Setting the Record Straight on the Total Cost of Adobe AEM vs Acquia

Régler le record directement sur le coût total d'Adobe AEM vs Acquia

Comme Acquia commence à concurrencer plus souvent avec Adobe Experience Manager (AEM) dans les sélections de gestion de contenu Web d'entreprise, je suis à venir à travers un ensemble d'objections communes provenant de prospects après avoir parlé avec Adobe. Plusieurs clients nous ont dit qu'Adobe avait un «partenaire impartial» créer un document de coût total de propriété (TCO) pour comparer Adobe AEM vs. Acquia.

Le document TCO prétend qu'un projet Drupal typique coûte près de 70% de plus qu'Adobe AEM, avec par exemple 3 ans de coûts d'environ 2,4 millions de dollars pour Adobe AEM et 4 millions de dollars pour Drupal. J'ai lu le document, et le coût total du calcul de propriété fait des hypothèses extrêmement incorrectes sur Drupal dans les domaines du coût matériel et de l'infrastructure, coût de mise en œuvre, et le soutien. Pour TL; Dr People, voici mes plats à emporter:

Les ventes de l'équipe d'Adobe ressent l'impact de Drupal plus que jamais, et est le recours à des tactiques désespérées et téméraires qui sapent la crédibilité de tout ce qu'ils disent prospects sur Drupal et Acquia.

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Infrastructure

Cette section du document d'Adobe TCO répertorie les composants matériels nécessaires à l'exécution des sites Drupal et Adobe, par exemple les serveurs frontaux et les bases de données. L'argument principal est que Drupal nécessite des serveurs de base de données supplémentaires, des licences de logiciels et de soutien, tandis que Adobe ne fonctionne pas.

Adobe AEM est construit sur le référentiel CRX, un référentiel de contenu Java basé sur des normes qui est venu à Adobe via son acquisition de logiciels de jour. Le référentiel CRX est fourni avec l'application AEM et ne nécessite pas de licence distincte. C'est une architecture lisse, et c'est une des raisons pour lesquelles Adobe fait bien contre les sociétés héritées de gestion de contenu Web propriétaires comme Oracle et SDL Tridion qui nécessitent des licences de base de données et matériel coûteux.

Mais Adobe semble penser la même chose est vrai de Drupal. C'est, que Drupal nécessite plus de $100 000 de licences de logiciels de base de données et de soutien pour réaliser ce que Adobe fournit gratuitement avec CRX. Mais Drupal fonctionne sur la pile de lampes, qui comme CRX, est également libre. Et lorsque les entreprises travaillent avec Acquia, nous fournissons le support pour tous les composants d'application, y compris la base de données, il n'y a donc pas besoin de support de base de données séparée.

Sans surprise, le document TCO ignore complètement le nuage, car il s'agit d'une faiblesse évidente pour Adobe. Ironique, étant donné que Adobe AEM vit sous la marque "marketing Cloud" Adobe. Bien que Adobe AEM peut certainement être déployé dans le nuage dans des endroits comme Rackspace et Amazon, et Adobe offre quelques outils de gestion pour le déploiement de sites, ils ne prennent pas en charge le site lui-même. Par exemple, que se passe-t-il lorsque votre site AEM se casse en raison d'un déploiement de code défectueux? Acquia fournit l'assurance totale de l'application sous la forme de soutenir l'ensemble du cycle de vie numérique du projet-du développement par le test par la production.

Lorsque vous considérez le coût total pour fournir une assurance complète de votre site Adobe AEM, les coûts monter en flèche par rapport à ce que vous obtenez avec un abonnement à la plate-forme Acquia.

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Développement

Cette section du document TCO compare le coût total de mise en œuvre de l'AEM vs. Drupal, à travers différents rôles de mise en œuvre, notamment gestion de projet, développement et AQ. Selon le document TCO, la construction d'un site Drupal «typique» coûte plus de 2x que Adobe AEM. Bien sûr, il n'y a pas une telle chose comme une implémentation typique de Drupal, Adobe AEM, ou tout autre produit de gestion de contenu Web. La portée de chaque projet varie de manière extravagante en fonction de la complexité des exigences.

Les coûts supplémentaires d'une mise en œuvre de Drupal proviennent supposément du manque de fonctionnalités de base du produit Drupal qui nécessitent beaucoup de développement personnalisé, y compris la gestion multi-sites, le support mobile, la personnalisation et le contenu dynamique. Vérifiez les liens pour les études de cas qui ont frappé sur chacune de ces limitations supposées dans Drupal. Et bien sûr, il n'y a pas de mention de plus de 20 000 modules Drupal et les distributions librement disponibles à partir de la communauté Drupal, qui aident grandement les entreprises à accélérer le temps de Web et de réduire les coûts de développement personnalisé.

En général, je pense que les projets d'Adobe AEM ont tendance à être sensiblement plus cher, comme Adobe cible les plus grandes entreprises avec les plus grands budgets. En fait, selon cette vidéo de la journée partenaire d'Adobe (que j'ai trouvé sur leur page YouTube, mais a depuis été pris vers le bas), le coût de mise en œuvre moyenne pour AEM est de 3 fois la taille de la licence, ce qui signifie le coût total pour une implémentation AEM généralement approches de plus de $2 millions que leur coût moyen de licence est d'environ $450 000.

Bien qu'il soit dangereux de faire des déclarations générales sur les «implémentations moyennes», car aucune telle chose existe et chaque projet est unique, certainement le coût total de mise en œuvre pour la plupart des sites Drupal est beaucoup moins que AEM. Pourquoi? Les clients qui évaluent Drupal vs. Adobe AEM tête-à-tête rapidement voir que l'architecture complexe basée sur la page d'Adobe entraîne la complexité, qui est mal adaptée aux besoins des sites modernes et axés sur le contenu. Avec Adobe, chaque fonctionnalité doit être mise en œuvre à partir de zéro. Adobe AEM est une pile Java complexe, y compris les RJC, Apache Sling, Felix, Maven et le Framework AEM lui-même.

Il n'y a tout simplement aucun moyen Adobe peut faire une déclaration générale sur les soi-disant «typiques» coûts de mise en œuvre de l'AEM vs. Drupal. Chaque projet Web est unique, et je soupçonne dans la plupart des cas Drupal coûte beaucoup moins à mettre en œuvre en raison de la disponibilité de plus de 20 000 modules Drupal et les distributions Drupal, la disponibilité et le coût des développeurs Drupal, et la relative simplicité de la Drupal architecture vs. Aem. Mais vraiment, la seule façon de savoir avec certitude est de travailler avec le fournisseur, ou votre partenaire de mise en œuvre, sur un énoncé de travail spécifique pour votre projet.

Soutien

Dans le document TCO, Adobe affirme que les coûts de support Drupal sont élevés, principalement en raison de mises à niveau, la qualité du produit, et les ressources nécessaires pour soutenir le Drupal une fois que le site est en direct. En toute justice à Adobe, c'était la section où les coûts Drupal étaient seulement ~ 10% de plus. La principale différence dans les coûts de support provient de l'évolutivité.

Les mises à niveau dans n'importe quel système de gestion de contenu peuvent être faciles, ou difficiles, selon la quantité de personnalisation et les modifications sous-jacentes à la plate-forme. Ce n'est pas un problème unique à Drupal. En fait, Day Software a eu ce même défi de déplacer les clients du communiqué de jour 4 à CQ5 il n'ya pas si longtemps...

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Mais pour être juste, le processus de mise à niveau pour Drupal entre les principales versions implique toujours le travail: les changements Apis, l'architecture de plate-forme avance, les caractéristiques se déplacent de contrib à Drupal Core. Drupal ne cassera jamais votre contenu, mais son engagement à une architecture moderne signifie que Drupal est disposé à casser quelques composants pour s'assurer que la plate-forme est moderne et pertinente, et éliminer les ballonnements inutiles associés à l'adhérence par coeur à l'envers Compatibilité. Mais les mises à niveau sont sur le chemin d'obtenir un ensemble beaucoup plus facile dans Drupal 8, qui comprend maintenant une trajectoire de migration à la fois de Drupal 6 et 7 à Drupal 8, en raison de la libération plus tard dans l'année. C'est un jalon énorme pour Drupal, et va lisser le processus de mise à niveau pour les clients à l'avenir. Merci à mes collègues Acquia + d'autres dans la communauté Drupal qui ont contribué à cette amélioration dans Drupal 8.

Résumé

Adobe semble ne pas vouloir faire le dur labeur qu'il faut pour articuler leurs avantages compétitifs sur Acquia, au lieu de prendre l'approche paresseuse de laisser un partenaire produire une comparaison de TCO sauvagement inexact basée sur la perception qu'il était impartial, quand il a été clairement conçu par Adobe pour raconter une histoire qui n'est tout simplement pas vrai.

Sincèrement, les deux Acquia et Adobe AEM sont de grandes plates-formes, mais chacun a des forces et des faiblesses qui nécessitent une considération appropriée avant de faire une sélection. Vous vivrez avec votre nouveau système de gestion de contenu Web pendant de nombreuses années, afin de choisir le mauvais pour les mauvaises raisons pourrait reverser votre stratégie numérique pendant de nombreuses années. Je détesterais pour les entreprises d'éliminer Acquia en raison des inexactitudes sauvages trouvées dans ce document TCO. Notre approche lors de la concurrence avec Adobe AEM, est d'encourager les clients à évaluer directement chaque produit contre leurs cas d'utilisation.

Si vous souhaitez examiner de plus près ce que la plate-forme Acquia peut faire pour vous, je vous suggère de commencer par une démonstration de produit.

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