Évaluation des investissements numériques: l'impact du roi sur la première ligne ou la ligne de fond pour Dam

Digital Asset Management est la clé de la gestion de votre contenu et votre contenu entraîne vos expériences client, ce qui à son tour entraîne votre performance globale de l'entreprise. Il ne s'agit pas seulement de la gestion et de l'Organisation des actifs numériques; Il s'agit de fitness numérique.

Je viens de passer la matinée à revoir Digital Asset Management (Dam) roi calculatrices et articles. La plupart des modèles décrivent des économies basées sur réduction du temps et de l'effort dépensé sur une série de tâches, telles que;

  • recherche d'actifs numériques,
  • formats de travail, versions de fichiers et conversions,
  • re-création d'actifs/distribution de contenu/workflows,
  • traitant de la conformité ou des violations de DRM.

Les heures consacrées à ces tâches sont généralement multipliées par un taux horaire, pour arriver à une économie supposée par actif. Il est ensuite multiplié par le nombre d'actifs totaux et déduit les coûts de la solution du barrage, pour donner un rendement global sur l'investissement.

L'épargne nette moyenne je me rends compte, pour ma société fictive avec 25 000 actifs, a été d'environ 250 000 $ (900% roi), plus de 5 ans. Pas mal, bien que, à mon avis, ces économies sont aussi hypothétiques que la compagnie imaginaire que j'avais l'habitude de les modéliser.

Pourquoi ces calculs sont-ils sauvagement arbitraires et trop simplistes au mieux, et potentiellement trompeurs au pire? Les estimations de l'effort ont peu de base factuelle. Multiplier ce nombre par un coût horaire chargé pour déduire une économie de dollars absolue est également fondamentalement viciée. En outre, les coûts de la solution de barrage se concentrent seulement sur l'application tout en ignorant des secteurs tels que la formation, embarquant et la gestion globale de changement. En bref, les calculs des économies de coûts sont inutiles, sauf peut-être un exercice de coutil de boîte pour satisfaire l'approvisionnement.

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Pour ajouter à cela, je ne peux pas m'empêcher de sentir ces calculatrices roi Dam complètement manquer le point. Tandis que quelques calculatrices soulignent qu'il y a d'autres avantages mous des barrages (c.-à-d. cohérence de marque, service à la clientèle amélioré, recibler d'actif), seulement trois des modèles mentionnent l'amélioration des revenus dans le roi-et alors seulement brièvement. Ils ne parviennent pas à évaluer l'impact réel au-dessus de la ligne. Pour vraiment évaluer Bang-per-Dam-Buck-pour capturer le roi le plus réaliste-nous ne devrions pas nous concentrer sur les économies de dollar faux, mais plutôt regarder les avantages d'un barrage donne à l'entreprise.

Pour expliquer plus loin, je vais utiliser une analogie. Pourquoi les gens surclassent-ils un Tesla? OK, il peut y avoir un avantage dans les économies de coûts de charge gratuite et c'est certainement une considération digne. Mais les gens achètent surtout Tesla parce qu'ils sont cool, ils sont rapides, ils ont pilote automatique, zéro émissions, ils sont spacieux et pratique, avec une grande info-divertissement et kit. En bref, l'investissement est justifié sur des attributs positifs, au-delà des économies potentielles.

La quantification d'un investissement numérique sur le soulèvement positif d'affaires n'est pas toujours facile. Mais voici quelques déclarations expliquant pourquoi les investissements numériques dans les outils comme un barrage sont essentiels à l'amélioration de la condition physique numérique:

  1. 20% des PDG prennent maintenant une approche «numérique d'abord» du changement d'entreprise (avec des profits et la croissance restant la priorité d'affaires numéro un pour 58% des PDG ( Gartner ).
  2. Par 2020 chaque entreprise deviendra un prédateur numérique ou une proie numérique. ( Forrester) .
  3. L'avenir des affaires est numérique; chaque entreprise doit devenir une entreprise numérique ( Forrester ).
  4. Digital Asset Management est la clé de la gestion de votre contenu et votre contenu stimule vos expériences client. Et selon Gartner, l'expérience client est votre principal différentiateur compétitif (CMS-Wire).

Est-ce «l'eau sous le pont» ou «sur le barrage» pour l'impact du roi?

Si un barrage accélère la capacité numérique-et améliore l'expérience client-ne devrait-il pas être pris en compte dans le roi? L'impact d'un barrage sur la position concurrentielle ne devrait-il pas être considéré comme un dollar? Un bon barrage devrait permettre votre stratégie numérique et l'exécution. Ceci à son tour facilitera votre expérience de clients et ceci aidera à conduire votre entreprise. Nous devrions examiner l'importance stratégique d'un barrage, pas simplement coûter à emporter.

Pour conclure, pour la plupart des investissements numériques, il est plus intéressant (quoique plus difficile) de se concentrer sur la croissance des revenus et des produits de première ligne plutôt que sur les économies de fond et de coûts. À Acquia nous avons évité la publication d'un générique, trop simplifié (et probablement sans signification) calculateur de roi Dam.

Au lieu de cela, contactez-nous et nous pouvons examiner votre entreprise, avec vous, pour évaluer si un barrage est approprié et ce que les avantages commerciaux positifs pourraient ressembler. Nous commençons par évaluer l'applicabilité d'un barrage pour relever vos défis. Nous pouvons ensuite examiner le TCO d'une solution de barrage. L'objectif serait d'identifier et de quantifier les résultats positifs de l'entreprise, en plus des économies potentielles. Vous obtenez toujours un retour sur investissement estimé, mais il est modélisé pour vous, d'une manière personnalisée. Nous considérons également des facteurs tels que; simplicité d'utilisation, conception intuitive, facilité de collaboration et de réutilisation. Nous voulons que vous choisissez un barrage flexible et futur de preuve qui soutient le voyage de client et soutient vos objectifs d'affaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage.

Stephen Skidmore

Directeur du marketing produit Acquia

Stephen Skidmore est le directeur du marketing produit pour Acquia DAM. Il a plus de 20 ans d'expérience dans le monde des logiciels et de la technologie. Il a conduit des projets d'innovation de produits et de Go-to-Market pour les entreprises, dont Lotus, IBM et EMC. Skidmore a également dirigé sa propre entreprise de Conseil en aidant les entreprises technologiques à développer leurs stratégies de produits.