généralement plus d'application-like. Pensez Gmail ou Google Maps, qui a adopté des cadres JavaScript en 2009.

L'approche Drupal découplée de Powdr offre à ses clients une expérience captivante et apporte la montagne à n'importe quel appareil ou écran. Powdr est déjà voir les résultats, que 50 pour cent des utilisateurs ont entré un chemin d'achat directement à partir de la page d'accueil.

Vous voulez en savoir plus?

Considérant une stratégie Drupal découplée peut sembler intimidant pour les commerçants, mais il ne devrait pas être. Chez Acquia, nous pouvons vous aider à tirer tous les morceaux ensemble, et vous connecter avec les experts qui ont de l'expérience pour aider à conduire votre stratégie de marketing avec Drupal découplés.

Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont votre organisation peut utiliser Drupal découplés pour alimenter votre écosystème applicatif tout entier, Checkout: API-First: sur la route de publier une fois, l'accès partout.